2559
ประเภทธุรกิจ : อสังหาริมทรัพย์
ตำแหน่งงาน : ผู้จัดการแผนก Call Center
ระยะเวลา :
มิถุนายน 2559 ถึง มิถุนายน 2568
รายละเอียดงาน :
- ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ทางโทรศัพท์
โดยจะมี 2 กะ คือ 8.30-17.30น. และ 10.00-19.00น. ตอบข้อซักถามเกี่ยวกับงานขาย 1)คอนโด 2)บ้าน365 3)บ้านลุมพินี 4)บริการต่างๆขององค์กร 5)รับร้องเรียน
- แอดมิน Facebook LPN Connect (คอนโด) Monitor เรื่องร้องเรียน และงานทั่วไป
ทุกวันโดยทางทีมจะจัดสรรเวลากันเข้าไป Monitor
- แอดมิน line OA @LPN Connect Monitor เรื่องร้องเรียน และงานทั่วไป
1. วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 15.00-19.00
2. วันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ เวลา 08.30-19.00
(และนอกเวลาเลิกงานตั้งแต่ 19.00-20.00น. ทีมจะสลับกัน Monitor ในช่วงนอกเวลางาน)
- ควบคุมดูแลการแก้ไขข้อร้องเรียน การตอบข้อซักถาม และการให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ
- โทร Outbound สอบถามความพึงพอใจงานซ่อม
- โทร Outbound ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้า และเชิญชวนให้มาชมโครงการ
- สรุป Report ประจำวันและประจำเดือน ส่งผู้บังคับบัญชา
- สำรวจพื้นที่โครงการก่อนเปิดขาย
- Servey การบริการของจนท.เพื่อนำมาปรับปรุงการบริการ