รายละเอียดงาน

• -ร่วมกับทีมบริหารและจัดการยอดขายห้องพักผ่านช่องทาง Online Travel Agent (OTA) โดยวางแผนและปรับกลยุทธ์ด้านราคาและโปรโมชั่น รวมถึงประสานงานกับ Account Manager ของแต่ละแพลตฟอร์มในการเข้าร่วมแคมเปญการตลาด เพื่อเพิ่มยอดจองห้องพักผ่านช่องทางออนไลน์และส่งเสริมรายได้ของโรงแรมในแต่ละสาขา
• -ดูแล ตรวจสอบ และอัปเดตข้อมูลโรงแรมบนระบบ Extranet และแพลตฟอร์มจำหน่ายห้องพักออนไลน์ทุกช่องทาง ให้มีความถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• -ตรวจสอบและวิเคราะห์ราคาห้องพักของโรงแรมคู่แข่งในพื้นที่ใกล้เคียง พร้อมนำข้อมูลมาประกอบการวางแผนร่วมกับหัวหน้าแผนก เพื่อปรับกลยุทธ์ด้านราคาและการขายให้เหมาะสม และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของโรงแรม
• -ดูแลและสนับสนุนทีมแอดมินในการให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางโทรศัพท์ LINE และช่องทางติดต่ออื่น ๆ โดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับห้องพักของแต่ละสาขา โปรโมชั่น และรายละเอียดการจอง ตอบข้อซักถามของลูกค้า พร้อมประสานงานและสนับสนุนการปิดการขายเพื่อเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้ให้แก่โรงแรม
• - งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้าแผนก

รายละเอียดงาน

• -ดูแลและบริหารการขายห้องพักผ่านช่องทาง Online Travel Agent (OTA) โดยวางแผนและปรับกลยุทธ์ด้านราคา โปรโมชั่น และการเข้าร่วมแคมเปญการตลาด ร่วมกับ Account Manager ของแต่ละแพลตฟอร์ม เพื่อส่งเสริมยอดจองห้องพักผ่านช่องทางออนไลน์และเพิ่มรายได้ให้แก่โรงแรม
• -ดูแล ตรวจสอบ และอัปเดตข้อมูลโรงแรมบนระบบ Extranet และแพลตฟอร์มจำหน่ายห้องพักออนไลน์ทุกช่องทาง ให้มีความถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• -ประสานงานและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจองห้องพักของลูกค้าที่จองห้องพักออนไลน์ รวมถึงตรวจสอบและแก้ไขหากราคาหรือข้อมูลไม่ถูกต้องเพื่อรักษาความถูกต้องและความเท่าเทียมของราคาห้องพักในทุกช่องทางการขายออนไลน์
• -รับจองห้องพักและให้ข้อมูลของโรงแรมผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล LINE และบันทึกข้อมูลการจองเบื้องต้นส่งต่อให้แผนกจองห้องพัก
• -ประสานงานกับ Travel Agency ในการสำรองห้องพักสำหรับ Group Tour จัดเตรียมและจัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง รวมถึงติดตามและอัปเดตข้อมูลการจอง ตลอดจนรายละเอียดการเข้าพัก เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างถูกต้องและราบรื่น
• -จัดทำและแก้ไขเอกสารที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ ใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ และ Function Order พร้อมประสานงานกับตัวแทน Agency ในการเรียกเก็บเงินและติดตามสถานะการชำระเงิน
• -งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บริหาร

รายละเอียดงาน

• -ช่วยหัวหน้าแผนกในการดูแลและบริหารการขายห้องพักผ่านช่องทาง Online Travel Agent (OTA) โดยวางแผนและปรับกลยุทธ์ด้านราคา โปรโมชั่น และการเข้าร่วมแคมเปญการตลาด ร่วมกับ Account Manager ของแต่ละแพลตฟอร์ม เพื่อส่งเสริมยอดจองห้องพักผ่านช่องทางออนไลน์และเพิ่มรายได้ให้แก่โรงแรม
• -ดูแล ตรวจสอบ และอัปเดตข้อมูลโรงแรมบนระบบ Extranet และแพลตฟอร์มจำหน่ายห้องพักออนไลน์ทุกช่องทาง ให้มีความถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• -ตรวจสอบและวิเคราะห์ราคาห้องพักของโรงแรมคู่แข่งในพื้นที่ใกล้เคียง พร้อมนำข้อมูลมาประกอบการวางแผนร่วมกับหัวหน้าแผนก เพื่อปรับกลยุทธ์ด้านราคาและการขายให้เหมาะสม และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของโรงแรม
• -ประสานงานและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจองห้องพักของลูกค้าที่จองห้องพักออนไลน์
• -จัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องให้หัวหน้าแผนกเพื่อประกอบการประชุมร่วมกับทีมขาย
• -ช่วยหัวหน้าแผนกเตรียมข้อมูลจัดทำรีพอร์ตประจำสัปดาห์และประจำเดือนของแผนกเสนอต่อ GM
• - งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้าแผนก