Preview Resume

เงินเดือนที่ต้องการ

20,000 - 35,000

สถานภาพทางทหาร

- ได้รับการยกเว้น

งานที่ต้องการ

สาขาอาชีพ : ประกันภัย

สาขาอาชีพย่อย : ประกันภัยอื่นๆ

ตำแหน่ง : เจ้าหน้าที่ตรวจสอบคุณภาพไฟล์เสียง QC Telesales

สาขาอาชีพ : ธุรการ/การจัดการทั่วไป

สาขาอาชีพย่อย : ธุรการฝ่ายขาย

ตำแหน่ง : Sales support

ประเภทธุรกิจที่สนใจ : ประกันภัย-ประกันชีวิต-ประกันรถยนต์, อสังหาริมทรัพย์, ออกแบบ-ตกแต่ง

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน : กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

รูปแบบงาน : งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน : เริ่มงานได้ทันที

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ : ได้

ประวัติการศึกษา

มหาวิทยาลัยศรีปทุม

ปีที่จบการศึกษา : 2556

วุฒิการศึกษา : ปริญญาตรี

คณะวิชา : นิติศาสตร์

สาขา : นิติศาสตร์

เกรด : 2.80

ประวัติการทำงาน/ฝึกงาน

2557

ประเภทธุรกิจ : ประกันภัย-ประกันชีวิต-ประกันรถยนต์

ตำแหน่งงาน : Sales Support

ระยะเวลา : กรกฎาคม 2557 ถึง พฤษภาคม 2569

รายละเอียดงาน :

QA (Quality Assurance)
•วิเคราะห์ ตรวจสอบ และประเมินไฟล์เสียงสนทนาการขายของทีม Telesales ในการให้ข้อมูลรายละเอียดผลิตภัณฑ์ และเงื่อนไขอย่างถูกต้องครบถ้วน
•ควบคุมการขายให้เป็นไปตามกระบวนการของ คปภ. และบริษัทกำหนด
•ร่าง Script ให้กับพนักงานขายเพื่อแก้ไขงานขายที่มีข้อผิดพลาดหรือไม่ตรงตามเงื่อนไขข้อกำหนด
•ตัด-ต่อไฟล์เสียงสนทนางานขาย
•รายงานข้อเสนอแนะ ข้อมูลที่ถูกต้องแก่พนักงานขาย
•ประเมินคุณภาพของพนักงานขาย
•สรุปรายงานการทำงาน ปัญหา และข้อเสนอแนะ แบบรายวัน

Retention Support
•ตรวจสอบความถูกต้องของงาน Retention
•ตรวจสอบการเรียกเก็บค่าเบี้ยประกันภัยลูกค้า ,ตรวจสอบรอบ Billing ของธนาคาร
•รับรายงานลูกค้ามีปัญหาสุขภาพ หรือการทุจริต ,ลง Report ในฐานข้อมูล BlackList ,Do not call ไม่ให้บริษัทติดต่อขายประกัน
•ตรวจสอบเอกสารลูกค้ายกเลิกกรมธรรม์ และจัดทำ Report ให้ทีม Retention ติดต่อลูกค้า
•รายงานข้อเสนอแนะ ให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ทีม Retention เพื่อปรับปรุงคุณภาพ ให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด