Preview Resume

เงินเดือนที่ต้องการ

35,000 - 45,000

สถานภาพทางทหาร

- ได้รับการยกเว้น

งานที่ต้องการ

สาขาอาชีพ : ไอที

สาขาอาชีพย่อย : IT Security/Cyber Security

ตำแหน่ง : Fraud

ประเภทธุรกิจที่สนใจ : ที่ปรึกษา, กิจกรรมให้คำปรึกษาด้านการสื่อสารประชาสัมพันธ์, คอมพิวเตอร์-ไอที

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน : นนทบุรี (ทุกเขต), กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

รูปแบบงาน : งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน : เริ่มงานได้ทันที

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ : ได้

สามารถทำงานในต่างจังหวัด : ได้

ยินดีทำงานต่างประเทศ : ได้

ประวัติการศึกษา

มหาวิทยาลัยนเรศวร

ปีที่จบการศึกษา : 2555

วุฒิการศึกษา : ปริญญาตรี

คณะวิชา : หลักสูตรวิทยาศาสตรบัณฑิต

สาขา : สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ

เกรด : 2.53

ประวัติการทำงาน/ฝึกงาน

2565

ประเภทธุรกิจ : ที่ปรึกษา

ตำแหน่งงาน : Trust & Safety Associate

ระยะเวลา : สิงหาคม 2565 ถึง เมษายน 2569

รายละเอียดงาน :

บริหารจัดการธุรกรรมการดำเนินงานประจำวันและสภาพแวดล้อมแพลตฟอร์มดิจิทัล เพื่อให้มั่นใจได้ว่าระบบทำงานได้อย่างเสถียรและเป็นไปตามนโยบาย

ตรวจสอบและวิเคราะห์ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักของแพลตฟอร์มและ KPI การดำเนินงาน ระบุแนวโน้มพฤติกรรม ความผิดปกติ และการหยุดชะงักของเวิร์กโฟลว

ดำเนินการดึงข้อมูล วิเคราะห์ และรายงานอย่างละเอียดโดยใช้ Power BI และ Excel ขั้นสูง เพื่อติดตามตัวชี้วัดการดำเนินงานและแก้ไขข้อผิดพลาด

ทำงานร่วมกับทีมเทคนิคข้ามสายงาน เจ้าของผลิตภัณฑ์ และหน่วยงานบริหารความเสี่ยงอย่างใกล้ชิด เพื่อออกแบบกระบวนการตรวจสอบใหม่และปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ลดเวลาเฉลี่ยในการจัดการ (AHT) ลงได้ 24.6%

ทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อหลักสำหรับการยกระดับปัญหาที่ซับซ้อน ตรวจสอบเหตุการณ์การดำเนินงานและแปลผลการค้นพบทางเทคนิคเป็นคำแนะนำที่ชัดเจนสำหรับผู้บริหาร

รักษาบันทึกความถูกต้องของการประกันคุณภาพ (QA) ที่ไร้ที่ติ 100% ตลอดช่วงเวลาการประเมินทั้งหมด ในขณะที่ปฏิบัติตามมาตรฐานการควบคุมภายในอย่างเคร่งครัด