รายละเอียดงาน

• • วางแผนและบรรลุเป้าหมาย: วางแผนกลยุทธ์การขายให้สอดคล้องกับเป้าหมายรายได้และอัตราการเข้าพักของโรงแรม
• • พัฒนาธุรกิจ: หาลูกค้าใหม่ เจรจาสัญญาองค์กร ทราเวลเอเจนซี่ และงานอีเวนต์ต่างๆ
• • ดูแลลูกค้า: เข้าพบลูกค้าเป้าหมาย นำชมสถานที่ เสนอแพ็กเกจและปิดการขาย ดูแลลูกค้าเดิมให้ใช้บริการต่อเนื่อง
• • วิเคราะห์และรายงาน: ติดตามผลงาน เสนอรายงานยอดขาย รายได้ และสถานการณ์ตลาดให้ผู้บริหารทราบเป็นประจำทุกเดือน
• • ประสานงาน: ทำงานร่วมกับแผนกต้อนรับ ส่วนบริการลูกค้า และฝ่ายจัดการรายได้ เพื่อให้แน่ใจว่าการจองและการให้บริการเป็นไปอย่างราบรื่น
• • สำรวจตลาด: ติดตามคู่แข่ง ราคา และโปรโมชั่น เพื่อปรับกลยุทธ์ของโรงแรมให้ทันสมัยและแข่งขันได้ • กลยุทธ์การขาย: วางแผนและบรรลุเป้าหมายรายได้ห้องพัก งานจัดเลี้ยง และพื้นที่จัดประชุม
• • การสร้างความสัมพันธ์: เจรจาสัญญา ดูแลลูกค้ารายสำคัญ และขยายฐานลูกค้าใหม่
• • ระบบและรายงาน: ใช้โปรแกรม PMS, CRM, MS Office ได้คล่อง จัดทำรายงานยอดขายและการคาดการณ์รายได้
• • ภาษา: ไทย — คล่องแคล่ว; อังกฤษ — สนทนาและเขียนได้ดี; ภาษาที่สามจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• • การวิเคราะห์: วิเคราะห์คู่แข่ง แนวโน้มตลาด และปรับกลยุทธ์ราคาให้เหมาะสม

รายละเอียดงาน

• ดูแลการปฏิบัติงานแผนกต้อนรับให้ราบรื่น มีมาตรฐาน และสร้างความประทับใจให้แขก
• • คุมดูแลทีมงาน — คัดเลือก ฝึกอบรม มอบหมายงาน และประเมินผล
• • จัดการปัญหาและข้อร้องเรียนจากแขกให้ยุติลงอย่างมืออาชีพ
• • ควบคุมรายได้ห้องพัก อัตราการเข้าพัก และตรวจสอบความถูกต้องของยอดเงิน
• • จัดตารางเวร ตรวจสอบการส่งมอบงานระหว่างกะ และจัดประชุมทีมประจำวัน/สัปดาห์
• • ประสานงานกับแผนกอื่นๆ เพื่อให้การทำงานสอดคล้องกันปฏิบัติงานดูแลความปลอดภัยและการให้บริการบนเรือ รับผิดชอบดูแลสมาชิกทีมงานและผู้โดยสารตลอดการเดินทาง ควบคุมและตรวจสอบความพร้อมของอุปกรณ์ความปลอดภัยให้เป็นไปตามมาตรฐาน พร้อมให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนด้านความปลอดภัยแก่ผู้โดยสาร วางแผนและเตรียมความพร้อมสำหรับการรับมือสถานการณ์ฉุกเฉิน รวมถึงประสานงานกับทีมงานเพื่อให้การปฏิบัติงานเป็นไปอย่างปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และสร้างความมั่นใจแก่ผู้โดยสารตลอดการให้บริการ.

รายละเอียดงาน

• ปฏิบัติงานในตำแหน่งผู้จัดการอาวุโส (Senior Manager) รับผิดชอบบริหารจัดการการดำเนินงานของทีมและพนักงาน วางแผน มอบหมายงาน และติดตามผลการปฏิบัติงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและตัวชี้วัดขององค์กร ดูแลและพัฒนาคุณภาพการให้บริการลูกค้าในธุรกิจเช่ารถยนต์ พร้อมแก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนอย่างมีประสิทธิภาพ ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน ควบคุมมาตรฐานการให้บริการและผลการดำเนินงานของสาขา รวมถึงวิเคราะห์ผลการดำเนินงานและเสนอแนวทางในการปรับปรุงกระบวนการ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า.

รายละเอียดงาน

• ปฏิบัติงานในตำแหน่ง Inflight Service Operation รับผิดชอบการจัดเตรียม ตรวจสอบ และดูแลอาหาร เครื่องดื่ม และอุปกรณ์สำหรับให้บริการผู้โดยสารบนเที่ยวบินให้เป็นไปตามมาตรฐานและข้อกำหนดของสายการบิน ตรวจสอบความถูกต้องและความครบถ้วนของรายการก่อนการโหลดขึ้นเครื่อง ประสานงานกับทีมปฏิบัติการและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้การจัดส่งเป็นไปตามกำหนดเวลา พร้อมควบคุมคุณภาพและความสะอาดของอุปกรณ์และผลิตภัณฑ์ เพื่อสนับสนุนการให้บริการบนเที่ยวบินอย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความพึงพอใจแก่ผู้โดยสาร.

รายละเอียดงาน

• ปฏิบัติงานในตำแหน่ง Ground Operation รับผิดชอบดูแลและอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารก่อนการขึ้นเครื่อง ให้ข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบินและขั้นตอนการเดินทาง พร้อมประสานงานด้านการให้บริการภาคพื้นดินกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้การปฏิบัติงานเป็นไปอย่างราบรื่น ตรวจสอบความพร้อมในขั้นตอนการขึ้นเครื่อง สนับสนุนการดำเนินงานให้เที่ยวบินออกเดินทางตรงตามกำหนด และช่วยแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่เกิดขึ้น เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับการบริการที่มีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามมาตรฐานของสายการบิน.

รายละเอียดงาน

• เข้าร่วมการฝึกอบรมด้านการให้บริการภาคพื้นดิน ณ ท่าอากาศยานนานาชาติอินชอน ประเทศเกาหลีใต้ เพื่อเรียนรู้มาตรฐานการให้บริการผู้โดยสาร การปฏิบัติงานภาคพื้นดิน การอำนวยความสะดวกในขั้นตอนก่อนขึ้นเครื่อง และการจัดการสถานการณ์ต่าง ๆ ภายในสนามบิน รวมถึงศึกษากระบวนการดำเนินงานตามมาตรฐานสากลและแนวปฏิบัติด้านการบริการ เพื่อพัฒนาทักษะด้านการบริการ การสื่อสาร และการปฏิบัติงานในอุตสาหกรรมการบิน.