รายละเอียดงาน

• บริษัทให้บริการรับติดตั้งระบบ Solar cell แบบครบวงจร
• หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
• 1. กำหนดกลยุทธ์และขับเคลื่อนองค์กรในภาพรวม ควบคุมดูแลกระบวนการทำงานของทุกฝ่ายให้สอดคล้องกับเป้าหมายหลักเพื่อสร้างประสิทธิภาพสูงสุด
• 2. บริหารงบประมาณและเสถียรภาพทางการเงินของโครงการ วางแผนต้นทุนและควบคุมค่าใช้จ่ายเพื่อผลักดันผลกำไรของแต่ละโปรเจกต์ให้เป็นไปตามเป้าหมาย
• 3. กำกับดูแลเอกสารสัญญาและข้อตกลงทางธุรกิจ ครอบคลุมสัญญาซื้อขายและสัญญาจ้างเหมาติดตั้งระบบโซลาร์เซลล์ให้มีความถูกต้องและรัดกุม
• 4. บริหารความสัมพันธ์และประสานงานเชิงรุก กับพันธมิตรทางธุรกิจ คู่ค้า และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กร
• 5. อำนวยการและติดตามความคืบหน้าของโครงการ จัดการนัดหมายและขับเคลื่อนการดำเนินงานร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้เป็นไปตามกรอบเวลา
• 6. พัฒนาโอกาสทางธุรกิจและนำเสนอโซลูชัน ร่วมสำรวจหน้างานกับทีมวิศวกรเพื่อประเมินศักยภาพ และพรีเซนต์โครงการเชิงเทคนิคแก่ลูกค้า
• 7. จัดทำรายงานเชิงวิเคราะห์และการติดตามผล สรุปสาระสำคัญจากการประชุมเพื่อนำมาขับเคลื่อนงานอย่างเป็นระบบ
• 8. รายงานผลประกอบการและสถานะการดำเนินงาน ต่อคณะกรรมการบริหาร (Board of Directors) และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
• 9. ปฏิบัติงานเชิงกลยุทธ์อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

