รายละเอียดงาน

• - รับรถจากลูกค้าและเปิดเอกสารซ่อม รวมถึงการเสนอประกันเพื่อควบคุมราคาและเจรจาค่าซ่อมอย่างเหมาะสม
• - อธิบายขั้นตอนการทำงานและเงื่อนไขตามกรมธรรม์ เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจรายละเอียดการซ่อม
• - ตรวจสอบความถูกต้องของอะไหล่ที่ใช้ในการซ่อม และนัดหมายลูกค้าเข้ามาซ่อมตามวันที่และเวลาที่สะดวก
• - จ่ายงานให้ช่างดำเนินการซ่อมตามกำหนดเวลา และติดตามความก้าวหน้าอย่างใกล้ชิด
• - ตรวจสอบคุณภาพงานซ่อมหลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น เพื่อให้มั่นใจว่างานมีคุณภาพและตรงตามมาตรฐาน
• - ส่งมอบรถคืนให้ลูกค้าในสภาพที่สมบูรณ์ พร้อมอธิบายรายละเอียดการซ่อมและการดูแลรักษาเพิ่มเติม

รายละเอียดงาน

• - รับรถจากลูกค้าและอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับงานซ่อมที่จำเป็นต้องดำเนินการ เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจสถานการณ์ได้อย่างชัดเจน
• - เปิดเอกสารงานซ่อมและจัดเตรียมข้อมูลที่จำเป็น เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น
• - จ่ายงานให้ช่างซ่อมตามความเชี่ยวชาญและความสามารถ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีคุณภาพสูงสุด
• - แก้ไขปัญหาที่ลูกค้าแจ้งอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
• - เจรจาค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับงานซ่อมอย่างโปร่งใสและเป็นธรรม เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ชัดเจน
• - ตรวจสอบคุณภาพงาน (QC) หลังจากงานซ่อมเสร็จสิ้น เพื่อให้แน่ใจว่างานที่ทำมีคุณภาพตามมาตรฐาน
• - อธิบายรายละเอียดงานซ่อมที่ได้ดำเนินการเสร็จสิ้นให้กับลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจถึงการดูแลรักษารถ
• - ส่งมอบรถให้ลูกค้าในสภาพสมบูรณ์ พร้อมทั้งให้คำแนะนำในการดูแลรักษา เพื่อสร้างความมั่นใจในการใช้งานต่อไป