รายละเอียดงาน

• ประสานงานการดำเนินงานประจำวันในคลินิกสาขาได้สูงสุด 3 สาขา เพื่อให้การไหลของผู้ป่วยเป็นไปอย่างราบรื่น การประสานงานแรงงาน และการสนับสนุนบริการข้ามสาขา - ประสานงานการนัดหมายผู้ป่วยประจำวันในความจุประมาณ 12-30 นัดต่อสาขา เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรนักบำบัดและความจุของคลินิก - รักษาระบบการนัดหมายที่มีความแม่นยำสูง โดยบรรลุผลการนัดหมายที่ขัดแย้งเกือบเป็นศูนย์ผ่านการประสานงานนัดหมายเชิงรุกและการจัดสรรนักบำบัด - จัดการการกระทบยอดรายได้รายเดือนซึ่งมีตั้งแต่ 100,000 บาท ถึง 900,000 บาทต่อสาขา ผ่านช่องทางการชำระเงินเงินสด โอนเงินผ่านธนาคาร และบัตรเครดิต - รักษาบันทึกสินค้าคงคลังที่ถูกต้องผ่านการตรวจสอบสต็อกประจำเดือนและการกระทบยอดระบบ เพื่อลดความไม่ตรงกันของสต็อกและสนับสนุนการดำเนินงานของคลินิกอย่างต่อเนื่อง - ประสานงานการนัดหมายประจำวันและการจัดสรรนักบำบัดเพื่อเพิ่มความจุของคลินิกและลดความขัดแย้งในการนัดหมาย - ประสานงานการจัดการนัดหมายข้ามสาขาและการโอนผู้ป่วยเพื่อให้การดูแลต่อเนื่องและการใช้ความจุของคลินิกอย่างเหมาะสม - จัดการการลงทะเบียนผู้ป่วย การเริ่มต้น และการบริหารบันทึกทางคลินิกโดยใช้ระบบ MCS Cloud และ Siam ID - อำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างผู้ป่วย นักบำบัด และทีมงานบริหาร เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่น - รักษาบันทึกผู้ป่วยที่ถูกต้องและติดตามยอดคงเหลือของแพ็คเกจการรักษาและวันหมดอายุอย่างเชิงรุก เพื่อสนับสนุนการติดตามผลที่ทันเวลา การบริการที่ต่อเนื่อง และการมีส่วนร่วมของผู้ป่วย - กระทบยอดธุรกรรมรายวันและรายเดือนในช่องทางการชำระเงินเงินสด โอนเงินผ่านธนาคาร และบัตรเครดิต - จัดเตรียมใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน ใบรับรองการรักษา เอกสารแพ็คเกจ และใบรับรองภาษีหัก ณ ที่จ่ายโดยใช้ FlowAccount เพื่อให้แน่ใจว่ามีเอกสารทางการเงินที่ถูกต้องและการประมวลผลที่ทันเวลา - จัดการบันทึกเงินสดย่อย ตรวจสอบค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน และจัดเตรียมสรุปทางการเงินรายเดือน - ใช้ FlowAccount และ Microsoft Excel เพื่อสนับสนุนการกระทบยอดรายได้ เอกสารทางการเงิน การติดตามค่าใช้จ่าย และการรายงานการดำเนินงานรายเดือน - จัดการการสื่อสารกับลูกค้าผ่าน LINE Official Account Facebook และช่องทางโทรศัพท์ - ดำเนินการยืนยันการนัดหมายและการสื่อสารติดตามผลเพื่อปรับปรุงอัตราการเข้าร่วมและความพึงพอใจของลูกค้า - ตรวจสอบยอดคงเหลือของแพ็คเกจและติดต่อผู้ป่วยอย่างเชิงรุกเกี่ยวกับการต่ออายุและวันหมดอายุที่ใกล้เข้ามา - สนับสนุนการรักษาลูกค้าในระยะยาวผ่านการบริการลูกค้าที่ตอบสนองและเป็นส่วนตัว - ดำเนินการตรวจสอบสินค้าคงคลังรายเดือนและกระทบยอดบันทึกสต็อกกับฐานข้อมูลระบบ - ตรวจสอบแนวโน้มการใช้สินค้าคงคลังและประสานงานกิจกรรมการจัดซื้อเพื่อป้องกันการขาดแคลนและรักษาความต่อเนื่องในการดำเนินงาน - รักษาบันทึกสินค้าคงคลังที่ถูกต้องและเอกสารการจัดซื้อ - จัดเตรียมและรักษาตารางการทำงานรายเดือนสำหรับนักบำบัดทางกายภาพแบบเต็มเวลา เพื่อให้แน่ใจว่ามีบันทึกแรงงานที่ถูกต้องและการประสานงานตารางเวลาทั่วทั้งสถานที่คลินิก - รักษาบันทึกการเข้าร่วม การทำงานล่วงเวลา และการลางาน เพื่อสนับสนุนการประมวลผลเงินเดือนและการบริหารแรงงาน - ดำเนินการคัดกรองผู้สมัคร สัมภาษณ์ การประเมินทักษะปฏิบัติ และการประเมินผู้สมัครเบื้องต้นสำหรับตำแหน่งบริหาร พร้อมทั้งสนับสนุนการประสานงานการเริ่มต้น - สนับสนุนการพัฒนาพนักงานผ่านการปฐมนิเทศ การฝึกอบรมการดำเนินงาน และกระบวนการให้ข้อเสนอแนะแบบประเมินผล - ประสานงานความต้องการบุคลากรเพื่อให้แน่ใจว่ามีการครอบคลุมแรงงานที่เพียงพอและประสิทธิภาพในการดำเนินงาน - ออกแบบใหม่และปรับปรุง SOP และแนวทางการดำเนินงานสำหรับกระบวนการบริหารและคลินิกให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกระบวนการทำงาน การนำระบบไปใช้ และความต้องการในการดำเนินงาน - พัฒนาคู่มือการทำงานและเอกสารอ้างอิงเพื่อสนับสนุนการมาตรฐานกระบวนการและความสอดคล้องในการดำเนินงาน - ดำเนินการฝึกอบรมการเริ่มต้นและให้คำแนะนำในการดำเนินงานแก่พนักงานบริหารใหม่ โดยครอบคลุม MCS Cloud, FlowAccount, การนัดหมายผู้ป่วย, การลงทะเบียนผู้ป่วย, ขั้นตอนเอกสาร, การสื่อสารกับลูกค้า และกระบวนการดำเนินงานประจำวัน - จัดเตรียมรายงานการดำเนินงานรายเดือนที่ครอบคลุมรายได้ สินค้าคงคลัง การใช้แรงงาน ข้อเสนอแนะแบบลูกค้า และการจัดการเงินสดย่อย - รักษาฐานข้อมูลคลินิกและตรวจสอบการใช้แพ็คเกจการรักษาระยะยาวและบันทึกการบริการลูกค้าเพื่อสนับสนุนการวางแผนการดำเนินงานและกิจกรรมติดตามผล - สนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหารผ่านการรายงานการดำเนินงานที่ถูกต้อง การวิเคราะห์ข้อมูล และการประสานงานด้านบริหาร

รายละเอียดงาน

• ช่วยดำเนินการในครัวประจำวันในสภาพแวดล้อมการบริการที่หรูหรา - ประสานงานกับทีมงานข้ามสายงานเพื่อสนับสนุนการให้บริการที่มีประสิทธิภาพ