รายละเอียดงาน

• หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
• Part 1: Strategic & General Management (งานวางกลยุทธ์และบริหารจัดการภาพรวม)
• 1. วางแผน ควบคุม และกำกับดูแล การดำเนินงานทั้งหมดขององค์กรให้สอดคล้องเป็นไปในทิศทางเดียวกัน เพื่อขับเคลื่อนเป้าหมายหลักให้สำเร็จอย่างมีประสิทธิภาพ
• 2. จัดทำและบริหารแผนงบประมาณการลงทุน ของแต่ละโครงการ (Project Budgeting) พร้อมควบคุมค่าใช้จ่ายและบริหารต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพ
• 3. ผสานความร่วมมือและประสานงาน กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อให้การขับเคลื่อนธุรกิจเป็นไปอย่างราบรื่น
• 4. บริหารจัดการตารางนัดหมายและการประชุม ร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• 5. บันทึก จัดทำเอกสารรายงานการประชุม พร้อมติดตามความคืบหน้าของงานตามมติที่ประชุมอย่างเป็นระบบ
• 6. วิเคราะห์ สรุป และรายงานผลการดำเนินงาน ของบริษัทต่อคณะกรรมการบริหาร (Board of Directors) และฝ่ายงานที่เกี่ยวข้อง
• Part 2: Operations & Functional Management (งานบริหารและควบคุมการปฏิบัติงานส่วนต่างๆ)
• 1. Call Center & Customer Experience Management
• • จัดตั้งและวางโครงสร้างทีม Call Center เพื่อรองรับการให้บริการลูกค้าอย่างเต็มรูปแบบ
• • กำหนดนโยบาย มาตรฐาน และกระบวนการทำงาน (SOP) พร้อมควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของทีม Call Center ทั้งเชิงรุกและเชิงรับ (Inbound & Outbound) ผ่านช่องทางโทรศัพท์, Facebook, Line, Instagram และ E-mail)
• 2. Digital Marketing & Content Strategy
• • วางแผนและกำกับดูแลการตลาดบนสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media Management) ครอบคลุมช่องทาง Line, Facebook, X (Twitter), YouTube และการบริหารโฆษณาผ่าน Google AdWords
• • สร้างสรรค์กลยุทธ์โปรโมชันและเนื้อหา (Content Creator) รวมถึงควบคุมการผลิตสื่อกราฟิกและตัดต่อวิดีโอ เพื่อส่งเสริมการขายและสร้างภาพลักษณ์แบรนด์
• 3. Offline Marketing & Event Management
• • วางแผนและบริหารจัดการกิจกรรมทางการตลาดออฟไลน์ รวมถึงการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายและการออกบูธนิทรรศการ (Event & Exhibition)
• 4. System Integration & Government Relations
• • ประสานงานด้านเทคนิคและการเชื่อมต่อระบบ (System Integration) ร่วมกับผู้ให้บริการแอปพลิเคชันและช่องทางการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, บุญเติม และ SCB Easy App
• • ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานราชการและองค์กรกำกับดูแล ที่เกี่ยวข้องกับสายงาน เช่น กรมการปกครอง, กสทช., กรมการขนส่งทางบก และสำนักงานเขต เพื่อให้ถูกต้องตามข้อบังคับและกฎหมาย
• 5. Procurement & Supply Chain
• • บริหารงานจัดซื้อจัดจ้าง (Procurement) ติดต่อประสานงาน เจรจาต่อรอง และสร้างความสัมพันธ์อันดีกับคู่ค้า/ผู้จำหน่ายสินค้า (Suppliers)
• 6. Human Resources & Payroll Management
• • บริหารงานสรรหาบุคลากร (Recruitment) ตั้งแต่การวางแผนประกาศงาน คัดเลือกเรซูเม่ นัดหมาย และร่วมสัมภาษณ์เพื่อคัดสรรบุคลากรเข้าทำงาน
• • ดูแลงานคำนวณค่าจ้างและผลประโยชน์ (Payroll) จัดทำเงินเดือนพนักงาน ดำเนินการแจ้งเข้า-ออกประกันสังคม และบริหารจัดการสวัสดิการต่างๆ ของพนักงาน
• 7. Finance Control & Administration
• • ตรวจสอบและอนุมัติ (Sign-off) เอกสารการเบิกจ่ายภายในบริษัท เพื่อความถูกต้องตามหลักการควบคุมภายใน
• • จัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงาน (Management Report) ควบคุมดูแลระบบบริหารจัดการเนื้อหาและข้อมูล (CMS) รวมถึงปฏิบัติหน้าที่อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

รายละเอียดงาน

• หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
• 1. Marketing Strategy & Content Creation (การตลาดและกลยุทธ์คอนเทนต์)
• • จัดทำแผนการตลาด (Marketing Plan) ทั้งในระยะสั้นและระยะยาวเพื่อผลักดันยอดขายของผลิตภัณฑ์อาหารเสริมนำเข้าจากประเทศนิวซีแลนด์
• • วางแผนและสร้างสรรค์กลยุทธ์โปรโมชัน เนื้อหา (Content) และกิจกรรมส่งเสริมการขาย พร้อมทั้งบริหารจัดการการโพสต์ข้อมูลบนแพลตฟอร์ม Facebook, Line และ Instagram
• • วางแผนและบริหารจัดการกิจกรรมทางการตลาดออฟไลน์ รวมถึงการออกบูธนิทรรศการและการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายในพื้นที่ต่างๆ
• 2. Digital Marketing & E-Commerce Management (การตลาดดิจิทัลและช่องทางการขาย)
• • ประสานงานและดูแลระบบการตลาดออนไลน์ ครอบคลุมการพัฒนาเว็บไซต์, การลงโฆษณาผ่าน Google AdWords และการทำกลยุทธ์การตลาดแบบติดตามกลุ่มเป้าหมาย (Remarketing)
• • บริหารจัดการและขยายช่องทางการจัดจำหน่ายออนไลน์ (E-Commerce Marketplaces) โดยประสานงานร่วมกับแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น Lazada, LnwShop, Shopee และช่องทาง e-Commerce อื่นๆ
• 3. Customer Service & Sales Operations (งานบริการลูกค้าและปฏิบัติการงานขาย)
• • ควบคุมดูแลคุณภาพการให้บริการข้อมูลแก่ลูกค้า เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อาหารเสริมนำเข้า ผ่านช่องทาง โทรศัพท์, Facebook, Line, Instagram และ E-mail)
• • กำกับดูแลกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อ ตั้งแต่การรับออร์เดอร์ลูกค้าไปจนถึงการบันทึกและเปิดออร์เดอร์เข้าสู่ระบบของบริษัทอย่างถูกต้อง
• 4. Reporting & Performance Analysis (งานรายงานและวิเคราะห์ผลการดำเนินงาน)
• • จัดทำรายงานสรุปยอดขาย (Sales Report) เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มและผลประกอบการทางการตลาด
• • จัดทำรายงานประเมินผลการปฏิบัติงานของทีมบริการลูกค้า (Customer Service Performance Report) เพื่อพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพในการดูแลลูกค้า
• • ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

