รายละเอียดงาน

• - ดำเนินการให้ข้อมูลผ่านสายสนทนา Call Center โดยมุ่งเน้นการวิเคราะห์คดีฉ้อโกงจำนวน 14 คดี เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้องและแม่นยำ
• - ใช้โปรแกรม CRM และ QM ในการจัดการและติดตามข้อมูลการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ
• - ประสานงานกับธนาคารโดยนำรูปแบบ KYC มาใช้ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลลูกค้ามีความถูกต้องและปลอดภัย
• - นอกเหนือจากหน้าที่หลัก ยังให้คำแนะนำแก่ลูกค้าเกี่ยวกับช่องทางการติดต่อกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ได้รับความช่วยเหลือที่เหมาะสมและรวดเร็ว

รายละเอียดงาน

• - ปฏิบัติงานด้านการเปลี่ยนดอกเบี้ยให้กับประชาชนที่ยื่นกู้สินเชื่อ โดยให้คำแนะนำเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ยและเงื่อนไขที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า
• - จัดทำเอกสารมอบอำนาจให้กับประชาชนอย่างถูกต้องและครบถ้วน เพื่อให้ผู้กู้สามารถดำเนินการได้อย่างราบรื่น
• - รับผิดชอบงานเอกสารอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย เช่น การจัดเก็บและตรวจสอบเอกสาร เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามมาตรฐานและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

รายละเอียดงาน

• - ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการสมัครบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ ช่วยอธิบายขั้นตอนและเอกสารที่จำเป็นเพื่อให้ผู้สมัครเข้าใจง่ายขึ้น
• - แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ไม่สามารถเข้าใช้งานระบบได้ เช่น การรีเซ็ตรหัสผ่านหรือการตรวจสอบสถานะการสมัคร
• - ช่วยในการยืนยันตัวตนผ่านหน้าสาขา โดยอำนวยความสะดวกและให้คำแนะนำแก่ผู้ที่มาขอรับบริการ
• - ดำเนินการติดต่อด้านสินเชื่อ เพื่อให้ข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับตัวเลือกสินเชื่อต่างๆ ที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า

รายละเอียดงาน

• - เสนอขายสินค้าของแบรนด์ SB โดยเน้นการสร้างความเข้าใจในคุณสมบัติและประโยชน์ของสินค้าให้กับลูกค้า
• - ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการตกแต่งภายในบ้าน อาคาร หรือพื้นที่ต่างๆ เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกสินค้าที่เหมาะสมกับสไตล์และความต้องการของตน
• - สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ผ่านการให้บริการที่เป็นมิตรและตอบสนองความต้องการอย่างรวดเร็ว
• - ติดตามและประเมินความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อปรับปรุงการให้บริการและสร้างความเชื่อมั่นในแบรนด์
• - รวบรวมความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากลูกค้า เพื่อนำมาพัฒนาสินค้าและบริการให้ดียิ่งขึ้น
• - ประสานงานกับทีมงานภายในเพื่อให้การเสนอขายและบริการลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