รายละเอียดงาน

• 1.รับแจ้งเคลมจากลูกค้าและเปิดเคลมในระบบ T-INGENIUS บันทึกข้อมูลการเกิดเคลมรายละเอียดต่างๆจากลูกค้าและดำเนินการเปิดเคลมในระบบให้แล้วเสร็จ
• 2.มอบหมายงานให้พนักงานสำรวจภัย Non-Motor ออกตรวจสอบและติดตามรายงานรูปถ่ายและผลการประเมินความเสียหายทรัพย์สินของผู้เอาประกันภัยจากรายงานขอบริษัทสำรวจภัย Non-Motor
• 3.ทำMEMOเสนอค่าสินไหมรวบรวมรายงานข้อมูลรูปถ่ายความเสียหายและจัดทำเอกสารเสนอค่าสินไหมและค่าสำรวจภัยเพื่อเสนอผู้มีอำนาจอนุมัติ
• 4.เมื่อผู้มีอำนาจอนุมัติโดยผู้เอาประกันภัยเซนต์หนังสือตกลงค่่าสินไหมแล้วดำเนินการจ่ายค่าสินไหมแก่ผู้เอาประกันภัยและค่าสำรวจภัย Non-Motorตามที่ได้รับอนุมัติจากผู้มีอำนาจ
• 5.ดำเนินการด้านกฎหมาย (ถ้ามี)ส่งเรื่องให้ฝ่ายกฎหมายในกรณีที่เป็นฝ่ายถูกฟ้องหรือมีข้อพิพาทระหว่างประกันภัยด้วยกันในการไล่เบี้ยคืน
• 6.ดำเนินการเรียกร้องค่าเสียหาย (Recovery)เรียกร้องค่าเสียหายจากคู่กรณี ทั้งกรณีบุคคลทั่วไปหรือคู่กรณีที่มีประกันภัย(กรณีฝ่ายภูก)
• 7.ดูแลลูกค้าให้คำแนะนำด้านสินไหมต่างๆ และประสานงานกับโบรกเกอร์ประกันภัย

รายละเอียดงาน

• 1.จัดเก็บเอกสารเคลมข้อมูลเคลมสินไหมและเปิดเคลมในระบบAS-400
• 2.ทำหนังสือหลักทรัพย์ประกันตัวรย.03 ส่งให้กับพนักงานสำรวจภัยในการใช้ขึ้นศาลประกันตัวลูกค้า
• 3.นั่งคาวเตอร์ต้อนรับลูกค้า ให้ข้อมูลเบื้องต้นและช่วยเหลือลูกค้าในการดำเนินการต่างๆ ประสานงานหน่วยงานต่างๆ ส่งเอกสารให้หน่วยงานต่างๆ
• 4.งานสนับสนุนอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย เช่น ดูแลครื่องใช้สำนักงานอื่นๆ บริการด้านทรัพย์สินโทรศัพท์มือถือแก่พนักงานสำรวจภัย เคลมฟอร์มต่างๆๆ
• 5.ใช้ระบบ E-Bao ในการตรวจสอบและคีย์ข้อมูลและดูKFK และ สอบถามkfk ในระบบกลาง ส่งอนุมัติให้ผู้มีอำนาจอนุมัติต่อไป