รายละเอียดงาน

• หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
• 1. CRM & Data Management (การบริหารระบบความสัมพันธ์ลูกค้าและฐานข้อมูล)
• • วางโครงสร้างและบริหารจัดการระบบ CRM เพื่อบันทึก จัดเก็บ และปรับปรุงฐานข้อมูลลูกค้าทั้งหมดให้เป็นปัจจุบัน พร้อมทั้งควบคุมดูแลและพัฒนาศักยภาพของทีมงาน CRM
• • วางแผนและจัดทำแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า (Customer Satisfaction Survey) ทั้งการประเมินทางโทรศัพท์และการลงพื้นที่พบลูกค้าจริง เพื่อนำข้อมูลมาวิเคราะห์และจัดทำรายงานเพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการขององค์กร
• 2. Sales Operations & Commercial Support (งานสนับสนุนและบริหารปฏิบัติการงานขาย)
• • วางแผน วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาเชิงปฏิบัติการ เพื่อสนับสนุนทีมขาย (Sales Support) ให้ดำเนินงานได้อย่างราบรื่น ครอบคลุมกระบวนการดังนี้:
• • การตรวจสอบและกำกับดูแลการปฏิบัติงานของทีมขาย
• • การบริหารจัดการจัดทำใบเสนอราคาและการเปิดบัญชีคู่ค้ารายใหม่ในระบบ
• • การบริหารจัดการจัดส่งสินค้าตัวอย่าง แค็ตตาล็อก และการจัดกิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์
• • การตรวจสอบ ควบคุม และล้างเอกสารค่าใช้จ่าย (Expense Settlement) ของทีมขาย
• • การติดตามสถานะการจัดส่งสินค้า การประสานงานเคลม และการรับคืนสินค้า
• • การบริหารการออกใบลดหนี้ (Credit Note) และการติดตามสถานะการผลิตสินค้ากับโรงงาน
• 3. Customer Service & Cross-Functional Collaboration (งานบริการลูกค้าและการประสานงานข้ามสายงาน)
• • กำกับดูแลการให้บริการลูกค้า ในการรับสายเพื่อให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ราคา ติดตามสถานะสินค้า และบริหารจัดการข้อร้องเรียน (Complaints Management) พร้อมบันทึกข้อมูลเข้าสู่ระบบอย่างถูกต้อง
• • วางแผนและประสานงานร่วมกับฝ่ายเทคนิคและฝ่ายกำหนดสเปก (Specification) เพื่อแก้ไขปัญหาและสนับสนุนการเข้าตรวจหน้างาน (Site Survey) ตามที่ทีมขายร้องขอ
• • ประสานงานเชิงรุกร่วมกับฝ่ายการตลาด เพื่อวางแผนและจัดทำแบบสำรวจข้อมูลการตลาดตามโจทย์ที่ได้รับมอบหมาย
• • ออกแบบและปรับปรุงกระบวนการเคลมและการรับคืนสินค้า (Claim & Return Process) พร้อมประสานงานร่วมกับฝ่ายขนส่งและโรงงานผลิตเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างยั่งยืน
• 4. Business Intelligence & Reporting (งานวิเคราะห์ข้อมูลและจัดทำรายงานเชิงบริหาร)
• • จัดทำรายงานและวิเคราะห์ยอดขาย ประจำวัน สัปดาห์ และเดือน พร้อมเปรียบเทียบข้อมูลยอดขายและสต็อกสินค้าของพนักงานแนะนำสินค้า (PC) ร่วมกับฝ่ายโมเดิร์นเทรด (Modern Trade) เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มตลาด
• • จัดทำรายงานเชิงวิเคราะห์ปัญหา (Analytical Report) เพื่อหาแนวทางแก้ไขในประเด็นสำคัญ:
• • รายงานสรุปสาเหตุการออกใบลดหนี้ (Credit Note Analysis)
• • รายงานสรุปสาเหตุการเคลมและการรับคืนสินค้า
• • รายงานผลการปฏิบัติงานของทีม CRM และรายงานการเข้าหน้างานของทีมเทคนิค/สเปก
• • จัดทำรายงานการสั่งซื้อคงค้าง (Back Order & On Order Report) เพื่อส่งมอบข้อมูลให้โรงงานใช้ในการวางแผนและบริหารกำลังการผลิต (Production Planning)
• • ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

