รายละเอียดงาน

• ตอบรับสายโทรศัพท์ที่เข้ามาและให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม ตอบกลับอีเมลสอบถามจากแขกและบริษัทท่องเที่ยวภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับอีเมล บันทึกการจองในระบบ FOLS รวมถึง OTA และบริษัทท่องเที่ยว จัดทำใบแจ้งหนี้เบื้องต้นสำหรับการชำระเงินล่วงหน้าของบริษัทท่องเที่ยว บันทึกการชำระเงินในระบบ FOLS ชำระเงินสำหรับการจองของ OTA และบันทึกในระบบ เช่น Agoda.com, Expedia.com, Booking.com สอบถามและติดตามการชำระเงินทั้งจากบริษัทท่องเที่ยวในประเทศและต่างประเทศ ร่วมมือและแก้ไขใบแจ้งหนี้และการชำระเงินกับฝ่ายบัญชี

รายละเอียดงาน

• ฉันมีประสบการณ์ในการขายเสื้อผ้ามือสองมากว่า 4 ปี ซึ่งเป็นแบรนด์มือสองจากญี่ปุ่น การใช้เสื้อผ้ามือสองช่วยลดขยะจากเสื้อผ้า เนื่องจากในปัจจุบันแฟชั่นที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเป็นหนึ่งในสาเหตุที่ทำให้เกิดมลพิษต่อโลกของเรา ดังนั้นฉันจึงต้องการช่วยรักษาโลกของเราให้ยั่งยืน สาเหตุที่ฉันเลือกเสื้อผ้ามือสองคือมีต้นทุนต่ำและมีกำไรที่ดี เมื่อฉันจัดการเสื้อผ้าอย่างเหมาะสมแล้ว ฉันจะถ่ายทอดสดทาง TikTok และส่งมอบให้กับลูกค้าต่อไป

รายละเอียดงาน

• ความช่วยเหลือแก่เพื่อนร่วมงานที่แผนกต้อนรับในวันที่มีความต้องการสูง ตรวจสอบห้องพักและอัตราค่าห้องทั้งหมดของการจองก่อนที่จะส่งต่อไปยังแผนกต้อนรับ รับสายโทรศัพท์ที่เข้ามาและให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรมแก่ลูกค้าและตัวแทนท่องเที่ยว ตอบอีเมลแก่แขกและตัวแทนท่องเที่ยวภายใน 24 ชั่วโมง ตรวจสอบและอัปเดตความพร้อมของห้องพักตามวัน มอบหมายห้องพักให้แก่แขกหลังจากได้รับการจอง จัดเตรียมการบล็อกห้องพักล่วงหน้าสำหรับกลุ่มพิเศษที่มีความต้องการขั้นต่ำ 5 ห้องตามนโยบายกลุ่ม เตรียมรายละเอียดอัตราและผลประโยชน์จากตัวแทนแต่ละรายเข้าสู่ระบบ Opera จัดทำใบแจ้งหนี้แบบเบิกเงินล่วงหน้าสำหรับตัวแทนที่ชำระเงินล่วงหน้า บันทึกการชำระเงินเข้าสู่ระบบ Opera ชำระเงินสำหรับการจองของ OTA และบันทึกลงในระบบต่างๆ เช่น Agoda.com, Expedia.com, Booking.com สอบถามและติดตามการชำระเงินทั้งจากตัวแทนในประเทศและต่างประเทศ ร่วมมือและแก้ไขใบแจ้งหนี้ การชำระเงินกับแผนกบัญชี ร่วมมือกับทีมขายเพื่อตัดการจัดสรรและหยุดการขายทันทีในกรณีที่มีปัญหาห้องพัก รวบรวมสัญญาที่ลงนามกลับมาในบันทึกของเรา หยุดการขายใน Channel Manager ที่เกี่ยวข้องกับตัวแทน OTA รายงานไปยังแผนกบัญชีสำหรับการจองที่ถูกยกเลิก ให้แน่ใจว่าการจองทั้งหมดเป็นไปตามความต้องการอย่างครบถ้วนในระบบ Opera สรุปการจองทั้งหมดที่ได้รับตามวันสำหรับแผนกที่เกี่ยวข้อง

รายละเอียดงาน

• ตอบรับโทรศัพท์ที่เข้ามา ตอบอีเมลให้กับแขกหรือบริษัทท่องเที่ยวโดยทันที รับการจองจากออนไลน์ เว็บไซต์โรงแรม และบริษัทท่องเที่ยว มอบหมายการจองทั้งหมดที่ได้รับให้ตรงตามความต้องการของแขกในระบบ ตัดโควต้าให้กับบริษัทอื่น ทำสัญญาใหม่กับบริษัทที่ให้บริการ ตรวจสอบการชำระเงินของบริษัทท่องเที่ยวทั้งแบบชำระล่วงหน้าและเครดิต ร่วมมือกับฝ่ายบัญชีเกี่ยวกับการสอบถามการชำระเงิน ตรวจสอบการจองทั้งหมดและใบแจ้งหนี้ชั่วคราวให้ถูกต้อง เตรียมการจองและตรวจสอบการจองให้ถูกต้องก่อนส่งให้ฝ่ายต้อนรับ ร่วมมือกับฝ่ายบัญชีและส่งใบเสร็จให้กับตัวแทนท่องเที่ยว

รายละเอียดงาน

• ตอบรับโทรศัพท์ที่เข้ามา ต้อนรับแขกเมื่อเดินทางมาถึง นำแขกไปยังห้องพักและให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม ตอบสนองต่อคำร้องขอของแขก เช่น ทัวร์ สิ่งอำนวยความสะดวก ข้อมูลเกี่ยวกับเกาะ แก้ไขข้อมูลของแขกในระบบ รับชำระเงินจากแขกหรือเอเจนซี่การท่องเที่ยวโดยเงินสดหรือบัตรเครดิต เตรียมเอกสารเช็คเอาท์ห้องพักและสอบถามการชำระเงินภายในบริการของโรงแรม รายงานและร่วมมือกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องหากได้รับคำร้องขอจากแขก ตรวจสอบสิทธิประโยชน์ แขกวีไอพี อัตรารายวันเพื่อความลับ ส่งคำร้องขอเกี่ยวกับการเข้าเมืองออนไลน์ ตรวจสอบความสะอาดของห้องเฉพาะก่อนการเช็คอิน