หางาน สมัครงาน ยอดนิยมอันดับหนึ่งของไทย เพราะชีวิตไม่ได้มีแค่เรื่องงาน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

ตำแหน่ง:

Retail Operations

สาขาอาชีพ:

ห้างสรรพสินค้า

สาขาอาชีพย่อย:

ผู้จัดการสาขา
ตำแหน่ง:

Assistant/Manager

สาขาอาชีพ:

บริหาร/ผู้จัดการ

สาขาอาชีพย่อย:

ผู้ช่วยผู้จัดการ
ตำแหน่ง:

Sale Support

สาขาอาชีพ:

ขาย

สาขาอาชีพย่อย:

ประสานงานขาย

ประเภทธุรกิจที่สนใจ

ค้าปลีก

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

เงินเดือน

25,000 - 40,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

มากกว่า 30 วัน

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

สามารถทำงานในต่างจังหวัด

ได้

ยินดีทำงานต่างประเทศ

ได้

ประวัติการศึกษา

2565 - สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์

คณะ:ธุรกิจ

สาขา:การจัดการการค้าสมัยใหม่

เกรดเฉลี่ย 3.88 - ปริญญาตรี

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

พฤษภาคม 2568 ถึง ปัจจุบัน (1 ปี 4 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Associate
ประเภทธุรกิจ:
สื่อสาร

รายละเอียดงาน

* ให้บริการด้านการขายและบริการลูกค้าแก่นักท่องเที่ยวต่างชาติ โดยให้คำแนะนำเกี่ยวกับซิมการ์ดและบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า
* ตอบข้อซักถามและดูแลบริการหลังการขายสำหรับคำขอและปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ
* วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าและนำเสนอทางเลือกด้านสินค้าและบริการที่เหมาะสม โดยอ้างอิงจากกระบวนการทำงานและแนวทางการแก้ไขปัญหาที่บริษัทกำหนด
* สนับสนุนการปฏิบัติงานหน้าร้านในแต่ละวัน เพื่อให้การให้บริการลูกค้าและความพร้อมของร้านเป็นไปอย่างราบรื่น
* ทำหน้าที่เป็นผู้ให้คำปรึกษาและผู้สนับสนุนหลักภายในทีม โดยแบ่งปันแนวทางการปฏิบัติงานที่ดี ให้คำแนะนำในการแก้ไขข้อซักถามของลูกค้าที่มีความซับซ้อน และช่วยแก้ไขปัญหาที่ได้รับการส่งต่อจากพนักงาน โดยอาศัยประสบการณ์จากการปฏิบัติงานจริง

กุมภาพันธ์ 2567 ถึง มกราคม 2568 (11 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Administrative Support
ประเภทธุรกิจ:
ราชการ/รัฐวิสาหกิจ/มูลนิธิ

รายละเอียดงาน

* จัดทำและดำเนินการด้านเอกสารราชการตามขั้นตอนและระเบียบที่กำหนด
* ดำเนินการส่งต่อและติดตามเอกสาร พร้อมจัดเตรียมเอกสารประกอบสำหรับกระบวนการด้านธุรการภายใน
* จัดทำรายรับ–รายจ่ายเพื่อสนับสนุนกระบวนการเบิกจ่ายค่าเสบียงและค่าใช้จ่ายด้านอาหารและสิ่งของอุปโภคบริโภค
* ดูแลความถูกต้องของเอกสาร และสนับสนุนการจัดเก็บข้อมูลด้านธุรการและบันทึกทางการเงินในงานประจำ

พฤษภาคม 2565 ถึง ธันวาคม 2566 (1 ปี 8 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Retail Representative - Multi
ประเภทธุรกิจ:
สื่อสาร

รายละเอียดงาน

* ดูแลการปฏิบัติงานประจำวันภายในร้านให้เป็นไปตามมาตรฐานการปฏิบัติงานของบริษัท พร้อมตรวจสอบความพร้อมของพื้นที่ให้บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกภายในร้าน
* ตรวจสอบความพร้อมของร้านก่อนเปิดให้บริการ รวมถึงเครื่องสาธิตสินค้า สื่อประชาสัมพันธ์ จอแสดงโฆษณา และเครื่องให้บริการอัตโนมัติ
* ให้คำปรึกษาและแนะนำโทรศัพท์มือถือ อุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ บริการอินเทอร์เน็ตบ้าน และบริการที่เกี่ยวข้อง โดยวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าเพื่อเสนอสินค้าและบริการที่เหมาะสม
* สนับสนุนการบรรลุเป้าหมายยอดขายประจำเดือนผ่านการนำเสนอสินค้า บริการ และทางเลือกที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า
* ให้บริการหลังการขาย เช่น การเปลี่ยนซิม การให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ และการดูแลลูกค้าเพื่อรักษาฐานลูกค้า
* ประสานงานกับหน่วยงานภายในเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม รวมถึงดำเนินการตามแนวทางการแก้ไขปัญหาด้านการปฏิบัติงาน

ตุลาคม 2561 ถึง กุมภาพันธ์ 2565 (3 ปี 4 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Retail Representative - Trainee
ประเภทธุรกิจ:
สื่อสาร

