หน้าแรก
ค้นหางานด่วน
งานกรุงเทพปริมณฑล งานนิคมอุตสาหกรรม งานโรงแรม งานนักศึกษาฝึกงาน งานสหกิจศึกษา งานสำหรับคนพิการ Intern Connext findwork EWE Platform
ค้นหาประวัติ
งานภาคกลาง งานภาคตะวันออก งานภาคเหนือ งานภาคอีสาน งานภาคใต้ งานภาคตะวันตก
ผู้ประกอบการ ผู้สมัครงาน
ข่าวและกิจกรรม ติดต่อเรา Help Center อัตราค่าโฆษณา วิธีการชำระเงิน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

  • ตำแหน่ง:

    Admin Customer Service Officer

    สาขาอาชีพ:

    บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

    สาขาอาชีพย่อย:

    บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

  • ตำแหน่ง:

    Marketing Support

    สาขาอาชีพ:

    การตลาด/PR

    สาขาอาชีพย่อย:

    ประชาสัมพันธ์ทั่วไป

  • ตำแหน่ง:

    ธุรการประสานงาน

    สาขาอาชีพ:

    ธุรการ/การจัดการทั่วไป

    สาขาอาชีพย่อย:

    ประสานงานทั่วไป

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (เขตบางซื่อ)

กรุงเทพมหานคร (เขตจตุจักร)

กรุงเทพมหานคร (เขตลาดพร้าว)

เงินเดือน

25,000 - 30,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

เริ่มงานได้ทันที

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

ประวัติการศึกษา

2561 - มหาวิทยาลัยสยาม

คณะ:บริหารธุรกิจ (Business Administration)
สาขา:การตลาด/การขาย
เกรดเฉลี่ย 2.63 - ปริญญาตรี

2559 - วิทยาลัยเทคโนโลยีมิตรพลบริหารธุรกิจ

คณะ:การตลาด/การขาย
สาขา:การตลาด/การขาย
เกรดเฉลี่ย 3.59 - ปวส.

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

ตุลาคม 2568 ถึง ปัจจุบัน  (10 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Customer Service & Admin (Freelance)
  • ประเภทธุรกิจ:
  • บริการ

รายละเอียดงาน

  • 1. ตอบคำถามลูกค้าผ่านช่องทาง Call, Chat, Email, Ticket, CRM
  • 2. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า บริการ และขั้นตอนการสั่งซื้อ
  • 3. ประสานงานระหว่างลูกค้าและทีมงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา
  • 4. ติดตามสถานะคำสั่งซื้อ การจัดส่ง และการให้บริการ
  • 5. บันทึกข้อมูลลูกค้าและอัปเดตข้อมูลลงในระบบ
  • 6. จัดการงานเอกสารและงานธุรการที่เกี่ยวข้อง
  • 7. ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและจัดทำรายงานตามที่ได้รับมอบหมาย
  • 8. ดำเนินงานตามมาตรฐานการให้บริการ (SLA) และรักษาคุณภาพการบริการลูกค้า
มิถุนายน 2568 ถึง กันยายน 2568  (3 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Customer Support
  • ประเภทธุรกิจ:
  • บริการ

รายละเอียดงาน

  • 1. บริหารจัดการคำสั่งซื้อและดูแลการให้บริการลูกค้าแบบครบวงจรผ่านช่องทาง Call, Chat, Email, Ticket, CRM
  • 2. ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานภายใน เพื่อติดตามสถานะการดำเนินการและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าให้ทันตามกำหนดเวลา
  • 3. สนับสนุนทีมขายในการคัดกรองกลุ่มเป้าหมาย (Leads) และวิเคราะห์ข้อมูลจากฐานลูกค้าเก่าเพื่อเพิ่มโอกาสในการสร้างยอดขาย
  • 4. บริหารจัดการระบบ CRM อัปเดตข้อมูลพฤติกรรมผู้ซื้อ และจัดทำรายงานสรุปภาพรวมการดำเนินงานรายเดือน
  • 5. จัดทำและตรวจสอบความถูกต้องของร่างสัญญาเบื้องต้น เพื่อประสานงานระหว่างคู่ค้าและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้เป็นไปตามระเบียบขององค์กร
  • 6. ดำเนินการตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารยืนยันตัวตนและข้อมูลกิจการ เพื่อคัดกรองความเสี่ยงและสร้างความปลอดภัยในการดำเนินธุรกิจ
  • 7. สนับสนุนงานฝ่ายการตลาดในการจัดเตรียมกิจกรรมอีเว้นท์ และประยุกต์ใช้เครื่องมือ AI ในการผลิตสื่อประชาสัมพันธ์เบื้องต้น
มิถุนายน 2566 ถึง กุมภาพันธ์ 2568  (1 ปี 8 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Customer Service Associate
  • ประเภทธุรกิจ:
  • บริการ

รายละเอียดงาน

  • 1. ให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ (Call, Email, Ticket) ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ
  • 2. ตอบคำถามเกี่ยวกับเกม เติมเงิน ปัญหาเทคนิค และข้อร้องเรียนจากผู้ใช้งาน
  • 3. วิเคราะห์เคสที่ซับซ้อนร่วมกับทีมพัฒนาเพื่อหาทางแก้ไข
  • 4. จัดทำเอกสารสรุปเคสปัญหา และจัดหมวดหมู่คำถามพบบ่อย (FAQ)
  • 5. ช่วยตรวจสอบระบบและแจ้งเตือนบั๊กหรือความผิดปกติในเกม
  • 6. พัฒนาแนวทางการตอบลูกค้าให้ทีมใช้งานอย่างมีมาตรฐานเดียวกัน
  • 7. รายงานผลการให้บริการ, ประสิทธิภาพของทีม, และข้อเสนอแนะจากลูกค้า
พฤษภาคม 2563 ถึง กุมภาพันธ์ 2566  (2 ปี 9 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Back Office Operations
  • ประเภทธุรกิจ:
  • บริการ

รายละเอียดงาน

  • 1. ตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลร้านค้าและสินค้าในระบบหลังบ้าน
  • 2. ประสานงานกับ Seller และ Buyer เพื่อยืนยันข้อมูลที่ถูกต้อง
  • 3. ติดตามคำสั่งซื้อที่มีปัญหา เช่น ข้อมูลไม่ตรง, คำสั่งซื้อค้าง, การยกเลิก
  • 4. อัปเดตและจัดทำรายงานสรุปด้วย Google Sheet และ Excel
  • 5. สนับสนุนการจัดแคมเปญต่าง ๆ เช่น Flash Sale, 9.9, 11.11
  • ช่วยออกแบบระบบตรวจสอบข้อมูลภายในให้ทีมงานใช้ร่วมกัน
มกราคม 2562 ถึง สิงหาคม 2562  (7 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Customer Service & Support

รายละเอียดงาน

  • รับผิดชอบการให้คำปรึกษาลูกค้าเกี่ยวกับแพ็กเกจบริการ การใช้งานโทรศัพท์มือถือ และบริการเสริมต่าง ๆ อย่างถูกต้องและครบถ้วน พร้อมทั้งช่วยแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่ลูกค้าพบ เช่น ปัญหาสัญญาณอินเทอร์เน็ต ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บค่าบริการ หรือการใช้งานบริการต่าง ๆ ประสานงานกับแผนกเทคนิคหรือศูนย์บริการที่เกี่ยวข้องในกรณีที่เป็นปัญหาซับซ้อน เพื่อให้สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ แนะนำโปรโมชั่นและบริการที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่ม เพื่อเพิ่มความพึงพอใจและสนับสนุนการขาย รวมถึงรวบรวมความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากลูกค้าเพื่อส่งต่อให้ทีมงานนำไปพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง

Hard Skill

  •  - การขายแบบ B2B (Business-to-Business) / ระดับมีประสบการณ์
  •  - ChatGPT / ระดับมีประสบการณ์
  •  - Gemini / ระดับผู้เชี่ยวชาญ
  •  - Grok / ระดับมีประสบการณ์
  •  - NotebookLM / ระดับมีประสบการณ์
  •  - Google Sheets (ชีต) / ระดับมีประสบการณ์
  •  - Canva Magic Studio / ระดับเริ่มต้น
  •  - การเขียนแคปชั่น / ระดับมีประสบการณ์
  •  - การวางแผนคอนเทนต์ / ระดับมีประสบการณ์
  •  - การวิเคราะห์ข้อมูลการตลาด / ระดับมีประสบการณ์

Soft Skill

  •  - ทักษะคุณสมบัติด้านพฤติกรรม
  •  - ทักษะการทำงานภายใต้แรงกดดันได้
  •  - ทักษะการสื่อสาร
  •  - ทักษะการควบคุมจิตใจและสมาธิ
  •  - ทักษะการมีบริการที่ดี
  •  - ทักษะความสามารถหลากหลายด้าน
  •  - ทักษะการแก้ไขปัญหาที่มีความซับซ้อน
  •  - ทักษะการทำงานเป็นทีม
  •  - ทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่น
  •  - ทักษะการประสานงาน

ทักษะทางภาษา

  • การพูด

  • การฟัง

  • การอ่าน

  • การเขียน

  • ไทย
  • ดีมาก
  • ดีมาก
  • ดีมาก
  • ดีมาก
  • อังกฤษ
  • พอใช้
  • พอใช้
  • ดี
  • ดี

ทักษะการพิมพ์

  • ไทย : 55 คำ/นาที
  • อังกฤษ : 46 คำ/นาที
Top