รายละเอียดงาน

• ฝึกอบรมพนักงานขายของร้าน Ufriend Shop
• 1. เขียนและอบรมหลักสูตร SOP ตามมาตรฐานของบริษัทเพื่อให้พนักงานปฎิบัติตาม
• 2. อบรมความรู้เรื่องตัวสินค้าและระบบปฎิบัติการ IOS ให้แก่พนักงานตามสาขาต่างๆ
• 3.อบรมเรื่องการนำเสนองานขายสินค้าให้แก่พนักงานนำไปส่งต่อให้กับลูกค้า
• 4. ออกตรวจสอบสาขาของทางบริษัทเพื่อดูมาตรฐานการทำงานของพนักงานหน้าร้าน

รายละเอียดงาน

• ฝึกอบรมหลักสูตรการขายและบริการในรูปแบบของผู้นำเข้าแบรนด์ให้กับบริษัท CentraL Marketing Group เพื่อให้พนักงาน PC , Store Manager , Area Manager ไปปฎิบัติงานจริงหน้าร้านทั่วประเทศ ทั้งในรูปแบบ Classroom และ Online ทั่วประเทศ ตลอดทั้งปี ทั้งในส่วนของ Department และ Mono Store
• จัดทำ Store Training ที่ตามสาขาของแบรนด์ เพื่อตรวจสอบความรู้และความเข้าใจในการปฎิบัติงานของพนักงาน
• ฝึกอบรมเรื่องการใช้เครื่องมือในการปฎิบัติงาน การบริหารสินค้า และ การรับมือลูกค้าแต่ละประเภท
• ฝึกอบรมเรื่องการจัดเรียงและตกแต่งหน้าร้านให้ดูโดดเด่นและสวยงามตามหลักของ Visual Merchandise
• ปฎิบัติงานภาคสนามเพื่อติดตามการทำงานของพนักงานหลังการอบรม
• ทำ Audit Store Checkist เพื่อ ตรวจสอบการทำงานของ พนักงานหน้าร้าน
• สนับสนุนการทำงานของ Sale Area Manager เรื่องการผลักดันยอดขาย และ สนับสนุนงานด้านอื่นๆของทีม Operation
• เก็บข้อมูลและสถิติทั้งก่อนและหลังการอบรม และติดตามผลการฝึกอบรม
• ทำแบบทดสอบก่อนเรียนและหลังจบการอบรม
• ทำงบประมาณและแผนเดินทางประจำปี
• เขียนหลักสูตรการฝึกอบรมเพื่อใช้อบรมพนักงาน

รายละเอียดงาน

• ฝึกอบรมหลักสูตรการขายและบริการในรูปแบบของ Partner แบรนด์ชั้นนำต่างๆ เช่น Adidas , New Balance , Footlocker ให้กับ พนักงาน PC , Store Manager , Area Manager ทั่วประเทศ ทั้ง Classroom และ Online ทั่วประเทศ ตลอดทั้งปี ทั้งในส่วนของพนักงาน Department Zone และ Plaza Zone
• จัดทำ Store Training ที่ตามสาขาของแบรนด์ เพื่อตรวจสอบความรู้และความเข้าใจในการปฎิบัติงานของพนักงาน
• ฝึกอบรมเรื่องการใช้เครื่องมือในการปฎิบัติงาน การบริหารสินค้า และ การรับมือลูกค้าแต่ละประเภท
• ฝึกอบรมเรื่องการจัดเรียงและตกแต่งหน้าร้านให้ดูโดดเด่นและสวยงามตามหลักของ Visual Merchandise
• ปฎิบัติงานภาคสนามเพื่อติดตามการทำงานของพนักงานหลังการอบรม
• ทำ Audit Store Checkist เพื่อตรวจสอบการำงานของ พนักงานหน้าร้าน
• สนับสนุนการทำงานของ Sale Area Manager เรื่องการผลักดันยอดขาย และ สนับสนุนงาน Operation ด้านอื่นๆ
• เก็บข้อมูลและสถิติทั้งก่อนและหลังการอบรม และติดตามผลการฝึกอบรม
• ทำแบบทดสอบก่อนเรียนและหลังจบการอบรม
• ทำงบประมาณและแผนเดินทางประจำปี
• เขียนหลักสูตรการฝึกอบรมเพื่อใช้ในการอบรมพนักงานให้ปฎิบัติงานให้ตรงตามมาตรฐานที่วางไว้