รายละเอียดงาน

@True Shop MBK Center - Acting Assistant Manager/Operations Support
* สนับสนุนการปฏิบัติงานประจำวันในสภาพแวดล้อมของร้านที่มีปริมาณธุรกรรมสูง โดยรองรับลูกค้าประมาณ 60–100 รายการต่อวัน ภายใต้โครงสร้างกำลังคน 3–5 คนต่อวัน
* บริหารจัดการ Customer Flow และคิวให้บริการในช่วง Peak Time โดยเฉพาะเวลา 11:00–13:00 และ 15:00–17:00 เพื่อสนับสนุนการให้บริการอย่างทันท่วงทีและลดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ SLA
* จัดทำและประสานตารางการทำงานของพนักงานล่วงหน้ารายเดือน รวมถึงการจัดสรร Shift ให้เหมาะสมกับจำนวนกำลังคน ความต้องการของลูกค้า ช่วงเวลาที่มีปริมาณงานสูง และเวลาพักของพนักงาน
* สนับสนุนพนักงานหน้าร้านในการดำเนินการ Authorization ผ่านระบบที่ต้องใช้สิทธิ์ระดับ Management รวมถึงช่วยจัดการ Operational Escalation เพื่อให้กระบวนการทำธุรกรรมและเอกสารสามารถดำเนินต่อได้อย่างต่อเนื่อง
* ทำหน้าที่เป็นจุด Escalation สำหรับเคส Customer Retention ที่มีความซับซ้อน โดยเข้าไปช่วยพูดคุยและนำเสนอทางเลือกเพิ่มเติมในกรณีที่พนักงานหน้าร้านไม่สามารถแก้ไขปัญหาหรือ Retain ลูกค้าได้
* ดูแลและสนับสนุนการจัดทำ Operational Reports ได้แก่ รายงานการชำระเงิน รายงานรายได้ รายงาน Stock และรายงานผลการปฏิบัติงานประจำสัปดาห์
@True Shop Terminal21 Asok - Payment & After-sales Operations
* สนับสนุนงานด้านการรับชำระเงินผ่านระบบของบริษัท รวมถึงการตรวจสอบและแก้ไขรายละเอียดในเอกสารหรือรายการธุรกรรมให้ถูกต้อง
* ให้บริการหลังการขาย เช่น การเปลี่ยนซิม การชำระค่าบริการ การเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจหรือ Price Plan และการให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ
* สนับสนุนการแก้ไขเคสลูกค้าที่มีความซับซ้อน เช่น Retention บริการอินเทอร์เน็ตบ้าน / Cable TV และกระบวนการโอนย้ายอุปกรณ์หรือทรัพย์สิน
@True Shop Silom Complex - Floor Management & Sales Operations
* บริหารจัดการคิวลูกค้าและ Customer Flow ภายในพื้นที่ให้บริการ เพื่อสนับสนุนการให้บริการอย่างทันท่วงทีและลดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ SLA
* สนับสนุนการบริหาร Customer Flow ในช่วงที่มีปริมาณการใช้บริการสูง พร้อมดูแลพื้นที่ให้บริการให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท
* นำเสนอสินค้าและบริการแก่ลูกค้า พร้อมสนับสนุนกระบวนการขายตั้งแต่การเริ่มต้นนำเสนอจนเข้าสู่กระบวนการขาย
@True Shop Central World - Store Operations & Customer Service
* สนับสนุนการเปิดร้าน การจัด Visual Merchandising การเตรียมเครื่อง DEMO การจัดเตรียมสื่อประชาสัมพันธ์ และตรวจสอบความพร้อมของร้านก่อนเปิดให้บริการ
* ให้คำปรึกษาด้านสินค้าและบริการตามความต้องการของลูกค้า รวมถึงแนะนำและสอนการใช้งานเครื่องบริการอัตโนมัติ
* ให้บริการลูกค้าตาม Service Blueprint ของบริษัท พร้อมดูแลประสบการณ์ของลูกค้าภายในร้านให้เป็นไปตามมาตรฐานการให้บริการ

Hard Skill

- Microsoft Word / ระดับมีประสบการณ์
- Microsoft Excel / ระดับมีประสบการณ์
- Microsoft PowerPoint / ระดับมีประสบการณ์
- Google Sheets (ชีต) / ระดับมีประสบการณ์
- Retail Operations / ระดับมีประสบการณ์
- Customer Flow Management / ระดับมีประสบการณ์
- Workforce Scheduling / ระดับมีประสบการณ์
- SOP Compliance / ระดับมีประสบการณ์
- Customer Communication / ระดับมีประสบการณ์

Soft Skill

- ทักษะการบริหารเวลา
- ทักษะการประสานงาน
- ทักษะการมีความละเอียดรอบคอบ
- ทักษะด้านภาวะผู้นำ
- ทักษะความสามารถในการปรับตัว
- ทักษะการมีบริการที่ดี
- ทักษะการแก้ไขปัญหาที่มีความซับซ้อน
- ทักษะการทำงานเป็นทีม
- ทักษะการสื่อสาร

ทักษะทางภาษา

การพูด
การฟัง
การอ่าน
การเขียน
ไทย
ดีมาก
ดีมาก
ดีมาก
ดีมาก
อังกฤษ
พอใช้
ดี
พอใช้
พอใช้

Top