2556
ประเภทธุรกิจ : ธนาคารพาณิชย์
ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่ติดตามยอดค้างชำระทางโทรศัพท์
ระยะเวลา :
มิถุนายน 2556 ถึง มกราคม 2560
รายละเอียดงาน :
1.สอบถามและติดตามยอดค้างชำระของลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ โดยให้ความสำคัญกับการสื่อสารที่ชัดเจนและเป็นมิตร เพื่อสร้างความไว้วางใจและความสะดวกในการชำระเงิน
2.ให้คำปรึกษาและแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการชำระยอดหนี้ที่หลากหลาย รวมถึงการอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับช่องทางการชำระเงินที่เหมาะสมและสะดวกสบายที่สุดสำหรับลูกค้า
3.วิเคราะห์ปัญหาที่ลูกค้าเผชิญและเสนอแนวทางแก้ไขที่เป็นประโยชน์ เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถจัดการกับยอดหนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4.ติดตามและบันทึกข้อมูลการสนทนากับลูกค้าอย่างละเอียด เพื่อให้สามารถตรวจสอบและติดตามผลการชำระเงินได้อย่างมีระบบและแม่นยำ