หางาน สมัครงาน ยอดนิยมอันดับหนึ่งของไทย เพราะชีวิตไม่ได้มีแค่เรื่องงาน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

ตำแหน่ง:

call centre

สาขาอาชีพ:

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพย่อย:

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)
ตำแหน่ง:

Customer services

สาขาอาชีพ:

บริหาร/ผู้จัดการ

สาขาอาชีพย่อย:

บริหารทั่วไป

ประเภทธุรกิจที่สนใจ

พาณิชย์
กิจกรรมให้คำปรึกษาด้านการสื่อสารประชาสัมพันธ์
การขายส่ง

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

นนทบุรี (ปากเกร็ด)

เงินเดือน

18,000 - 40,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

ภายใน 7 วัน

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

สามารถทำงานในต่างจังหวัด

ได้

ยินดีทำงานต่างประเทศ

ได้

ประวัติการศึกษา

2569 - Chalermkarnchana University

คณะ:Bachelor of Business Administration Program in Management

สาขา:Management

เกรดเฉลี่ย 3.21 - ปริญญาตรี

2556 - โรงเรียนสวนกุหลาบวิทยาลัย นนทบุรี

คณะ:Sciences and Maths Program

สาขา:Sciences and Maths Program

เกรดเฉลี่ย 2.61 - ม.6

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

พฤษภาคม 2569 ถึง ปัจจุบัน (6 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
ผู้เชี่ยวชาญโอนเงินผิดบัญชี
ประเภทธุรกิจ:
ธนาคารพาณิชย์

รายละเอียดงาน

- ประสานงานระหว่างต้นทางและปลายทางในการจัดการกรณีโอนเงินผิดบัญชี เพื่อให้การดำเนินการเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- ตรวจสอบบัญชีม้าที่มีพฤติกรรมการโอนเงินที่น่าสงสัย เพื่อป้องกันการทุจริตและมิจฉาชีพ
- ร้องขอเอกสารที่จำเป็นจากผู้ที่เกี่ยวข้อง และแนะนำเอกสารที่ต้องใช้ในการแจ้งความเพื่อดำเนินการตามกฎหมาย
- แจ้งระยะเวลาในการดำเนินการตรวจสอบ เพื่อให้ผู้ที่เกี่ยวข้องทราบถึงความคืบหน้าและสามารถวางแผนได้
- ดำเนินการดึงเงินคืนจากต้นทางในกรณีที่มีการโอนผิด และอายัดบัญชีในกรณีที่พบว่ามีบัญชีม้าที่เกี่ยวข้อง

มกราคม 2569 ถึง เมษายน 2569 (3 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Customer service Call centre
ประเภทธุรกิจ:
ธนาคารพาณิชย์

รายละเอียดงาน

- รับสายและดูแลลูกค้าบัตรเครดิต โดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับวงเงินคงเหลือที่สามารถใช้ได้ เพื่อให้ลูกค้าสามารถวางแผนการใช้จ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- เปิดใช้งานบัตรใหม่ให้กับลูกค้า พร้อมให้คำแนะนำในการใช้งานเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
- ตรวจสอบสถานะการจัดส่งเอกสารต่างๆ ให้กับลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าได้รับข้อมูลที่ต้องการอย่างรวดเร็ว
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบัตรกดเงินสด รวมถึงการใช้งานและวิธีการถอนเงิน เพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจการใช้บัตรได้ดีขึ้น
- โอนสายไปยังแผนกสินเชื่อที่เกี่ยวข้องในกรณีที่ลูกค้าต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- บันทึกเคสและข้อมูลการติดต่อของลูกค้าอย่างละเอียด เพื่อใช้ในการติดตามและปรับปรุงการบริการในอนาคต
- ส่งอีเมลแจ้งข้อมูลสำคัญต่างๆ ให้กับลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าทราบข้อมูลที่จำเป็นและไม่พลาดโอกาสดีๆ

กันยายน 2563 ถึง สิงหาคม 2565 (1 ปี 11 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Deputy branch manager
ประเภทธุรกิจ:
ขนส่ง

