Preview Resume

2567

ประเภทธุรกิจ : ค้าปลีก

ตำแหน่งงาน : Retail Sales & Customer Experience Manager

ระยะเวลา :  พฤษภาคม 2567 ถึง ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

1. บริหารทีมขายและทีมบริการลูกค้า พร้อมกำหนด KPI ส่งผลให้การดำเนินงานเป็นไปตามเป้าหมายด้านยอดขายและได้คุณภาพการบริการที่ดีด้วย
2. การเพิ่มยอดขายผ่านการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าและการนำเสนอสินค้าในกลุ่มวัสดุก่อสร้างและ Home Improvement ที่ตรงกับความต้องการ
3. ร่วมพัฒนากระบวนการขายและบริการหน้าร้าน ช่วยเพิ่มโอกาสในการขายต่อเนื่อง (Cross-selling และ Upselling) และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า
4. จัดการข้อร้องเรียนและปัญหาลูกค้าอย่างเป็นระบบ ช่วยรักษาฐานลูกค้าและสร้างความเชื่อมั่นในภาพรวมขององค์กร
5. นำข้อมูลพฤติกรรมลูกค้ามาวิเคราะห์เพื่อระบุ Pain Point และโอกาสทางการตลาด
6. มีส่วนร่วมในการนำ AI Chatbot และ Digital Tools มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสื่อทางด้านการตลาด เพิ่มยอดขาย 10% และโอกาสในการขายของพนักงานและ PC
7. สนับสนุนและแนะนำการเชื่อมโยงประสบการณ์ลูกค้าระหว่างช่องทางออนไลน์และหน้าร้าน (Omnichannel) เพื่อเพิ่มความสะดวกในการเลือกซื้อสินค้า

2552

ประเภทธุรกิจ : อสังหาริมทรัพย์

ตำแหน่งงาน : Webmaster & Marketing

ระยะเวลา :  พฤศจิกายน 2552 ถึง มีนาคม 2556

รายละเอียดงาน :

1. วางกลยุทธ์ Digital Marketing สำหรับโครงการบ้านและคอนโดเปิดใหม่ ช่วยเพิ่มการรับรู้โครงการ (Project Awareness) และสร้าง Lead คุณภาพเข้าสู่ทีมขายอย่างต่อเนื่อง
2. พัฒนา Landing Page และ Digital Campaign โดยใช้หลัก UX/UI และส่งผลให้อัตรา Conversion และการลงทะเบียนสนใจโครงการเพิ่มขึ้น
3. ออกแบบและพัฒนา Website / Mobile Application เพื่อรองรับการเข้าถึงข้อมูลโครงการ โปรโมชั่น และบริการลูกค้าแบบออนไลน์ ช่วยยกระดับประสบการณ์ลูกค้า
4. เชื่อมระบบ CRM, Website และ Ads Platform ผ่าน API Integration เพื่อให้ทีมขายสามารถติดตามและบริหารข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
5. สนับสนุนทีมขายผ่าน Digital Tools, Presentation Media และระบบข้อมูลลูกค้า ช่วยลดระยะเวลาในการติดต่อลูกค้าและเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย
6. วิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้งาน (User Behavior / Data Insight) เพื่อนำมาปรับปรุง Customer Journey
7. พัฒนาสื่อการขายดิจิทัล เช่น Interactive Media, Presentation และ Virtual Exhibition เพื่อเพิ่มความน่าสนใจของโครงการและสร้างประสบการณ์ใหม่ให้ลูกค้า
8. ทำงานร่วมกับทีม Marketing, CRM, Sales, Construction และ External Agency เพื่อให้การเปิดตัวโครงการและแคมเปญการตลาดดำเนินงานได้ตามเป้าหมาย
9. สนับสนุนการอบรมทีมขายในด้านการใช้งาน Digital Platform และการสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์
10. ปรับปรุง UX/UI ของเว็บไซต์และ Mobile Application ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลโครงการได้ง่ายขึ้น และลด Drop-off ในขั้นตอนการค้นหาข้อมูล

2545

ตำแหน่งงาน : IT Support / Multimedia Programmer

ระยะเวลา :  กรกฎาคม 2545 ถึง มกราคม 2554

รายละเอียดงาน :

1. Maintenance and Control all PCs in the Office. 2. Web Design 3. Create programming with Macromedia Director. 4. File VDO cutting with Adobe Premire.. 5. Maintenance 4 Websites. - www.rama9art.org - www.supremeartist.org - www.tiscofoundation.com - www.tiscoart.com 6. Contact, Support and report for manager.