รายละเอียดงาน

• • สนับสนุนการดูแลระบบ Server และเทคโนโลยีพื้นฐาน
• • ดูแลความพร้อมใช้งานของระบบ Server และระบบจัดเก็บข้อมูล (Storage)
• • ตรวจสอบความปลอดภัยเบื้องต้น เช่น การป้องกันไวรัส มัลแวร์ และการสำรองข้อมูล (Backup)
• • ติดตั้งและกำหนดค่า (Configure) อุปกรณ์ไอทีพื้นฐาน เช่น Router, Switch, และ Access Point
• ดูแลกระบวนการเตรียมระบบไอทีสำหรับพนักงานใหม่ (IT Onboarding) ตั้งแต่การติดตั้งโปรแกรมพื้นฐาน การ Join Domain ผ่าน Active Directory ไปจนถึงการเชื่อมต่อ File Server และ Printer ภายในองค์กร
• • ดำเนินการติดตั้งระบบฐานข้อมูล Microsoft SQL Server และให้การสนับสนุนทางเทคนิค (Database Support)
• • แก้ไขปัญหาและจัดการข้อขัดข้องทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์
• • ควบคุมดูแลระบบอัปเดตความปลอดภัยผ่านบนระบบปฏิบัติการ Windows และแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์/ฮาร์ดแวร์ประจำวัน
• • ตอบข้อซักถาม ให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิค และสนับสนุนแก่พนักงาน ผู้บริหาร ผู้ให้บริการ เจ้าหน้าที่หน้างาน และซัพพลายเออร์ภายนอก
• • กำกับดูแลการบริหารจัดการระบบและเซิร์ฟเวอร์เครือข่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มั่นใจว่าระบบพร้อมใช้งานสำหรับผู้มีสิทธิ์เข้าถึง
• • ให้คำปรึกษาและสนับสนุนทางเทคนิคแก่พนักงาน ผู้บริหาร ผู้ให้บริการ และคู่ค้าภายนอก
• จัดเตรียมเครื่องคอมพิวเตอร์ ลงโปรแกรมระบบขายหน้าร้าน (POS) พร้อมดูแลบำรุงรักษาและแก้ไขปัญหาอุปกรณ์หน้าร้านให้สามารถขายได้อย่างต่อเนื่อง

รายละเอียดงาน

• • • ช่วยเหลือผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์ประจำวัน (Helpdesk & Desktop Support)
• • • แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ (Hardware) เช่น คอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ก เครื่องปริ้นเตอร์ และอุปกรณ์ต่อพ่วง
• • • แก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ (Software) เช่น ระบบปฏิบัติการ Windows, โปรแกรมสำนักงาน (Microsoft Office), และแอปพลิเคชันสำเร็จรูปต่างๆ
• • • ให้คำแนะนำและช่วยเหลือผ่านระบบรีโมท (Remote Support) หรือเข้าแก้ไขหน้างาน (On-Site Support)
• • • วิเคราะห์และดูแลระบบเครือข่ายพื้นฐาน (Network Support)
• • • ติดตั้งและกำหนดค่า (Configure) อุปกรณ์ไอทีพื้นฐาน เช่น Router, Switch, และ Access Point
• • • ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและระบบเน็ตเวิร์กภายในสำนักงาน
• • • สนับสนุนการดูแลระบบ Server และเทคโนโลยีพื้นฐาน
• • • ดูแลความพร้อมใช้งานของระบบ Server และระบบจัดเก็บข้อมูล (Storage)
• • • ตรวจสอบความปลอดภัยเบื้องต้น เช่น การป้องกันไวรัส มัลแวร์ และการสำรองข้อมูล (Backup)
• • ประสานงานกับทีมผู้เชี่ยวชาญหรือ Vendor ภายนอกเมื่อระบบหลักเกิดความขัดข้อง

รายละเอียดงาน

• • ดำเนินการติดตั้ง กำหนดค่า และสนับสนุนอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์ประเภทฮาร์ดดิสก์จานหมุน (HDD IDE/SATA) อุปกรณ์ต่อพ่วง และซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติการ Windows XP / Vista รวมถึงชุดโปรแกรม Microsoft Office 2003 / 2007 ตามข้อกำหนดของโครงสร้างพื้นฐานไอที
• • บริหารจัดการและดูแลรักษาระบบไฟล์เซิร์ฟเวอร์ (File Server) บนระบบปฏิบัติการ Windows Server 2003 จัดการสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้งานตามแผนกด้วย NTFS และ Share Permissions พร้อมทั้งตรวจสอบความถูกต้องและความปลอดภัยของระบบปฏิบัติการเบื้องต้น
• • วางโครงสร้างพื้นฐานและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ด้วยการจัดทำ Master Image และดำเนินการกระจายระบบปฏิบัติการ (OS Deployment) ผ่านระบบเครือข่ายด้วย Symantec Ghost มัลติแคสต์ (Multicast) ช่วยลดเวลาในการเตรียมเครื่องคอมพิวเตอร์ให้กับพนักงานได้มากกว่า 70%
• • ดูแลระบบสำรองข้อมูล (Backup & Recovery) ควบคุมการทำงานของระบบจัดเก็บข้อมูลและเทคโนโลยี RAID (RAID 1, RAID 5) เพื่อป้องกันความสูญเสียของข้อมูลองค์กรและรองรับแผนกู้คืนระบบเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน
• บริหารจัดการงานและโครงการไอทีที่ได้รับมอบหมายประจำวัน ให้บริการแก้ไขปัญหาหน้างาน (On-site Support) และ ผ่านระบบ Helpdesk เพื่อสนับสนุนเป้าหมายและการดำเนินธุรกิจขององค์กรอย่างต่อเนื่อง

รายละเอียดงาน

• • การบริหารจัดการและซ่อมบำรุง: ดูแลรักษา ซ่อมบำรุง และตรวจสอบความพร้อมใช้งานของเครื่องคอมพิวเตอร์และระบบเครือข่ายภายในห้องปฏิบัติการ
• • การจัดการซอฟต์แวร์: ติดตั้ง อัปเดต และจัดเตรียมโปรแกรม/แอปพลิเคชันต่างๆ ให้สอดคล้องกับหลักสูตรและการเรียนการสอนของนักเรียนและครูผู้สอน
• • การดูแลอุปกรณ์ต่อพ่วง: ตรวจเช็ค สั่งซื้อวัสดุสิ้นเปลือง (เช่น หมึก พิมพ์ กระดาษ) และซ่อมบำรุงเครื่องพิมพ์ (Printer) เครื่องสแกนเนอร์ รวมถึงโปรเจคเตอร์
• • การดูแลระบบอิเล็กทรอนิกส์และห้องเรียน: ควบคุมและตรวจสอบอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทุกชนิดในความรับผิดชอบให้ปลอดภัย แข็งแรง และพร้อมใช้งานอยู่เสมอ
• • การสนับสนุนและให้คำแนะนำ: ให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเบื้องต้น (Helpdesk Support) แก่นักเรียนและบุคลากรภายในโรงเรียนขณะใช้งานห้องปฏิบัติการ