หางาน สมัครงาน ยอดนิยมอันดับหนึ่งของไทย เพราะชีวิตไม่ได้มีแค่เรื่องงาน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

ตำแหน่ง:

สาขาอาชีพ:

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพย่อย:

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

ประเภทธุรกิจที่สนใจ

บริการ
อุตสาหกรรมอิเลคโทรนิค
กิจกรรมให้คำปรึกษาด้านการสื่อสารประชาสัมพันธ์

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

สมุทรสาคร (ทุกเขต)

สมุทรปราการ (ทุกเขต)

เงินเดือน

18,000 - 25,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

ภายใน 15 วัน

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

สามารถทำงานในต่างจังหวัด

ได้

ยินดีทำงานต่างประเทศ

ได้

ประวัติการศึกษา

2568 - มหาวิทยาลัยรามคำแหง

คณะ:สาขาศิลปะการสื่อสาร

สาขา:สื่อดิจิทัล

เกรดเฉลี่ย 2.93 - ปริญญาตรี

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

พฤษภาคม 2565 ถึง ปัจจุบัน (4 ปี 4 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Customer Quality Engineer
ประเภทธุรกิจ:
อุตสาหกรรมไฟฟ้า

รายละเอียดงาน

ทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อหลักสำหรับข้อกังวลและข้อร้องเรียนด้านคุณภาพของลูกค้า - ประสานงานกับแผนกภายในเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าและรับประกันความพึงพอใจของลูกค้า - จัดเตรียมและส่งรายงาน 8D และการวิเคราะห์สาเหตุรากเหง้าให้กับลูกค้า - ติดตามกิจกรรมการปรับปรุงคุณภาพเพื่อป้องกันการเกิดซ้ำ - รับประกันว่าข้อกำหนดของลูกค้าได้รับการสื่อสารและดำเนินการภายในองค์กร - จัดการข้อร้องเรียนด้านคุณภาพของลูกค้าและสนับสนุนการปิดข้อร้องเรียนผ่านวิธีการ 8D - ลดการเกิดซ้ำของข้อร้องเรียนจากลูกค้าผ่านการดำเนินการแก้ไขและป้องกัน - ประสานงานกับทีมข้ามฟังก์ชันเพื่อให้แน่ใจว่ามีการแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงทีและความพึงพอใจของลูกค้า

Hard Skill

- Negotiation / ระดับชำนาญ
- Microsoft office skills / ระดับชำนาญ
- Critical Thinking / ระดับมีประสบการณ์
- Problem Solving / ระดับชำนาญ
- Customer Complaint Handling / ระดับมีประสบการณ์
- 8D Report / ระดับมีประสบการณ์
- Management Skills / ระดับมีประสบการณ์
- Microsoft Excel / ระดับชำนาญ

Soft Skill

- ทักษะการมีบริการที่ดี
- ทักษะการตัดสินใจและการประเมินที่ดี
- ทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์อย่างมีวิจารณญาณ

ทักษะทางภาษา

การพูด
การฟัง
การอ่าน
การเขียน
ไทย
ดีมาก
ดีมาก
ดีมาก
ดีมาก
อังกฤษ
พอใช้
ดี
ดี
พอใช้

Top