รายละเอียดงาน

- รับเรื่องและจัดการกรณีแพ็คเกจที่สูญหาย โดยตรวจสอบรายละเอียดการจัดส่งและติดตามสถานะของสินค้าที่หายไป เพื่อหาสาเหตุและแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม
- ประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง เช่น แผนกปฏิบัติการ, คลังสินค้า และทีมบริการลูกค้า เพื่อรวบรวมข้อมูลและสนับสนุนกระบวนการตรวจสอบ
- สื่อสารข้อมูลอัปเดตอย่างชัดเจน เพื่อให้ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องเข้าใจสถานการณ์และขั้นตอนถัดไปที่ต้องดำเนินการ
- เตรียมและจัดระเบียบรายงานเกี่ยวกับกรณีแพ็คเกจที่สูญหาย รวมถึงรายละเอียดการติดตาม ผลการตรวจสอบ และสถานะการแก้ไข เพื่อให้ผู้บังคับบัญชาสามารถตรวจสอบข้อมูลและติดตามประสิทธิภาพการให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ตุลาคม 2561 ถึง สิงหาคม 2563 (1 ปี 11 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Customer service Marketing Outbound
ประเภทธุรกิจ:
พาณิชย์

รายละเอียดงาน

- รับสายโทรศัพท์จากลูกค้าและให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือขั้นตอนของบริษัทอย่างชัดเจนและสุภาพ
- สื่อสารกับลูกค้าเพื่อเข้าใจคำถาม ความต้องการ หรือปัญหาของพวกเขา และให้คำแนะนำหรือความช่วยเหลือที่เหมาะสมตามสถานการณ์
- ฟังข้อกังวลของลูกค้าอย่างตั้งใจ รวบรวมรายละเอียดที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาถูกเข้าใจอย่างถูกต้อง
- บันทึกและจัดเก็บปัญหาของลูกค้าอย่างแม่นยำในระบบหรือบันทึกที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ข้อมูลสามารถติดตาม ตรวจสอบ และติดตามโดยทีมที่รับผิดชอบ
- สนับสนุนการสื่อสารที่ราบรื่นระหว่างลูกค้าและบริษัท เพื่อช่วยในการแก้ไขข้อกังวลอย่างมีประสิทธิภาพและรักษาคุณภาพการบริการ

Hard Skill

- Lazada, Lazada Ads / ระดับมีประสบการณ์
- Basic Computer / ระดับเริ่มต้น
- Driving Skills / ระดับเริ่มต้น
- Graphics Design Beginner / ระดับเริ่มต้น
- Google, Google Ads / ระดับมีประสบการณ์
- Google Drive (ไดรฟ์) / ระดับผู้เชี่ยวชาญ
- Microsoft SharePoint / ระดับมีประสบการณ์
- Google meet / ระดับมีประสบการณ์

Soft Skill

- ทักษะคุณสมบัติด้านพฤติกรรม
- ทักษะการมีบริการที่ดี
- ทักษะด้านกรอบความคิดแบบยืดหยุ่นและพัฒนาไปข้างหน้า
- ทักษะการทำงานเป็นทีม

ทักษะทางภาษา

การพูด
การฟัง
การอ่าน
การเขียน
ไทย
ดีมาก
ดีมาก
ดีมาก
ดีมาก
อังกฤษ
พอใช้
พอใช้
ดีมาก
ดี

ทักษะการพิมพ์

ไทย : 46 คำ/นาที
อังกฤษ : 32 คำ/นาที

ข้อมูลการฝึกอบรม

สถาบัน ศูนย์ฝึกอาชีพอาทรสังขะ

- พฤศจิกายน 2559 ถึง ธันวาคม 2559

ชื่อหลักสูตร ซ่อมบำรุงเครื่องยนต์

ข้อมูลการฝึกอบรม TPQI

สถาบัน สถาบันคุณวุฒิวิชาชีพ

- มกราคม 2569 ถึง พฤษภาคม 2569

ชื่อหลักสูตร ธนาคาร

Top