หน้าแรก
ค้นหางานด่วน
งานกรุงเทพปริมณฑล งานนิคมอุตสาหกรรม งานโรงแรม งานนักศึกษาฝึกงาน งานสหกิจศึกษา งานสำหรับคนพิการ Intern Connext findwork EWE Platform
ค้นหาประวัติ
งานภาคกลาง งานภาคตะวันออก งานภาคเหนือ งานภาคอีสาน งานภาคใต้ งานภาคตะวันตก
ผู้ประกอบการ ผู้สมัครงาน
ข่าวและกิจกรรม ติดต่อเรา Help Center อัตราค่าโฆษณา วิธีการชำระเงิน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

  • ตำแหน่ง:

    Guest service agent

    สาขาอาชีพ:

    ท่องเที่ยว/โรงเเรม

    สาขาอาชีพย่อย:

    พนักงานบริการลูกค้า (GSA)

ประเภทธุรกิจที่สนใจ

  • โรงแรม / รีสอร์ท / สปา / สนามกอล์ฟ

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (เขตสาทร)

กรุงเทพมหานคร (เขตราชเทวี)

กรุงเทพมหานคร (เขตพญาไท)

เงินเดือน

15,000 - 20,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

เริ่มงานได้ทันที

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

ยินดีทำงานต่างประเทศ

ได้

ประวัติการศึกษา

2567 - มหาวิทยาลัยศิลปากร

คณะ:โบราณคดี
สาขา:มานุษยวิทยา
เกรดเฉลี่ย 2.99 - ปริญญาตรี

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

มกราคม 2569 ถึง ปัจจุบัน  (8 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Guest service agent
  • ประเภทธุรกิจ:
  • โรงแรม / รีสอร์ท / สปา / สนามกอล์ฟ

รายละเอียดงาน

  • 1.การบริการต้อนรับ เช็กอิน และเช็กเอาต์ (Check-in & Check-out)
  • 1.1 ต้อนรับและลงทะเบียน: ดำเนินการเช็กอิน (Check-in) ตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนของแขก ออกคีย์การ์ด/กุญแจห้องพัก และให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับโรงแรม (เช่น เวลาบริการอาหารเช้า สิ่งอำนวยความสะดวก)
  • 1.2 ดำเนินการเช็กเอาต์: ดำเนินการเช็กเอาต์ (Check-out) ตรวจสอบรายการค่าใช้จ่าย เช่น ห้องอาหารและDamage charge อื่นๆ ออกใบเสร็จ รับชำระเงิน และรับคืนคีย์การ์ด
  • 1.3 จัดการการจองห้องพัก: ตรวจสอบข้อมูลการจอง (Reservations) ในระบบ จัดการสำหรับแขกที่ไม่ได้จองล่วงหน้า (Walk-in) และอัปเดตสถานะห้องพัก
  • 2. การสื่อสารและการประสานงาน (Communication & Coordination)
  • 2.1 ให้ข้อมูลและช่วยเหลือ: ตอบคำถามของแขกเกี่ยวกับบริการในโรงแรม เส้นทาง สถานที่ท่องเที่ยว ร้านอาหาร ตารางการเดินทาง หรือบริการเรียกรถ
  • 2.2 รับสายโทรศัพท์และข้อความ: จัดการสายโทรศัพท์ที่เข้ามายังฝ่ายต้อนรับทั้งสายนอกและสายใน ตอบคำถาม หรือโอนสายไปยังแผนกที่เกี่ยวข้อง ตอบข้อความแขกผ่านทางแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Email ไลน์ WhatsApp
  • 2.3 ประสานงานภายใน: สื่อสารกับแผนกอื่นๆ เช่น
  • แผนกแม่บ้าน (Housekeeping): เพื่ออัปเดตสถานะห้องว่าง/ห้องที่ทำความสะอาดเสร็จแล้ว
  • แผนกช่าง (Maintenance): เพื่อแจ้งซ่อมสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักที่ชำรุด
  • แผนกสัมภาระ (Bellman/Concierge): เพื่อประสานงานเรื่องการขนย้ายกระเป๋าและอำนวยความสะดวกให้กับแขกขณะ Check-in และ Check-out
  • 3. การจัดการการเงินและระบบเอกสาร (Cashiering & Administration)
  • 3.1 รับชำระเงิน: รับชำระค่าห้องพักและบริการอื่นๆ ทั้งเงินสด สแกนจ่าย หรือบัตรเครดิต พร้อมบันทึกข้อมูลลงในระบบ Property Management System (PMS) และออกใบกำกับภาษีให้กับแขกเมื่อแขกต้องการ
  • 3.2 จัดการวงเงินประกัน/มัดจำ: จัดการค้ำประกันบัตรเครดิตหรือมัดจำเงินสดขณะเช็กอิน และคืนเงินเมื่อเช็กเอาต์
  • 3.3 ปิดยอดบัญชีประจำวัน: ตรวจสอบและสรุปรายการเงินสด/สลิปบัตรเครดิตในกะของตนเอง (Cash float/Daily report) ส่งต่อให้ฝ่ายบัญชี
  • 4. การจัดการคำร้องเรียนและแก้ไขปัญหา (Problem Solving & Complaint Handling)
  • 4.1 รับเรื่องร้องเรียน: รับฟังและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเมื่อแขกไม่พึงพอใจ (เช่น ห้องพักมีปัญหา เสียงรบกวน สิ่งอำนวยความสะดวกไม่ทำงาน)
  • 4.2 ประสานผู้บังคับบัญชา: ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขได้เอง จะส่งต่อเรื่องให้ Guest Service Supervisor หรือ Front office manager เพื่อหาทางออกที่เหมาะสม
  • 5. การรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว (Safety & Privacy)
  • 5.1 ตรวจสอบสิทธิ์เข้าพัก: ตรวจสอบว่าผู้ที่เข้ามาสอบถามเลขห้องพักหรือขอคีย์การ์ดใหม่เป็นแขกที่ลงทะเบียนจริง
  • 5.2 ปฏิบัติตามแผนฉุกเฉิน: รู้ขั้นตอนการรับมือเหตุฉุกเฉิน เช่น ไฟไหม้ เหตุการณ์ทางการแพทย์ หรือบุคคลต้องสงสัย
กันยายน 2568 ถึง ธันวาคม 2568  (3 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Digital Merchandiser
  • ประเภทธุรกิจ:
  • บริการ