รายละเอียดงาน

• 1.ติดต่อประสานงานลูกค้า เพื่อตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลในฐานข้อมูลให้มีความถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• 2.ประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสาร สิทธิประโยชน์ และแคมเปญโปรโมชันต่าง ๆ ของธนาคารให้ลูกค้าทราบ
• 3.สำรวจความพึงพอใจ พร้อมรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากลูกค้า เพื่อนำมาพัฒนาคุณภาพการบริการ
• งานด้านข้อมูล เอกสาร และการสนับสนุน (Administration & Support)
• 4.บันทึกและจัดการข้อมูล เข้าสู่ระบบสารสนเทศของธนาคารอย่างถูกต้องและแม่นยำ
• 5.ดูแลรับผิดชอบงานด้านเอกสาร และสนับสนุนงานธุรการต่าง ๆ ภายในแผนกตามที่ได้รับมอบหมาย
• 6.จัดทำรายงานสรุปผลการปฏิบัติงาน ประจำวันและประจำเดือน เพื่อนำเสนอผู้บังคับบัญชา
• 7.ประสานงานระหว่างหน่วยงาน ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การดำเนินงานภายในองค์กรเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

รายละเอียดงาน

• หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
• 1. Customer Service & Support (งานบริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาการใช้งาน)
• • ให้บริการข้อมูลและคำแนะนำแก่ลูกค้า เกี่ยวกับการใช้งานระบบและฟังก์ชันต่างๆ ของเว็บไซต์ JOBBKK.COM ผ่านทางโทรศัพท์และอีเมลอย่างถูกต้องและเป็นมืออาชีพ
• • รับเรื่องร้องเรียนและประสานงานแก้ไขปัญหา (Complaints & Troubleshooting) ในการใช้งานเว็บไซต์ พร้อมดำเนินการเปิดและปิดเคส (Case Management) ตามขั้นตอนมาตรฐานของบริษัท
• • ติดต่อเชิงรุกเพื่อแนะนำการใช้งาน (Onboarding Call) ให้แก่กลุ่มลูกค้าผู้ประกอบการรายใหม่ เพื่อให้สามารถใช้งานระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
• • สำรวจความพึงพอใจและรับฟังความคิดเห็น (Retention Call) จากกลุ่มลูกค้าปัจจุบัน เพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะและนำข้อมูลมาใช้ในการพัฒนาและปรับปรุงระบบเว็บไซต์
• 2. Web Operations & Content Moderation (งานบริหารจัดการข้อมูลและเนื้อหาบนเว็บไซต์)
• • บริหารจัดการและตรวจสอบความเรียบร้อยของเนื้อหาบนหน้าเว็บ รวมถึงประสานงานการลบกระทู้หรือข้อความที่ไม่เหมาะสมตามนโยบายของบริษัท (Content Moderator)
• • ดูแลและจัดการข้อมูลบนแพลตฟอร์ม ครอบคลุมการลงประกาศตำแหน่งงาน, อัปโหลดโลโก้บริษัท, แผนที่สถานประกอบการ และภาพสินค้าลงบนหน้าเว็บไซต์ รวมถึงการแปลงไฟล์ภาพให้ถูกต้องตามมาตรฐานระบบ
• 3. Recruitment Support & Administration (งานสนับสนุนการสรรหาและงานบริหารทั่วไป)
• • คัดกรองและจัดส่งประวัติผู้สมัคร (Resume Matching) ที่มีคุณสมบัติตรงตามความต้องการ (Job Specification) ของลูกค้าผู้ประกอบการ เพื่อสนับสนุนกระบวนการสรรหาบุคลากร
• • จัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงาน (Performance Report) รวมถึงสถิติปัญหาการใช้งานและข้อร้องเรียนของลูกค้า เพื่อนำเสนอต่อที่ประชุมและฝ่ายงานที่เกี่ยวข้องสำหรับการพัฒนาองค์กร

