รายละเอียดงาน

• - ดูแลและบำรุงรักษาตัวเครื่องระบบวิทยุสื่อสารให้พร้อมใช้งาน ตรวจสอบสภาพและการทำงานอย่างสม่ำเสมอ
• - ประสานงานกับฝ่ายปฏิบัติการเพื่อให้การสื่อสารไร้สายเป็นไปอย่างราบรื่นและไม่มีปัญหา
• - จัดการการให้เช่าตัวเครื่องวิทยุ โดยตอบสนองต่อคำขอและใบแจ้งจากหน่วยงานต่างๆ อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• - บันทึกข้อมูลการใช้งานเครื่องวิทยุ เป็นเอกสารเพื่อให้ลูกค้าตรวจเช็คและเซ็นรับทราบเงื่อนไขการใช้บริการ

รายละเอียดงาน

• - ตรวจเช็คและแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์ Apple เบื้องต้น โดยให้คำแนะนำที่สามารถดำเนินการได้ทันที เพื่อช่วยให้ลูกค้าใช้งานอุปกรณ์ได้อย่างราบรื่น
• - แนะนำวิธีการใช้งานและบำรุงรักษาอุปกรณ์ เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดจากผลิตภัณฑ์
• - เสนอขายสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้อง รวมถึงให้บริการซ่อมและเปลี่ยนอะไหล่ที่ชำรุด เพื่อให้ลูกค้าได้รับการดูแลอย่างครบวงจร
• - ดำเนินการส่งผลิตภัณฑ์ที่ชำรุดเสียหายไปยังศูนย์ซ่อมของทาง Apple ในกรณีที่ไม่สามารถซ่อมได้ในทันที เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
• - ประสานงานติดตามผลการซ่อมที่ศูนย์บริการ และแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับสถานะการซ่อม เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจในบริการที่ได้รับ

รายละเอียดงาน

• จัดการโซลูชั่นเทคโนโลยีสาหรับลูกค้าที่มาใช้บริการ ให้บริการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีในองค์กร ที่ปรึกษาด้านการส่งเสริมการขาย นำเสนอการขายผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น ซิมการ์ด แพคเกจการใช้งาน โทรศัพท์มือถือพร้อมอุปกรณ์เสริม ที่วางจำหน่ายให้กับลูกค้าจัดการสต็อคสินค้าที่มีทั้งหมด เพื่อเตรียมความพร้อมในการจัดจำหน่าย ประสานงานส่วนกลางในการเบิกสินค้า รวมถึงดูแลผลิตภัณฑ์ที่มีจัดแสดงในร้านทั้งหมด

รายละเอียดงาน

• - ให้บริการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการใช้งานมือถือและอุปกรณ์เชื่อมต่อ โดยตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับการโทรและการเชื่อมต่อไร้สายในเบื้องต้น
• - นำเสนอขายแพ็คเกจการโทรและอินเทอร์เน็ตที่เหมาะสมกับการใช้งานของลูกค้า เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกแพ็คเกจที่ตอบโจทย์ความต้องการและคุ้มค่ากับค่าใช้จ่าย
• - ช่วยลูกค้าควบคุมค่าใช้จ่ายโดยให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งานที่มีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งติดตามความพึงพอใจเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า