รายละเอียดงาน

  • ลงพื้นที่ตามร้านติดดาวเพื่อจัดโปรโมชั่น จัดเรียงสินค้าภายในร้าน ส่งเสริมการขายให้กับร้านค้า ในเครือผลิตภัณฑ์ของ unilever

Hard Skill

  •  - Google Docs (เอกสาร) / ระดับเริ่มต้น
  •  - Google Drive (ไดรฟ์) / ระดับชำนาญ
  •  - Microsoft Excel / ระดับเริ่มต้น
  •  - Microsoft Word / ระดับมีประสบการณ์
  •  - Microsoft PowerPoint / ระดับชำนาญ
  •  - Microsoft Publisher / ระดับเริ่มต้น
  •  - Canva / ระดับชำนาญ
  •  - Capcut / ระดับเริ่มต้น
  •  - การซ่อมบำรุงทั่วไป / ระดับเริ่มต้น
  •  - Windows / ระดับชำนาญ

Soft Skill

  •  - ทักษะความเข้าใจในสื่อยุคใหม่
  •  - ทักษะการควบคุมจิตใจและสมาธิ
  •  - ทักษะความสามารถหลากหลายด้าน
  •  - ทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์อย่างมีวิจารณญาณ
  •  - ทักษะการทำงานภายใต้แรงกดดันได้
  •  - ทักษะการสื่อสาร
  •  - ทักษะการทำงานเป็นทีม
  •  - ทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่น
  •  - ทักษะด้านกรอบความคิดแบบยืดหยุ่นและพัฒนาไปข้างหน้า
  •  - ทักษะการบริหารเวลา

ทักษะทางภาษา

  • การพูด

  • การฟัง

  • การอ่าน

  • การเขียน

  • ไทย
  • ดีมาก
  • ดีมาก
  • ดีมาก
  • ดีมาก
  • อังกฤษ
  • พอใช้
  • ดี
  • ดี
  • พอใช้

ทักษะการพิมพ์

  • ไทย : 27 คำ/นาที
  • อังกฤษ : 25 คำ/นาที
Top