รายละเอียดงาน

• - รับสายโทรศัพท์และให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้โทรอย่างมืออาชีพ พร้อมตอบคำถามและให้คำแนะนำที่ตรงประเด็น
• - โทรออกเพื่อประสานงานกับลูกค้าและผู้ให้บริการอื่น ๆ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
• - รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าและดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว เพื่อสร้างความพึงพอใจและรักษาความสัมพันธ์ที่ดี
• - โทรแจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับการเช็คระยะหรือบริการที่ต้องการ เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและทันเวลา
• - ดำเนินงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชาอย่างเต็มที่ เพื่อสนับสนุนการทำงานของทีมและบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้

รายละเอียดงาน

• - รับสายและโทรออกเพื่อให้บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ โดยมุ่งเน้นการตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• - รับแจ้งซ่อมจากลูกค้าและประสานงานกับทีมงานเพื่อให้การซ่อมแซมดำเนินไปอย่างราบรื่นและตรงเวลา
• - ตรวจสอบประวัติค่างวดของลูกค้าเพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องและช่วยในการตัดสินใจ
• - รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าอย่างจริงจัง พร้อมให้คำแนะนำและแนวทางแก้ไขปัญหา
• - โทรสำรวจความพึงพอใจหลังการบริการ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและปรับปรุงการบริการในอนาคต
• - ให้บริการหลังการขายหลังการซ่อม เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุดและมีความเชื่อมั่นในบริการของเรา

รายละเอียดงาน

• - รับสายและโทรออกเพื่อให้บริการลูกค้า ตอบคำถามและให้ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ
• - ประสานงานกับทีมงานและแผนกต่างๆ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
• - รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า และดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วเพื่อสร้างความพึงพอใจ
• - โทรแจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับการเช็คระยะและบริการที่ต้องทำ เพื่อให้ลูกค้าได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่อง
• - โทรสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าเพื่อเก็บข้อมูลและนำไปปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น
• - สนับสนุนการดำเนินงานของศูนย์บริการและศูนย์ซ่อมตัวถังและสี เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างมีคุณภาพ
• - ดำเนินการตามงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา เพื่อให้การทำงานเป็นไปตามเป้าหมายที่ตั้งไว้

รายละเอียดงาน

• - รับสายโทรศัพท์จากลูกค้าและให้ข้อมูลที่จำเป็น รวมถึงแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• - โทรออกเพื่อติดตามลูกค้าและให้บริการที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการแจ้งเตือนเช็คระยะเพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่ดีที่สุด
• - ประสานงานกับทีมงานและแผนกต่างๆ เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
• - รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าและดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเหมาะสม เพื่อสร้างความพึงพอใจและความไว้วางใจ
• - โทรสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อเก็บข้อมูลและแนะนำการปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น
• - ดำเนินงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา ซึ่งอาจรวมถึงการจัดเตรียมเอกสารหรือการสนับสนุนกิจกรรมต่างๆ

รายละเอียดงาน

• - รับเรื่องและประสานงานกับคลังสินค้า (DC) เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าที่รอรับสินค้าจะได้รับสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด ซึ่งช่วยเพิ่มความพึงพอใจและความเชื่อมั่นในบริการของเรา
• - รับสายโทรศัพท์จากเซลล์และคลังสินค้า เพื่อให้ข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับบริการต่างๆ ตามที่ลูกค้าสอบถาม โดยมุ่งหวังที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• - ติดตามและอัพเดทสถานะการจัดส่งสินค้าอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและทันเวลา ช่วยในการวางแผนการรับสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• - สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและทีมงานภายใน โดยการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพและเปิดกว้าง เพื่อให้การประสานงานเป็นไปอย่างราบรื่นและเกิดประโยชน์สูงสุด
• - จัดทำรายงานและบันทึกการประสานงานที่เกิดขึ้น เพื่อให้สามารถวิเคราะห์และปรับปรุงกระบวนการทำงานในอนาคตได้อย่างต่อเนื่อง

รายละเอียดงาน

• - ให้บริการข้อมูลภาครัฐแก่ประชาชนอย่างครบถ้วนและถูกต้อง ตอบคำถามและให้คำแนะนำในการเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการ
• - ดูแลการดำเนินงานของโปรเจค GCC 1111 โดยประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้โครงการเป็นไปตามแผนที่กำหนด
• - ติดตามและประเมินผลการดำเนินงานของโปรเจค เพื่อให้แน่ใจว่าทุกขั้นตอนเป็นไปตามมาตรฐานและวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้
• - สื่อสารกับประชาชนเกี่ยวกับข้อมูลและบริการที่มีอยู่ เพื่อสร้างความเข้าใจและความพึงพอใจในบริการของภาครัฐ
• - จัดทำรายงานความก้าวหน้าและปัญหาที่เกิดขึ้นในโปรเจค เพื่อให้ผู้บริหารและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้รับข้อมูลที่ชัดเจนและสามารถตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