รายละเอียดงาน

• ตรวจสอบและยืนยันรายละเอียดใบแจ้งหนี้ รวมถึงจำนวนเงินที่เรียกเก็บ ส่วนลด นโยบายการเก็บค่าธรรมเนียมเกิน และข้อยกเว้น - ตรวจสอบคำแนะนำการคุ้มครองและข้อยกเว้นของนโยบายเพื่อให้แน่ใจว่าการเรียกร้องมีความถูกต้อง - สื่อสารกับลูกค้าและผู้ให้บริการด้านสุขภาพเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ครบถ้วนและถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม - ประสานงานกับผู้ให้บริการทางการแพทย์เกี่ยวกับข้อสงสัยในการเรียกเก็บเงินและรายละเอียดการคุ้มครอง - ยื่นคำร้องประกันภัยที่ถูกต้องต่อบริษัทประกันภัย - ตอบสนองต่อข้อสงสัยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและคำขอข้อมูลจากทั้งลูกค้าและโรงพยาบาล

รายละเอียดงาน

• ให้บริการลูกค้าในการช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับคำขอข้อมูลและช่วยแก้ไขคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินทางการแพทย์ - ตรวจสอบใบเรียกเก็บเงินทางการแพทย์เกี่ยวกับรายการบางอย่างและตรวจสอบขีดจำกัดในกรณีที่ผู้ป่วยมีประกันหรือส่งให้สถานทูตของตน - สื่อสารกับบริษัทประกันภัยเพื่อตรวจสอบสิทธิประโยชน์ - ฝึกอบรมพนักงานใหม่เกี่ยวกับนโยบายและมอบหมายงานให้กับพนักงาน

รายละเอียดงาน

• รับผิดชอบการตรวจสอบและกระทบยอดรายได้ประจำวัน โดยตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลทางการเงินและปรับยอดใบแจ้งหนี้ตามรายงานการส่งมอบงานของพนักงานเก็บเงินในแต่ละกะ จัดทำและส่งมอบใบเสร็จรับเงินสำหรับธุรกรรมเงินสดและบัตรเครดิตอย่างถูกต้อง ครบถ้วน และตรงตามกำหนดเวลา รับชำระค่ารักษาพยาบาลจากผู้ป่วย พร้อมออกใบแจ้งหนี้และเอกสารทางการเงินที่เกี่ยวข้องอย่างถูกต้องตามระเบียบขององค์กร ดูแลกระบวนการเรียกเก็บเงินและการรับชำระเงินจากผู้ป่วย รวมถึงตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลการออกใบแจ้งหนี้ เพื่อให้การดำเนินงานด้านการเงินเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ โปร่งใส และเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด

รายละเอียดงาน

• รับผิดชอบงานต้อนรับส่วนหน้าของโรงแรม โดยดำเนินการตรวจสอบและอำนวยความสะดวกในขั้นตอนการเช็กอินและเช็กเอาต์ของผู้เข้าพักอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวก บริการต่าง ๆ ของโรงแรม รวมถึงเวลาเปิด–ปิดและรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เพื่อสร้างความสะดวกสบายแก่ผู้เข้าพัก จัดสรรห้องพักและบริหารจัดการการจองสำหรับลูกค้ารายบุคคล ครอบครัว และกลุ่มคณะ พร้อมตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลการเข้าพัก นอกจากนี้ยังให้คำแนะนำเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยว กิจกรรม และบริการในพื้นที่ใกล้เคียง รวมถึงช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้แก่ผู้เข้าพัก เพื่อสร้างประสบการณ์การเข้าพักที่ดีและความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า