รายละเอียดงาน

• -ติดต่อประสานงานกับลูกค้าและทีมเซลส์ เพื่อรับเรื่องงานบริการ และวางแผน นัดหมายเข้าซ่อม และติดตามสถานะงาน
• -ติดต่อประสานงานกับซัพพลายเออร์ด้านขนส่ง เพื่อจัดการส่งรถให้ลูกค้าเป็นไปตามกำหนด
• -มอบหมายงานให้ทีมช่างในการเข้าซ่อมและทำ PM รถลูกค้า พร้อมติดตามผลการทำงาน
• -ให้ข้อมูลด้านรถและการใช้งานทั้งรถไฟฟ้าและรถน้ำมัน เพื่อให้ลูกค้าใช้งานได้อย่างถูกต้องตามคำแนะนำ
• -ให้คำแนะนำเบื้องต้นและช่วยแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานรถและดำเนินงานได้ต่อเนื่อง
• -ติดต่อประสานงานกับผู้ผลิตและคู่ค้าชาวจีนผ่านโปรแกรม WeChat เพื่อรับข้อมูลด้านเทคนิคและงานบริการ
• -ออกต่างจังหวัดหรืออกหน้างาน เพื่อซ่อมและแก้ไขปัญหางานซ่อมที่ซับซ้อนหรือกรณีที่ทีมงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เอง รวมถึงงานบริการอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
• -ส่งมอบรถพร้อมเทรนนิ่ง สอนการใช้งานเบื้องต้น
• -อื่นๆ ตามงานที่ได้รับมอบหมาย

รายละเอียดงาน

• - ติดต่อประสานงานกับลูกค้าและฝ่ายขาย เพื่อรับงานซ่อมและวางแผนการให้บริการ
• - ติดต่อประสานงานกับซัพพลายเออร์ด้านการขนส่ง เพื่อจัดการนำเข้า–ส่งออกและส่งรถลูกค้า ตามกำหนด
• - วางแผนและจ่ายงานให้ทีมช่างสำหรับการเข้าซ่อมและทำ PM รถลูกค้าให้เป็นไปตามกำหนด
• - ให้ข้อมูลสินค้าและการใช้งานทั้งรถไฟฟ้าและรถน้ำมันแก่ลูกค้า เพื่อให้ใช้งานได้อย่างถูกต้อง
• - ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าด้านการใช้งานรถ เพื่อให้ลูกค้าสามารถทำงานต่อได้
• - ติดต่อประสานงานกับคู่ค้าหรือทีมงานคนจีนผ่านโปรแกรม WeChat และเคลมสินค้า
• - ไปหน้างานซ่อมและแก้ไขปัญหางานซ่อมที่ซับซ้อนหรือกรณีที่ทีมงานไม่สามารถแก้ไขได้เองและออกต่างจังหวัด
• - ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานบริการหลังการขายและการประสานงานทีมซ่อม

รายละเอียดงาน

• ลูกค้าและวิเคราะห์อบรมการใช้โฟล์คลิฟท์
• ประเภทงาน ดูแลรักษาซ่อมบำรุงรถโฟล์คลิฟท์ทั้งรถไฟฟ้าและรถน้ำมันและวิเคราะห์อาการปัญหาเกี่ยวกับรถโฟล์คลิฟท์เบื้องต้นและบริ
• การหลังการขายให้ลูกค้าโดยจะแนะนำการใช้งานการดูแลรักษารถโฟล์คลิฟท์
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับละเอียดของงาและรถ ให้กับ Sale เพื่อเสนอลูกค้า (ซับพอร์ต SALE)
• ให้คำปรึกษาและข้อมูล / วิ่งงานต่างจังหวัด