รายละเอียดงาน

• 1. ด้านงานธุรการและการจัดการเอกสาร (Administrative & Documentation)
• - จัดทำ ตรวจสอบ และจัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของบริษัท
• - จัดเก็บเอกสารทั้งในรูปแบบเอกสารกระดาษและไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ตามระบบที่กำหนด
• - ติดตามเอกสารที่อยู่ระหว่างดำเนินการและประสานงานเพื่อให้งานเสร็จตามกำหนด
• 2. ด้านเอกสารการขายและการวางบิล (Sales Documentation & Billing)
• - จัดทำใบเสนอราคา (Quotation) ตามรายละเอียดสินค้าและความต้องการของลูกค้า
• - จัดทำใบแจ้งหนี้ (Invoice) และตรวจสอบรายละเอียดตามข้อมูลการสั่งซื้อ
• - ตรวจสอบข้อมูลลูกค้า รายการสินค้า จำนวน และราคาให้ถูกต้องก่อนส่งเอกสาร
• - จัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการขายเพื่อสนับสนุนขั้นตอนการสั่งซื้อและการเรียกเก็บเงิน
• 3. ด้านการบริการลูกค้าและการขายออนไลน์ (Customer Service & Online Sales Support)
• - ตอบข้อซักถามของลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์เกี่ยวกับสินค้าเสื้อผ้าและรายละเอียดผลิตภัณฑ์
• - ให้ข้อมูลเกี่ยวกับรูปแบบสินค้า สี ขนาด ราคา และรายละเอียดการสั่งซื้อ ตามข้อมูลที่บริษัทกำหนด
• - รับเรื่องสอบถามและให้คำแนะนำแก่ลูกค้าเพื่อประกอบการตัดสินใจซื้อ
• 4. ด้านการรับคำสั่งซื้อและประสานงานขาย (Order Processing & Sales Coordination)
• - รับและตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อของลูกค้า
• - ตรวจสอบรายการสินค้า จำนวน สี ขนาด และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสั่งซื้อ
• - ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
• - ติดตามความคืบหน้าของคำสั่งซื้อและแจ้งข้อมูลให้ลูกค้าทราบตามความเหมาะสม
• 5. ด้านการดูแลลูกค้าหลังการขาย (After-Sales Service)
• - ติดตามผลการให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้าตามความเหมาะสม
• - รับเรื่องสอบถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสินค้า และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• - ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการหลังการขายและช่องทางติดต่อที่เกี่ยวข้อง
• - สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวเพื่อส่งเสริมโอกาสในการซื้อซ้ำ
• 6. ด้านการติดตามงานและบริหารเวลา (Task & Time Management)
• - วางแผนและจัดลำดับความสำคัญของงานเอกสารและงานประสานงาน
• - ติดตามงานที่อยู่ระหว่างดำเนินการให้เป็นไปตามกำหนดเวลา
• - ดูแลความถูกต้องของเอกสารควบคู่กับความรวดเร็วในการปฏิบัติงาน
• - รับผิดชอบงานหลายประเภทพร้อมกัน โดยคำนึงถึงความครบถ้วนและความต่อเนื่องของงาน

รายละเอียดงาน

• 1. ด้านการให้คำปรึกษาและบริการลูกค้า (Customer Service)
• - สอบถามและวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า เพื่อแนะนำสินค้าให้เหมาะสมกับการใช้งาน
• - ให้ข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าและอุปกรณ์ห้องครัว
• - ตอบข้อซักถามและช่วยแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับสินค้า
• - สร้างความประทับใจและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
• 2. ด้านการนำเสนอสินค้าและความรู้ผลิตภัณฑ์ (Product Knowledge)
• - นำเสนอสินค้า เช่น เตา ซิงก์ล้างจาน เครื่องดูดควัน และเครื่องล้างจาน
• - อธิบายคุณสมบัติ รูปแบบการใช้งาน และจุดเด่นของผลิตภัณฑ์
• - เปรียบเทียบคุณสมบัติของสินค้าแต่ละรุ่น เพื่อช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกซื้อได้เหมาะสม
• - ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานและการดูแลรักษาสินค้าตามข้อมูลของผลิตภัณฑ์
• 3. ด้านการขายและการกระตุ้นยอดขาย (Sales & Sales Promotion)
• - นำเสนอสินค้าและโปรโมชั่นเพื่อส่งเสริมการตัดสินใจซื้อ
• - เจรจาต่อรองและตอบข้อโต้แย้งของลูกค้าอย่างเหมาะสม
• - นำเสนอสินค้าที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมตามความต้องการของลูกค้า
• - ดำเนินการขายโดยมุ่งเน้นการสร้างความพึงพอใจควบคู่กับเป้าหมายการขาย
• 4. ด้านการประสานงานและการจัดการคำสั่งซื้อ (Order Management & Coordination)
• - รับและตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อของลูกค้า
• - ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
• - ติดตามสถานะคำสั่งซื้อและแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบ
• - ตรวจสอบรายละเอียดสินค้าและข้อมูลการสั่งซื้อให้ถูกต้องก่อนดำเนินการในขั้นตอนถัดไป
• 5. ด้านการดูแลลูกค้าหลังการขาย (After-Sales Service)
• - ติดตามผลการให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้าตามความเหมาะสม
• - รับเรื่องสอบถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสินค้า และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• - ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการหลังการขายและช่องทางติดต่อที่เกี่ยวข้อง
• - สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวเพื่อส่งเสริมโอกาสในการซื้อซ้ำ
• 6. ด้านการติดตามผลการขาย (Sales Follow-up)
• - ติดตามลูกค้าที่อยู่ระหว่างการพิจารณาสั่งซื้อ
• - ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจซื้อ
• - ติดตามผลการนำเสนอสินค้าและประสานงานจนถึงขั้นตอนการสั่งซื้อ

