Preview Resume

2569

ตำแหน่งงาน : Accounting Software Consultant

ระยะเวลา :  สิงหาคม 2569 ถึง ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

•Handle inbound calls and provide information about accounting software and its features.
•Advise customers on software usage and recommend suitable solutions.
•Assist with basic troubleshooting and resolve customer inquiries.

ประเภทธุรกิจ : ที่ปรึกษาจัดหางาน

ตำแหน่งงาน : CM Representative

ระยะเวลา :  เมษายน 2569 ถึง มิถุนายน 2569

รายละเอียดงาน :

• ให้ข้อมูลและคำแนะนำในการใช้บริการ ทั้งทางโทรศัพท์และทางแชท
• ตอบแชทช่วยเหลือลูกค้าในการยืนยันตน หรือปัญหาที่ลูกค้าร้องเรียนแจ้งเข้ามาเกี่ยวกับการใช้บริการของทรูมันนี่
• แก้ปัญหาและประสานงานเบื้องต้นให้กับเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกรายละเอียดการติดต่อและปัญหาของลูกค้าลงในระบบอย่างถูกต้องและครบถ้วน
• ติดตามผลการดำเนินงานและให้ข้อมูลความคืบหน้าแก่ลูกค้าตามขั้นตอนที่กำหนด

ตำแหน่งงาน : CS Associate

ระยะเวลา :  มกราคม 2569 ถึง เมษายน 2569

รายละเอียดงาน :

• ให้บริการและตอบข้อซักถามลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และแชทสด ด้วยความถูกต้องและความเป็นมืออาชีพอย่างเชี่ยวชาญ
• ตรวจสอบและยืนยันตัวตนลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือ รวมถึงตรวจสอบข้อมูลการลงทะเบียนบัญชีและเอกสารประกอบให้ถูกต้อง
• ประสานงานกับทีมภายในเพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า และสนับสนุนให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น

2568

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงาน : Call Center

ระยะเวลา :  ตุลาคม 2568 ถึง ธันวาคม 2568

รายละเอียดงาน :

•ให้ข้อมูลและให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจองเที่ยวบินของสายการบินการบินไทยแก่ลูกค้าทางโทรศัพท์
•ดูแลการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน การคืนเงินบัตรโดยสาร และตอบข้อซักถามด้านการเดินทางทางโทรศัพท์ให้แก่ลูกค้า และรับเรื่องร้องเรียนจากผู้ใช้บริการและประสานงานเพื่อแก้ไขปัญหาให้แก่ผู้ใช้บริการ
•แจ้งข้อมูลโปรโมชั่นเที่ยวบินและข้อเสนอพิเศษให้แก่ลูกค้า

ประเภทธุรกิจ : ธุรกิจอื่นๆ

ตำแหน่งงาน : Call Center

ระยะเวลา :  กรกฎาคม 2568 ถึง กันยายน 2568

รายละเอียดงาน :

• เป็นผู้ให้บริการลูกค้าด้านข้อมูล รวมไปถึงการนำเสนอสินค้า โปรโมชั่น แพคเกจ และบริการของ AIS รวมทั้งแจ้งสิทธิประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจากการใช้บริการ
• แก้ไขปัญหาและให้ความช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ
• สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อเสริมสร้างความเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท