รายละเอียดงาน

• ให้บริการและดูแลลูกค้า พร้อมให้ข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าและบริการตามความต้องการของลูกค้า นำเสนอและส่งเสริมการขายสินค้า รวมถึงอธิบายรายละเอียด ราคา และเงื่อนไขต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบใบสั่งซื้อและรายละเอียดสินค้าให้ถูกต้องและครบถ้วนก่อนดำเนินการ ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อและติดตามสถานะการจัดส่งสินค้าให้เป็นไปตามกำหนด ตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลลูกค้าและรายละเอียดการดำเนินงานในระบบ CRM ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ติดตามปัญหาหรือข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อและการจัดส่ง พร้อมประสานงานเพื่อแก้ไขปัญหาและแจ้งข้อมูลให้ลูกค้าทราบ ดูแลลูกค้าหลังการขายและให้ความช่วยเหลือเมื่อมีข้อสงสัยหรือปัญหา เพื่อสร้างความพึงพอใจและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

รายละเอียดงาน

• ให้บริการและต้อนรับลูกค้าภายในร้าน 7-Eleven พร้อมอำนวยความสะดวกและให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการต่าง ๆ รับฟังความต้องการของลูกค้าและให้คำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าอย่างเหมาะสม เติมและจัดเรียงสินค้าให้เป็นระเบียบและพร้อมจำหน่าย ตรวจสอบจำนวนและสภาพสินค้า รวมถึงดูแลการหมุนเวียนสินค้าให้เป็นไปตามหลักที่กำหนด นำเสนอและส่งเสริมการขายสินค้า โปรโมชั่น และบริการต่าง ๆ ของร้านแก่ลูกค้า เพื่อเพิ่มโอกาสในการขายและสร้างความพึงพอใจในการใช้บริการ ดูแลความสะอาดและความเรียบร้อยของพื้นที่ขายและชั้นวางสินค้า พร้อมทำงานร่วมกับทีมเพื่อให้การดำเนินงานภายในร้านเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

รายละเอียดงาน

• ให้บริการและต้อนรับลูกค้า พร้อมให้ข้อมูลและแนะนำสินค้า โปรโมชั่น และบริการต่าง ๆ เพื่อสนับสนุนการขายและสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า เติมและจัดเรียงสินค้าให้เป็นระเบียบ พร้อมตรวจสอบจำนวนและสภาพสินค้าให้พร้อมจำหน่าย ตรวจนับและสรุปยอดขายประจำวัน ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและรายการขาย รวมถึงตรวจสอบและควบคุมสต็อกสินค้าให้มีจำนวนเพียงพอต่อการจำหน่ายและเป็นปัจจุบัน ดูแลมาตรฐานการให้บริการลูกค้าและช่วยแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่เกิดขึ้นระหว่างการปฏิบัติงาน เข้าร่วมประชุมทีมเพื่อรับทราบข้อมูล เป้าหมาย และแนวทางการดำเนินงาน พร้อมประสานงานและทำงานร่วมกับทีมเพื่อให้การดำเนินงานและยอดขายเป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด