หางาน สมัครงาน ยอดนิยมอันดับหนึ่งของไทย เพราะชีวิตไม่ได้มีแค่เรื่องงาน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

ตำแหน่ง:

Customer service

สาขาอาชีพ:

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพย่อย:

Call Center

ประเภทธุรกิจที่สนใจ

กิจกรรมของบริษัทโฆษณา
การขายส่ง
ธุรกิจอื่นๆ

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (เขตบางกะปิ)

กรุงเทพมหานคร (เขตลาดพร้าว)

เงินเดือน

17,000 - 20,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

เริ่มงานได้ทันที

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

ประวัติการศึกษา

2558 - ราชภัฎสกลนคร

คณะ:วิทยาศาสตร์สุขภาพ

สาขา:สาธารณสุขชุมชน

เกรดเฉลี่ย 2.67 - ปริญญาตรี

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

กันยายน 2566 ถึง พฤษภาคม 2569 (2 ปี 8 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
admin online

รายละเอียดงาน

รับผิดชอบการตรวจสอบและคัดกรองข้อความเชิงลบที่ปรากฏบนช่องทางโซเชียลมีเดียผ่านระบบ Social Listening และการค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของลูกค้า วิเคราะห์และแยกแยะเนื้อหาที่มีผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ พร้อมสรุปประเด็นสำคัญจากข้อความเชิงลบที่พบ จัดทำรายงานและนำเสนอข้อมูลให้ลูกค้ารับทราบอย่างถูกต้องและครบถ้วน ติดตามสถานการณ์และแนวโน้มของความคิดเห็นบนสื่อออนไลน์อย่างต่อเนื่อง เพื่อสนับสนุนการบริหารจัดการภาพลักษณ์แบรนด์และการตัดสินใจของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

มกราคม 2563 ถึง ธันวาคม 2565 (2 ปี 11 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
เจ้าหน้าที่ admin online

รายละเอียดงาน

รับผิดชอบการดูแลและให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ ได้แก่ Facebook Fanpage, LINE Official, Instagram, TikTok และ Shopee โดยตอบข้อความ แชท และข้อซักถามของลูกค้าอย่างรวดเร็วและถูกต้อง ให้คำแนะนำเกี่ยวกับสินค้า ราคา โปรโมชั่น และรายละเอียดการสั่งซื้อ เพื่อช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้อย่างเหมาะสม ติดตามและประสานงานคำสั่งซื้อ รวมถึงแก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ดูแลการสื่อสารให้มีความสุภาพและเป็นมิตร เพื่อสร้างความพึงพอใจและประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า พร้อมสนับสนุนการขายและภาพลักษณ์ของแบรนด์ผ่านช่องทางออนไลน์อย่างต่อเนื่อง

มกราคม 2562 ถึง ธันวาคม 2563 (1 ปี 11 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
call center

รายละเอียดงาน

รับผิดชอบงานในตำแหน่งเจ้าหน้าที่รับสายบริการลูกค้า ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการอินเทอร์เน็ตบ้าน แพ็กเกจ และโปรโมชั่นต่าง ๆ อย่างถูกต้องและครบถ้วน รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า พร้อมบันทึกและติดตามสถานะการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการแจ้งซ่อมและแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตให้ลูกค้าได้รับบริการอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ รวมถึงนำเสนอและแนะนำโปรโมชั่นอินเทอร์เน็ตบ้านให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า เพื่อสนับสนุนการขายและเพิ่มความพึงพอใจในการใช้บริการ ดูแลการสื่อสารให้มีความสุภาพ เป็นมิตร และเป็นมืออาชีพตลอดการให้บริการ

Hard Skill

- Social Media / ระดับเริ่มต้น
- CRM / ระดับเริ่มต้น
- Google Sheets (ชีต) / ระดับเริ่มต้น
- การพิมพ์สัมผัส / ระดับเริ่มต้น

Soft Skill

- ทักษะความเข้าใจในสื่อยุคใหม่
- ทักษะการสื่อสาร
- ทักษะการมีบริการที่ดี

Top