หน้าแรก
ค้นหางานด่วน
งานกรุงเทพปริมณฑล งานนิคมอุตสาหกรรม งานโรงแรม งานนักศึกษาฝึกงาน งานสหกิจศึกษา งานสำหรับคนพิการ Intern Connext findwork EWE Platform
ค้นหาประวัติ
งานภาคกลาง งานภาคตะวันออก งานภาคเหนือ งานภาคอีสาน งานภาคใต้ งานภาคตะวันตก
ผู้ประกอบการ ผู้สมัครงาน
ข่าวและกิจกรรม ติดต่อเรา Help Center อัตราค่าโฆษณา วิธีการชำระเงิน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

  • ตำแหน่ง:

    Telesales Supervisor

    สาขาอาชีพ:

    บริหาร/ผู้จัดการ

    สาขาอาชีพย่อย:

    หัวหน้า/ผู้จัดการ/ผู้บริหาร อื่นๆ

ประเภทธุรกิจที่สนใจ

  • บริการ
  • กิจกรรมให้คำปรึกษาด้านการสื่อสารประชาสัมพันธ์
  • บันเทิง

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

เงินเดือน

35,000 - 40,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

เริ่มงานได้ทันที

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

ยินดีทำงานต่างประเทศ

ได้

ประวัติการศึกษา

2550 - มหาวิทยาลัยรังสิต

คณะ:คณะศิลปศาสตรบัณฑิต
สาขา:นวัตกรรมสังคม ธุรกิจ การเมือง
เกรดเฉลี่ย 3.00 - ปริญญาตรี

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

กรกฎาคม 2563 ถึง ธันวาคม 2566  (3 ปี 6 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Senior Serenade Personal Assistant
  • ประเภทธุรกิจ:
  • สื่อสาร

รายละเอียดงาน

  • ให้บริการดูแลลูกค้ากลุ่ม VIP กว่า 1,000 รายต่อเดือน ผ่านการรับสายและติดต่อลูกค้าเชิงรุก (Inbound/Outbound) โดยมุ่งเน้นการให้บริการระดับพรีเมียมและรักษาคุณภาพประสบการณ์ลูกค้า
  • การเข้าพบและการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (Client Visit & Relationship Management) และนําเสนอสิทธิพิเศษเพื่อสร้างความพึงพอใจต่อลูกค้า พร้อมวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้
  • บริหาร Performance ด้านคุณภาพบริการและยอดขายให้ได้มากกว่า 80% ต่อเนื่องตาม KPI ที่กำหนด
  • รับผิดชอบดำเนินการ Coaching & Onboarding พนักงานใหม่ก่อนเริ่มงานจริงภายในทีม ถ่ายทอดทักษะการขาย ระบบงาน และมาตรฐานการปฏิบัติงาน เพื่อให้สามารถเริ่มงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและลดระยะเวลาในการเรียนรู้งาน
  • จัดทําและสรุปรายงานผลของพนักงานใหม่และประเมินผลการปฏิบัติงาน ส่งต่อให้ทาง Manager เพื่อติดตามผลและพัฒนาทีม
กรกฎาคม 2555 ถึง พฤศจิกายน 2563  (8 ปี 4 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Serenade Personal Assistant
  • ประเภทธุรกิจ:
  • สื่อสาร

รายละเอียดงาน

  • ให้บริการลูกค้ากลุ่ม VIP แบบครบวงจร (End-to-End Service) ในรูปแบบ (Inbound/Outbound)
  • สนับสนุนทีมและบริหารจัดสรรงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ
  • ดำเนินกิจกรรม CRM เพื่อรักษาฐานลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ที่ดี
  • บริหาร Performance ด้านคุณภาพบริการยอดขายและ รวมถึงมาตราฐานความพึ่งพอใจ ให้ต่อเนื่องตาม KPI ที่บริษัทกำหนด
กรกฎาคม 2551 ถึง ธันวาคม 2555  (4 ปี 6 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • CRM Execution Management
  • ประเภทธุรกิจ:
  • สื่อสาร

รายละเอียดงาน

  • ติดต่อให้ข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับสิทธิพิเศษและแคมเปญต่าง ๆ เพื่อรักษาผลประโยชน์ของลูกค้า
  • สนับสนุนกิจกรรม CRM และดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า รวมถึงการรักษาระดับการเป็นSerenade
  • จัดทํารายงานผลแคมเปญและประสานงานกับหัวหน้าทีม
  • บริหารจัดการการแจ้งยอดค่าใช้จ่ายและติดตามสถานะการชำระเงิน เพื่อสนับสนุนการจัดเก็บรายได้ขององค์กร

Hard Skill

  •  - การ Coaching และสนับสนุนการเรียนรู้งานของพนักงานใหม่ (OJT) / ระดับมีประสบการณ์
  •  - การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (Customer Relationship Managemen / ระดับผู้เชี่ยวชาญ
  •  - การบริหารผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัด KPI และ SLA / ระดับมีประสบการณ์
  •  - การขายเชิงที่ปรึกษา (Consultative Sales) และประสานงาน / ระดับมีประสบการณ์
  •  - การขายแบบ B2B (Business-to-Business) / ระดับมีประสบการณ์
  •  - Microsoft Word , Microsoft Excel , PowerPoint / ระดับเริ่มต้น

Soft Skill

  •  - การทำงานเป็นทีม พร้อมวิเคราะห์แก้ไขปัญหาที่มีความซับซ้อน
  •  - การปรับตัวและมุ่งเน้นการเรียนรู้พัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง
  •  - ทักษะการทำงานภายใต้แรงกดดันได้
  •  - ทักษะการเจรจาต่อรอง
  •  - ทักษะการสื่อสาร

ทักษะทางภาษา

  • การพูด

  • การฟัง

  • การอ่าน

  • การเขียน

  • ไทย
  • ดีมาก
  • ดีมาก
  • ดีมาก
  • ดีมาก
  • อังกฤษ
  • พอใช้
  • พอใช้
  • พอใช้
  • พอใช้

ข้อมูลการฝึกอบรม

สถาบัน Berkley Adult School, California

 - มกราคม 2567 ถึง มีนาคม 2569

ชื่อหลักสูตร Certificate of Achievement in Beginner High (ESL)

ชื่อหลักสูตร Certificate Program California Food Handler Training

ชื่อหลักสูตร Certificate California Responsible Beverage Service (RBS)

Top