รายละเอียดงาน

• บริหารจัดการระบบ VMware (3 Hosts / 40-50 VMs) และ Windows Server รวมถึงตรวจสอบและต่ออายุ vCenter Certificate อย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันปัญหาระบบหยุดชะงัก
• จัดการระบบ Active Directory, DNS และ DHCP เพื่อควบคุมสิทธิ์การใช้งาน พร้อมทั้งเขียนสคริปต์ (PowerShell และ Batch) เพื่อช่วยจัดการระบบและไฟล์ต่างๆ แบบอัตโนมัติ
• บริหารจัดการระบบพื้นที่จัดเก็บข้อมูล (Storage) ขององค์กร ได้แก่ Nimble, HP StoreOnce และ Dell EMC
• ดูแลการสำรองและกู้คืนข้อมูลด้วย Veeam Backup และ Shadow Copy ตามนโยบายป้องกันข้อมูลสูญหาย
• ตั้งค่าและดูแลอุปกรณ์เครือข่ายพื้นฐานขององค์กร (Router, Switch, Firewall)
• บริหารจัดการระบบเครือข่ายไร้สาย (Wi-Fi) ผ่าน WLC (Wireless LAN Controller) และ Access Point
• ใช้ระบบ PRTG ในการมอนิเตอร์โครงสร้างพื้นฐานและตั้งค่าสคริปต์แจ้งเตือนสถานะต่างๆ (เช่น อุณหภูมิห้องเซิร์ฟเวอร์) เข้าช่องทางสื่อสารของทีม
• บำรุงรักษาระบบรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ เช่น ระบบ CCTV (NVR, DVR, IP Camera) และอุปกรณ์ลงเวลาพนักงาน (Face Scan, Finger Scan)
• ทำหน้าที่เป็น Microsoft 365 Administrator บริหารจัดการสิทธิ์ผู้ใช้งานและระบบอีเมลองค์กรผ่าน Exchange Online
• ออกแบบและพัฒนา Workflow อัตโนมัติด้วย Power Automate และ Microsoft Graph API เพื่อออกรายงานข้อมูลผู้ใช้งาน จัดการไฟล์แนบอีเมล และซิงค์ปฏิทิน ช่วยลดเวลาการทำงานแมนนวล
• พัฒนา Dashboard และรายงานสรุปข้อมูลของส่วนงาน IT ด้วย Power BI
• ให้บริการ IT Support แก้ไขปัญหาด้าน Software (Microsoft Office, ระบบ ERP) และ Hardware (PC, Notebook, Mac) แก่พนักงานกว่า 100 คน
• ตั้งค่าและแก้ไขปัญหาการใช้งานอุปกรณ์สำนักงานทั่วไป เช่น Printer และระบบโทรศัพท์ภายใน (IP Phone)

รายละเอียดงาน

• ให้บริการ Helpdesk และแก้ไขปัญหาด้าน IT แก่พนักงานในองค์กรกว่า 90 คน
• ติดตั้งและแก้ไขปัญหาการใช้งานซอฟต์แวร์ เช่น Microsoft Office, Adobe, ระบบ Video Conference (Zoom, Teams, Meet) รวมถึงโปรแกรมเฉพาะทางของหน่วยงานรัฐ (เช่น โปรแกรมยื่นภาษีและ ภ.ง.ด.)
• บำรุงรักษาและแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ (Server, PC, Notebook, Printer) พร้อมทั้งตรวจสอบการเชื่อมต่อระบบเครือข่ายเบื้องต้น
• ประเมินสเปกและจัดหาอุปกรณ์ IT ให้เหมาะสมกับความต้องการของแต่ละแผนก รวมถึงประสานงานกับ Vendor เพื่อส่งซ่อมหรือเคลมอุปกรณ์
• บริหารจัดการระบบ Server และ VMware (1 Host / 10-15 VMs) รวมถึงดูแลจัดการระบบ Windows Server (AD, DHCP, DNS)
• รักษาความปลอดภัยของระบบเครือข่ายและข้อมูลองค์กรผ่าน Firewall (Sangfor) และ Antivirus (Kaspersky)
• บริหารจัดการและดูแลระบบ Mail Server ขององค์กรให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
• ดูแลและแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบ ERP (Axapta Version 3)
• บริหารจัดการฐานข้อมูล Microsoft SQL Server และใช้คำสั่ง Query เบื้องต้นเพื่อดึงข้อมูลตามคำร้องขอของผู้ใช้งาน
• เขียนและปรับแก้โค้ดภาษา X++ เบื้องต้น เพื่อสนับสนุนการทำงานของระบบ Axapta
• ดำเนินการสำรองข้อมูล (Backup) ที่สำคัญขององค์กรอย่างสม่ำเสมอ ทั้งระบบ VM (ผ่าน Veeam), SQL Database และ File Server
• จัดทำรายงานและ Presentation สรุปสถานะการทำงานของระบบ IT ประจำเดือน เพื่อนำเสนอต่อผู้บังคับบัญชาและทีมบริหาร