2568
ตำแหน่งงาน : Operation Manager
ระยะเวลา :
มกราคม 2568 ถึง ปัจจุบัน
รายละเอียดงาน :
Diva by Boy Pisanu (officially Diva By Boy Pisanu Co., Ltd.) is a specialized premium travel agency and tour operator based in Bangkok, Thailand. Founded by Thai entertainer Boy Pisanu Nimsakul, the company focuses on delivering high-end, "VIP" travel experiences and professional incentive group tours. - วางแผนและจัดการโปรแกรมทัวร์ (Tour Itinerary & Planning): ออกแบบ จัดทำ และตรวจสอบโปรแกรมการท่องเที่ยว (Itinerary) ให้เหมาะสม น่าสนใจ และสามารถทำได้จริง - คิดราคาทัวร์ (Costing) และวางแผนงบประมาณในการจัดทัวร์แต่ละกรุ๊ป - ติดต่อจองและประสานงานกับโรงแรม, รถรับ-ส่ง, สายการบิน, ร้านอาหาร, และแหล่งท่องเที่ยว - แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า (Emergency Management) ที่เกิดขึ้นระหว่างการเดินทางได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ - บริหารทีมงานในฝ่ายปฏิบัติการ (Operation Team) ให้ทำงานสอดคล้องกัน - ควบคุมดูแล และให้คำแนะนำกับมัคคุเทศก์ (Tour Guide) หรือหัวหน้าทัวร์ - การดูแลลูกค้าและคุณภาพบริการ (Customer Service & Quality Control): ติดตามและประเมินผลหลังการท่องเที่ยว (Feedback) เพื่อนำมาปรับปรุงคุณภาพงาน - ดูแลความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า และจัดการกับข้อร้องเรียน (Complaints)