รายละเอียดงาน

• 1.ตรวจสอบและคัดกรองเอกสารการทำธุรกรรมทางการเงินของลูกค้าธนาคารทหารไทยอย่างละเอียด เพื่อให้มั่นใจในความถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นไปตามมาตรฐานที่ธนาคารกำหนด
• 2.ประสานงานฝ่ายบุคคลเพื่อตรวจสอบประวัติการทำงานของลูกค้า สำหรับนำมาประเมินความน่าเชื่อถือและศักยภาพในการชำระหนี้
• 3.วิเคราะห์และตรวจสอบเครดิตบูโร (Credit Bureau) ของลูกค้าอย่างถี่ถ้วน เพื่อประเมินความเสี่ยงประกอบการอนุมัติวงเงินสินเชื่อ
• 4.ติดต่อยืนยันวงเงินอนุมัติและที่อยู่กับลูกค้าโดยตรง เพื่อความถูกต้องและเป็นปัจจุบันของข้อมูลในการจัดส่งเอกสารสำคัญ

รายละเอียดงาน

• หน้าที่รับผิดชอบ
• 1.จัดเตรียมวัตถุดิบและปรุงอาหารให้เป็นไปตามมาตรฐาน ควบคุมคุณภาพและรสชาติให้ถูกต้องสม่ำเสมอ
• 2.ด้านการบริหารคลังสินค้า: บริหารจัดการคลังสินค้า (Stock) ตรวจนับและวางแผนสั่งซื้อวัตถุดิบให้เพียงพอต่อการขาย เพื่อลดการสูญเสียและควบคุมต้นทุน
• 3.ด้านการบริหารจัดการและแก้ปัญหา: ควบคุมดูแลความเรียบร้อยหน้าร้าน รายงานประเด็นปัญหา พร้อมทั้งแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า (On-site Problem Solving) เพื่อให้การบริการดำเนินไปอย่างราบรื่น

รายละเอียดงาน

• ปฏิบัติงานที่สาขา เซ็นทรัลลาดพร้าว ร้านอาหารเวียดนาม
• หน้าที่รับผิดชอบ
• 1.ตำแหน่ง: ผู้ช่วยกุ๊ก 2546 – 2547
• • การเตรียมความพร้อม: จัดเตรียมวัตถุดิบและอุปกรณ์สำหรับปรุงอาหารตามมาตรฐานของร้าน
• • การปฏิบัติงาน: สนับสนุนทีมครัวในการปรุงอาหารและรักษาคุณภาพตามมาตรฐานสูตรของร้าน
• • การบริหารเวลา: แสดงทักษะความรับผิดชอบสูงในการทำงานเต็มเวลาควบคู่ไปกับการศึกษาจนสำเร็จ
• 2.ตำแหน่ง: รองหัวหน้าครัว 2547 – 2549
• • การบริหารทีมและพื้นที่: ดูเลภาพรวมความระเบียบเรียบร้อยและความสะอาดในพื้นที่ครัวทั้งหมด
• • การบริหารกำลังพล: จัดทำตารางการทำงานของพนักงานเพื่อรองรับการบริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
• • การบริหารจัดการคลังสินค้า: ตรวจนับสต็อก สรุปยอดรับเข้า-ขายออก และวิเคราะห์การสั่งซื้อวัตถุดิบเพื่อลดการสูญเสีย (Waste)