หน้าแรก
ค้นหางานด่วน
ค้นหาประวัติ

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

  • ตำแหน่ง:

    เจ้าหน้าที่บริหารระบบ

    สาขาอาชีพ:

    พัฒนาธุรกิจและพัฒนาองค์กร

    สาขาอาชีพย่อย:

    พัฒนาธุรกิจและพัฒนาองค์กร อื่นๆ

ประเภทธุรกิจที่สนใจ

  • ธุรกิจอื่นๆ

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (เขตสะพานสูง)

เงินเดือน

20,500 - 25,500 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

ภายใน 30 วัน

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

สามารถทำงานในต่างจังหวัด

ได้

ยินดีทำงานต่างประเทศ

ได้

ประวัติการศึกษา

2557 - มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต

คณะ:บริหารธุรกิจ
สาขา:คอมพิวเตอร์ธุรกิจ
เกรดเฉลี่ย 2.81 - ปริญญาตรี

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

พฤศจิกายน 2564 ถึง ปัจจุบัน  (5 ปี)
  • ตำแหน่งงาน:
  • หัวหน้างาน Call Center
  • ประเภทธุรกิจ:
  • อุตสาหกรรมยานพาหนะ

รายละเอียดงาน

  • หัวหน้างานบริการลูกค้า (Call Center) รับสายโทรเข้า -โทรออก แระสานงานภายในองค์กร และ ลูกค้า
  • บริหารทีม Call Center, การสอนงาน (Coaching), การบริหารจัดการ KPI* **Data & Systems:** Google Sheets (Advanced Formulas), Looker Studio, การออกแบบระบบรายงานอัตโนมัติ
  • ตอบข้อมูลลูกค้า ผ่าน ไลน์แอด เฟซบุ๊ค และช่องทางออนไลน์ต่างๆ
  • รับเรื่องประสานงานลูกค้าร้องเรียน
  • จัดทำแผนพัฒนาการติดตามลูกค้าเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการ เพื่อให้ยอดทีมเติบโต
  • วางแผนการทำงานเป็นทีมบริหารจัดหารผู้ใต้บังตับบัญชาและ พัฒนาทักษะของทีมงาน
  • แก้ไขปัญหาภายในหน่วยงาน จัดทำรวบรวมปัญหาต่างๆที่เจอในแต่ละเดือนมาวิเคราะห์และทำแผนแก้ไขในแต่ละเดือน
ธันวาคม 2557 ถึง พฤศจิกายน 2564  (6 ปี 11 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • ลูกค้าสัมพันธ์
  • ประเภทธุรกิจ:
  • อุตสาหกรรมยานพาหนะ

รายละเอียดงาน

  • รับเรื่องลูกค้าร้องเรียน ประสานงานผู้เกี่ยวข้อง ดูแลจนจบกระบวนการ
  • ดูแลภาพลักษณ์ความพึงพอใจลูกค้าของศูนย์บริการ โตโยต้า
  • ประะสานงานผู้เกี่ยวข้องผลักดันนโยบายการให้บริหารให้บรรลุเป้าหมายในแต่ละเดือน
  • จัดทำรายงนรวบรวมปัญหาของศูนย์บริการ และคำแนะนำของลูกค้า มาปรับปรุงการให้บริการ

Hard Skill

  •  - Windows / ระดับชำนาญ
  •  - Google Sheets (ชีต) / ระดับมีประสบการณ์
  •  - Gemini / ระดับชำนาญ

Soft Skill

  •  - ทักษะการทำงานภายใต้แรงกดดันได้
  •  - ทักษะการมีบริการที่ดี
  •  - ทักษะการทำงานเป็นทีม
  •  - ทักษะความสามารถในการบริหารจัดการการรับรู้

ทักษะทางภาษา

  • การพูด

  • การฟัง

  • การอ่าน

  • การเขียน

  • ไทย
  • ดีมาก
  • ดีมาก
  • ดีมาก
  • ดีมาก
  • อังกฤษ
  • พอใช้
  • พอใช้
  • ดี
  • พอใช้
Top