หางาน สมัครงาน ยอดนิยมอันดับหนึ่งของไทย เพราะชีวิตไม่ได้มีแค่เรื่องงาน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

ตำแหน่ง:

Customer Service

สาขาอาชีพ:

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพย่อย:

หัวหน้า/ผู้จัดการ/ผู้บริหาร
ตำแหน่ง:

Area Manager

สาขาอาชีพ:

บริหาร/ผู้จัดการ

สาขาอาชีพย่อย:

ผู้จัดการฝ่าย
ตำแหน่ง:

Assistant Manager

สาขาอาชีพ:

บริหาร/ผู้จัดการ

สาขาอาชีพย่อย:

ผู้จัดการฝ่าย

ประเภทธุรกิจที่สนใจ

บริการ
ที่ปรึกษา
ธุรกิจอื่นๆ

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

เงินเดือน

45,000 - 55,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

เริ่มงานได้ทันที

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

สามารถทำงานในต่างจังหวัด

ได้

ยินดีทำงานต่างประเทศ

ได้

ประวัติการศึกษา

2551 - มหาวิทยาลัยรามคำแหง

คณะ:บริหารธุรกิจ

สาขา:การตลาด

เกรดเฉลี่ย 3.30 - ปริญญาโท

2546 - มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย

คณะ:มนุษยศาสตร์

สาขา:ภาษาเพื่อธุรกิจ

เกรดเฉลี่ย 2.45 - ปริญญาตรี

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

มกราคม 2565 ถึง มิถุนายน 2569 (4 ปี 5 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ
ประเภทธุรกิจ:
การผลิตและผู้จัดจำหน่าย

รายละเอียดงาน

1.บริหารและดูแลทีมงานขายและบริการลูกค้า จำนวน 15 คน ในพื้นที่รับผิดชอบ
2.ควบคุมมาตรฐานการให้บริการและการดำเนินงานประจำวันให้เป็นไปอย่างราบรื่น
3.ดูแลคุณภาพการบริการและแก้ไขปัญหาลูกค้าระดับซับซ้อน
4.พัฒนาแนวทางการให้บริการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจของลูกค้า
5.ประสานงานร่วมกับหน่วยงานต่าง ๆ เพื่อสนับสนุนโครงการด้านปฏิบัติการและการบริการ
6.ติดตามผลการทำงาน พร้อมให้คำแนะนำและพัฒนาทักษะด้านบริการแก่ทีมงาน

มิถุนายน 2554 ถึง มกราคม 2564 (9 ปี 7 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Senior Customer Service
ประเภทธุรกิจ:
ธนาคารพาณิชย์

รายละเอียดงาน

1.ดูแลและพัฒนาทีมบริการลูกค้าให้สามารถให้บริการได้อย่างมีคุณภาพ
2.รับผิดชอบจัดการปัญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้าที่มีความซับซ้อน
3.ประสานงานร่วมกับหน่วยงานภายในเพื่อแก้ไขปัญหาด้านบริการอย่างมีประสิทธิภาพ
4.มีส่วนร่วมในการพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าเพื่อสร้างความเชื่อมั่นและมาตรฐานการบริการที่สม่ำเสมอ
5.รักษามาตรฐานผลงานและ KPI ในระดับสูงอย่างต่อเนื่อง

กุมภาพันธ์ 2552 ถึง เมษายน 2554 (2 ปี 2 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Customer Service Representative
ประเภทธุรกิจ:
ธนาคารพาณิชย์

รายละเอียดงาน

1.ให้บริการและคำปรึกษาด้านการเงินแก่ลูกค้า
2.แก้ไขปัญหาและข้อซักถามของลูกค้าอย่างมืออาชีพ
3.รักษามาตรฐานการบริการและความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

กันยายน 2549 ถึง ธันวาคม 2551 (2 ปี 3 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
เจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย
ประเภทธุรกิจ:
บันเทิง

รายละเอียดงาน

1.ดำเนินกิจกรรมทางการตลาดที่มุ่งเน้นลูกค้าเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจ
2.สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อเสริมสร้างความภักดีต่อองค์กร
3.สนับสนุนกิจกรรมด้านการขายและการส่งเสริมการตลาดให้บรรลุเป้าหมาย

พฤษภาคม 2546 ถึง พฤษภาคม 2549 (3 ปี 1 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า – ฝ่ายแก้ไขและรักษาฐานลูกค้า
ประเภทธุรกิจ:
สื่อสาร

รายละเอียดงาน

1.ดูแลและแก้ไขปัญหาการให้บริการแก่ลูกค้า
2.ลดข้อร้องเรียนและการยกเลิกบริการ ด้วยการแก้ไขปัญหาเชิงรุก
3.สร้างความเชื่อมั่นและความพึงพอใจให้กับลูกค้า

Hard Skill

- Microsoft Excel / ระดับชำนาญ
- Google Drive (ไดรฟ์) / ระดับชำนาญ
- Google Sheets (ชีต) / ระดับชำนาญ

Soft Skill

- Problem Solving & Decision Making
- Cross-Functional Coordination
- Communication & Negotiation
- Service Quality & Process Improvement
- Customer Experience & Satisfaction
- Complaint & Escalation Handling
- Team Leadership & Coaching
- Service Operations Management

ทักษะทางภาษา

การพูด
การฟัง
การอ่าน
การเขียน
ไทย
ดี
ดี
ดี
ดี
อังกฤษ
พอใช้
พอใช้
พอใช้
พอใช้

ทักษะการพิมพ์

ไทย : 50 คำ/นาที
อังกฤษ : 50 คำ/นาที

Top