รายละเอียดงาน

• 1. ด้านการตรวจค้นและคัดกรองผู้โดยสาร (Passenger Screening)
• - ตรวจค้นผู้โดยสารและสิ่งของติดตัวตามขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยของท่าอากาศยาน
• - ตรวจสอบความเรียบร้อยของผู้โดยสารก่อนเข้าสู่พื้นที่ที่กำหนด
• - คัดกรองสิ่งของที่อาจเข้าข่ายต้องห้ามหรือจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบเพิ่มเติม
• - ปฏิบัติงานด้วยความละเอียดรอบคอบ เพื่อป้องกันความเสี่ยงด้านความปลอดภัย
• 2. ด้านการใช้อุปกรณ์รักษาความปลอดภัย (Security Equipment Operation)
• - ใช้อุปกรณ์ตรวจค้นตามขั้นตอนการปฏิบัติงานและการฝึกอบรมที่ได้รับ
• - สังเกตและประเมินสิ่งผิดปกติที่ตรวจพบจากอุปกรณ์
• - ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยในการใช้งานอุปกรณ์
• - แจ้งผู้รับผิดชอบเมื่อพบความผิดปกติของอุปกรณ์หรือข้อขัดข้องระหว่างปฏิบัติงาน
• 3. ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและมาตรฐาน (Security Compliance)
• - ปฏิบัติตามระเบียบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของท่าอากาศยานอย่างเคร่งครัด
• - ปฏิบัติงานตามขั้นตอนมาตรฐาน (Standard Operating Procedures: SOP)
• - รักษาวินัย ความรับผิดชอบ และความพร้อมในการปฏิบัติงาน
• - คำนึงถึงความถูกต้องและความปลอดภัยในทุกขั้นตอนของการตรวจค้น
• 4. ด้านการบริการและการสื่อสารกับผู้โดยสาร (Passenger Service)
• - ชี้แจงขั้นตอนการตรวจค้นและให้คำแนะนำแก่ผู้โดยสารอย่างสุภาพ
• - อำนวยความสะดวกและขอความร่วมมือจากผู้โดยสารระหว่างกระบวนการตรวจค้น
• - ตอบข้อซักถามเกี่ยวกับขั้นตอนการตรวจค้นภายในขอบเขตหน้าที่
• - รักษามาตรฐานการให้บริการและปฏิบัติต่อผู้โดยสารอย่างเหมาะสม
• 5. ด้านการรายงานเหตุการณ์และการประสานงาน (Incident Reporting & Coordination)
• - รายงานสิ่งผิดปกติหรือเหตุการณ์ที่อาจส่งผลต่อความปลอดภัยต่อหัวหน้างาน
• - ประสานงานกับเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องเมื่อพบสิ่งของหรือสถานการณ์ที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม
• - ส่งต่อข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปตามขั้นตอน
• - ปฏิบัติตามแนวทางการจัดการเหตุการณ์ที่หน่วยงานกำหนด
• 6. ด้านการทำงานเป็นทีมและการบริหารสถานการณ์ (Teamwork & Situational Awareness)
• - ประสานงานกับเพื่อนร่วมงานเพื่อให้กระบวนการตรวจค้นดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง
• - สังเกตความผิดปกติและรับมือกับสถานการณ์เฉพาะหน้าตามขั้นตอนที่ได้รับการฝึกอบรม
• - ปฏิบัติงานภายใต้ข้อกำหนดด้านเวลาและความปลอดภัยของสนามบิน
• - รักษาความรอบคอบและความเป็นมืออาชีพแม้ในช่วงที่มีผู้โดยสารจำนวนมาก

