รายละเอียดงาน

• การให้บริการและช่วยเหลือลูกค้าผ่านระบบโทรศัพท์ โดยดูแลครอบคลุมทุกผลิตภัณฑ์ในเครือ เช่น Truemove H, TrueOnline (เน็ตบ้าน), และ TrueVisions ตอบข้อซักถามด้านยอดเงินและบิล: ตรวจสอบ ยอดเงินคงเหลือ ยอดค้างชำระ แนะนำ วิธีการชำระเงิน และชี้แจงรายละเอียดในใบแจ้งหนี้ รับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหา: รับฟัง ปัญหาการใช้งาน หรือ ความไม่พึงพอใจ จากลูกค้า พร้อมทั้ง หาแนวทางแก้ไข เบื้องต้น เพื่อสร้างความพึงพอใจ ช่วยเหลือด้านเทคนิค (Technical Support): แนะนำ วิธีการตั้งค่า อุปกรณ์ เบื้องต้น เช่น สัญญาณมือถือหาย หรือ อินเทอร์เน็ตบ้าน ขัดข้อง

รายละเอียดงาน

• - ให้บริการด้านสินเชื่อรีไฟแนนซ์และจำนำรถหรือที่ดิน โดยให้คำแนะนำที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า และช่วยในการดำเนินการเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• - ให้บริการด้านประกันภัยและประกันชีวิต ช่วยลูกค้าเลือกแผนที่ตรงใจและอธิบายรายละเอียดต่างๆ เพื่อให้เข้าใจถึงความคุ้มครอง
• - ดูแลยอดรับจ่ายรายวัน โดยตรวจสอบและบันทึกธุรกรรมทางการเงินอย่างถูกต้อง เพื่อให้สามารถติดตามสถานะการเงินได้อย่างชัดเจน
• - ติดตามหนี้จากลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าการชำระหนี้เป็นไปตามกำหนด และลงพื้นที่ติดตามหนี้

รายละเอียดงาน

• - ดำเนินธุรกรรมด้านสินเชื่อรีไฟแนนซ์และสินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์ โดยประเมินความต้องการของลูกค้าและเสนอทางเลือกที่เหมาะสม
• - ให้คำปรึกษาและชี้แจงรายละเอียดต่างๆ แก่ผู้เช่าซื้อและผู้ค้ำประกัน เพื่อให้เข้าใจขั้นตอนและเอกสารที่ต้องใช้
• - ตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการขอสินเชื่อ และวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินเพื่อประเมินความสามารถในการชำระหนี้
• - สนับสนุนการขายผลิตภัณฑ์ของธนาคาร โดยการให้ข้อมูลและความรู้เกี่ยวกับสินเชื่อต่างๆ ให้กับทีมขาย
• - ติดต่อสื่อสารและสร้างสัมพันธภาพอันดีกับคู่ค้า เพื่อเสริมสร้างความร่วมมือและโอกาสในการทำธุรกิจ
• - ดูแลลูกค้าในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมาย โดยการเข้าไปพบปะและติดตามผลการให้บริการอย่างสม่ำเสมอ
• -โทรติดตามหนี้ค้างชำระและนัดหมายวันนัดชำระ

รายละเอียดงาน

• - แนะนำผลิตภัณฑ์ตัวรถให้กับลูกค้า โดยเน้นจุดเด่นและคุณสมบัติที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้
• - ให้คำปรึกษาในด้านการออกรถ ช่วยลูกค้าในการเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมและตอบโจทย์การใช้งาน
• - แนะนำการเตรียมเอกสารที่จำเป็นสำหรับการทำสัญญา พร้อมช่วยเหลือในขั้นตอนการเซ็นสัญญาอย่างละเอียด
• - ประสานงานกับธนาคารคู่ค้า เพื่อให้การอนุมัติสินเชื่อเป็นไปอย่างราบรื่นและรวดเร็ว
• - เตรียมรถส่งมอบให้กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงดูแลติดตามการให้บริการหลังการขายเพื่อความพึงพอใจสูงสุด
• - ออกบูธจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย เพื่อสร้างการรับรู้และดึงดูดลูกค้าใหม่
• - ช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับลูกค้าอย่างรวดเร็ว เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความสัมพันธ์ที่ดีในระยะยาว