หางาน สมัครงาน ยอดนิยมอันดับหนึ่งของไทย เพราะชีวิตไม่ได้มีแค่เรื่องงาน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

ตำแหน่ง:

Customer Officer Agent

สาขาอาชีพ:

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพย่อย:

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)
ตำแหน่ง:

KYC Officer / KYC Analyst

สาขาอาชีพ:

ธนาคาร/การเงิน

สาขาอาชีพย่อย:

วิเคราะห์สินเชื่อ/อนุมัติสินเชื่อ

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

เงินเดือน

21,000 - 25,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

เริ่มงานได้ทันที

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

ประวัติการศึกษา

2561 - มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์

คณะ:วิทยาการจัดการ

สาขา:การจัดการธุรกิจค้าปลีก

เกรดเฉลี่ย 3.19 - ปริญญาตรี

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

สิงหาคม 2565 ถึง สิงหาคม 2569 (4 ปี)

ตำแหน่งงาน:
Client Service / Customer Service
ประเภทธุรกิจ:
เงินทุนหลักทรัพย์

รายละเอียดงาน

- รับผิดชอบในการตอบแชทลูกค้าผ่านทุกระบบออนไลน์ของบริษัท Line , Facebook , Livechat ให้ข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับการลงทุนทองคำออนไลน์ทุก Platform ของบริษัททั้งหมด รวมถึงการช่วยแก้ไขปัญหา รับเรื่องส่งระบบตรวจสอบหรือข้อสงสัยที่ลูกค้าสอบถาม
- รับสายลูกค้าเพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนเกี่ยวกับการลงทุนในทองคำออนไลน์ พร้อมทั้งให้คำแนะนำที่เหมาะสมตามความต้องการของลูกค้า
- ดูแลงานด้านเอกสารการคีย์ข้อมูล KYC (Know Your Customer) เพื่อเปิดบัญชีซื้อขายอนุพันธ์ TFEX โดยตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและข้อมูลที่ลูกค้าให้มา เพื่อให้มั่นใจว่าขั้นตอนการเปิดบัญชีเป็นไปอย่างราบรื่นและถูกต้อง
- ดำเนินการจัดการเอกสารที่เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขข้อมูลลูกค้า พร้อมทั้งอัปเดตข้อมูลในระบบให้เป็นปัจจุบัน

เมษายน 2563 ถึง กรกฎาคม 2565 (2 ปี 3 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Call Center
ประเภทธุรกิจ:
ธนาคารพาณิชย์

รายละเอียดงาน

- รับสายบริการจากลูกค้า Multi Skill ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและชัดเจนเกี่ยวกับบัญชีออมทรัพย์ทุกประเภท
- อธิบายวิธีการใช้ฟีเจอร์ Mobile Banking ให้กับลูกค้าอย่างละเอียด รวมถึงการตั้งค่าและการใช้งานต่างๆ
- แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการใช้งานบัญชีออมทรัพย์และ Mobile Banking โดยการให้คำแนะนำและแนวทางการแก้ไขอย่างถูกต้องตามกระบวนการ เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
- ติดตามและบันทึกข้อเสนอแนะจากลูกค้า เพื่อนำมาปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น เพื่อให้การบริการมีคุณภาพและตอบสนองความต้องการของลูกค้า

สิงหาคม 2561 ถึง มกราคม 2563 (1 ปี 5 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Call Center
ประเภทธุรกิจ:
ธนาคารพาณิชย์

รายละเอียดงาน

- รับสายบริการลูกค้าเกี่ยวกับProduct บัตรเครดิตและบัตรกดเงินสดของทางธนาคาร ให้ข้อมูลและรับเรื่องข้อร้องเรียนจากลูกค้า ส่งแจ้งปัญหากับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง พร้อมทั้งหาทางแก้ไขปัญหาเพื่อให้ลูกค้าได้รับการแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุด
- บันทึกข้อมูลการสนทนาและข้อเสนอแนะจากลูกค้า ในระบบ เพื่อใช้ในการปรับปรุงการให้บริการ

Hard Skill

- ใช้โปรแกรมMIK ตรวจสอบข้อมูล / ระดับมีประสบการณ์

Soft Skill

- ทักษะการทำงานภายใต้แรงกดดันได้
- ทักษะความรู้เรื่องมารยาทในทางธุรกิจ
- ทักษะการควบคุมจิตใจและสมาธิ
- ทักษะการมีบริการที่ดี
- ทักษะการรู้จักตนเอง
- ทักษะการมีไหวพริบ
- ทักษะด้านกรอบความคิดแบบยืดหยุ่นและพัฒนาไปข้างหน้า
- ทักษะการตัดสินใจและการประเมินที่ดี
- ทักษะการแก้ไขปัญหาที่มีความซับซ้อน
- ทักษะมารยาททางสังคม

ทักษะทางภาษา

การพูด
การฟัง
การอ่าน
การเขียน
ไทย
ดีมาก
ดีมาก
ดีมาก
ดีมาก
อังกฤษ
พอใช้
พอใช้
พอใช้
พอใช้

ทักษะการพิมพ์

ไทย : 60 คำ/นาที
อังกฤษ : 50 คำ/นาที

Top