รายละเอียดงาน

• - อบรมหลักสูตรการรับสายและให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อเสริมสร้างทักษะและความมั่นใจให้กับพนักงานในการให้บริการที่มีคุณภาพ
• - ติดตามและประเมินผลงานของพนักงานโดยการทำงานร่วมกับทีม QA เพื่อให้มั่นใจว่ามาตรฐานการบริการลูกค้าเป็นไปตามที่กำหนด
• - สนับสนุนงานด้านอื่นๆ ของทีม Customer Service โดยการช่วยเหลือและประสานงานเพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น

รายละเอียดงาน

• - ให้บริการลูกค้าที่เข้ามาติดต่อที่ True Move Shop ในเรื่องการชำระบิลค่าบริการ โดยให้คำแนะนำที่ชัดเจนและรวดเร็วเพื่อให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบายสูงสุด
• - แนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับความต้องการและนำเสนอขายสินค้าใหม่ๆ ที่ตรงใจ เพื่อเพิ่มความพึงพอใจและสร้างโอกาสในการขาย
• - นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของบริษัทให้แก่ลูกค้าอย่างเต็มที่ โดยเน้นการสร้างความเข้าใจในคุณสมบัติและประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ
• - ให้บริการหลังการขายที่มีคุณภาพ ติดตามผลและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น เพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและสร้างความเชื่อมั่นในบริการของเรา

รายละเอียดงาน

• - ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลการสมัครสินเชื่อทางโทรศัพท์ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลครบถ้วนและถูกต้องตามมาตรฐานที่กำหนด
• - ยืนยันการสมัครสินเชื่อกับลูกค้า โดยการติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมหรือตอบคำถามที่ลูกค้าอาจมี เพื่อสร้างความมั่นใจในการดำเนินการ
• - บันทึกและติดตามสถานะการสมัครสินเชื่ออย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถอัพเดทข้อมูลให้ลูกค้าได้ทราบในเวลาที่เหมาะสม

รายละเอียดงาน

• - ติดตามการเรียกเก็บหนี้จากลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าการชำระหนี้เป็นไปตามกำหนดเวลา
• - ชักจูงและกระตุ้นให้ลูกค้าชำระหนี้ผ่านการโทรศัพท์ โดยใช้วิธีการที่สุภาพและเหมาะสม เพื่อสร้างความเข้าใจและความสัมพันธ์ที่ดี
• - ฟังและตอบสนองต่อข้อสงสัยหรือปัญหาของลูกค้าเกี่ยวกับการชำระหนี้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับการดูแลอย่างใกล้ชิด
• - บันทึกข้อมูลการติดต่อและสถานะการชำระหนี้อย่างละเอียด เพื่อใช้ในการวิเคราะห์และปรับปรุงกระบวนการเรียกเก็บหนี้ในอนาคต
• - ทำงานร่วมกับทีมอื่น ๆ เพื่อให้การเรียกเก็บหนี้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และช่วยลดปัญหาหนี้สูญให้กับบริษัท

รายละเอียดงาน

• - สร้างและพัฒนาสื่อประชาสัมพันธ์ภายในองค์กร เพื่อสื่อสารข้อมูลและกิจกรรมต่างๆ ให้กับพนักงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างมีประสิทธิภาพ
• - แปลข่าวสารและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับองค์กร เพื่อให้ทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลที่สำคัญได้อย่างถูกต้องและทันเวลา
• - เขียนข่าวสารและบทความที่น่าสนใจเกี่ยวกับกิจกรรมและความสำเร็จขององค์กร เพื่อสร้างการรับรู้และความสนใจจากภายนอก
• - ทำหน้าที่เป็นวิทยากรในงานสำคัญขององค์กร ถ่ายทอดความรู้และประสบการณ์ให้กับผู้เข้าร่วม เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจและการมีส่วนร่วมในกิจกรรมต่างๆ