รายละเอียดงาน

• 1. ด้านการต้อนรับและบริการลูกค้า (Guest Services)
• - ต้อนรับผู้เข้าพักด้วยความสุภาพและเป็นมิตร พร้อมสร้างความประทับใจตั้งแต่แรกพบ
• - ให้ข้อมูลเกี่ยวกับห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวก และบริการต่าง ๆ ของโรงแรม
• - ตอบข้อซักถามและให้ความช่วยเหลือแก่ผู้เข้าพักตามความต้องการ
• - ดูแลความพึงพอใจของผู้เข้าพักและรักษามาตรฐานการให้บริการของโรงแรม
• 2. ด้านการลงทะเบียนเข้าพักและคืนห้อง (Check-in & Check-out)
• - ดำเนินการลงทะเบียนเข้าพักและเช็กเอาต์ตามขั้นตอนของโรงแรม
• - ตรวจสอบข้อมูลการจอง รายละเอียดห้องพัก และข้อมูลผู้เข้าพัก
• - จัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการเข้าพักให้ครบถ้วนและถูกต้อง
• - ประสานงานเกี่ยวกับสถานะห้องพักและความพร้อมในการให้บริการ
• 3. ด้านการสื่อสารและรับโทรศัพท์ (Communication & Telephone Handling)
• - รับโทรศัพท์และให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการของโรงแรม
• - รับเรื่องติดต่อจากลูกค้าและส่งต่อข้อมูลไปยังแผนกที่เกี่ยวข้อง
• - สื่อสารข้อมูลการเข้าพักและคำขอของลูกค้าอย่างชัดเจน
• - ให้บริการด้วยถ้อยคำและมารยาทที่เหมาะสมตามมาตรฐานงานโรงแรม
• 4. ด้านการประสานงานระหว่างแผนก (Interdepartmental Coordination)
• - ประสานงานกับแผนกแม่บ้านเพื่อแจ้งสถานะห้องพักและความพร้อมในการเข้าพัก
• - แจ้งคำขอพิเศษของผู้เข้าพักไปยังแผนกที่เกี่ยวข้อง
• - ติดตามการดำเนินงานตามคำขอของลูกค้าเพื่อให้ได้รับบริการอย่างต่อเนื่อง
• - ส่งต่อข้อมูลที่จำเป็นระหว่างการปฏิบัติงานเพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่น
• 5. ด้านการแก้ไขปัญหาและจัดการข้อร้องเรียน (Problem Resolution)
• - รับฟังปัญหาและข้อร้องเรียนของผู้เข้าพักด้วยความสุภาพ
• - ให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นภายในขอบเขตหน้าที่
• - ประสานงานกับหัวหน้างานหรือแผนกที่เกี่ยวข้องเมื่อพบปัญหาที่ต้องดำเนินการเพิ่มเติม
• - ติดตามผลการแก้ไขปัญหาเพื่อสร้างความพึงพอใจแก่ผู้เข้าพัก
• 6. ด้านเอกสารและการบันทึกข้อมูล (Documentation & Record Keeping)
• - จัดทำและจัดเก็บเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการเข้าพัก
• - บันทึกและตรวจสอบข้อมูลผู้เข้าพักและรายละเอียดการให้บริการ
• - ส่งต่อข้อมูลที่จำเป็นให้แก่พนักงานในกะถัดไปตามขั้นตอนของโรงแรม
• - รักษาความถูกต้องและความเป็นระเบียบของเอกสารและข้อมูลลูกค้า

รายละเอียดงาน

• 1. ด้านการให้บริการลูกค้า (Customer Service)
• - ต้อนรับลูกค้าและให้บริการด้วยความสุภาพและเป็นมิตร
• - สอบถามความต้องการของลูกค้าและรับคำสั่งซื้ออย่างถูกต้อง
• - ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า โปรโมชั่น และชุดจำหน่ายป๊อปคอร์นและเครื่องดื่ม
• - ตอบข้อซักถามและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเพื่อสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า
• - ให้บริการลูกค้าอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้บริการจำนวนมาก
• 2. ด้านการขาย (Sales)
• - นำเสนอสินค้าและโปรโมชั่นเพื่อกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ
• - แนะนำชุดสินค้าหรือรายการส่งเสริมการขายที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า
• - เพิ่มโอกาสในการขายสินค้าร่วมกับรายการที่ลูกค้าสั่งซื้อ (Upselling / Cross-selling)
• 3. ด้านการรับชำระเงิน (Cashier & Payment)
• - รับชำระเงินค่าสินค้าและทอนเงินให้ถูกต้อง
• - ตรวจสอบรายการสั่งซื้อและยอดชำระเงินก่อนส่งมอบสินค้า
• - ปฏิบัติงานตามขั้นตอนการขายและระเบียบการรับชำระเงินของบริษัท
• 4. ด้านความสะอาดและมาตรฐานการทำงาน (Hygiene & Standards)
• - ดูแลความสะอาดบริเวณเคาน์เตอร์และพื้นที่ให้บริการ
• - รักษาสุขอนามัยระหว่างการจัดเตรียมและส่งมอบอาหารและเครื่องดื่ม
• - ปฏิบัติงานตามมาตรฐานการให้บริการและข้อกำหนดของบริษัท
• 5. ด้านการทำงานเป็นทีม (Teamwork)
• - ประสานงานกับเพื่อนร่วมงานเพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่น
• - สนับสนุนการทำงานในช่วงเวลาที่มีลูกค้าหนาแน่น
• - ปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมายและช่วยให้การดำเนินงานภายในจุดขายมีประสิทธิภาพ