รายละเอียดงาน

• * ดูแลระบบ POS และระบบขายหน้าร้าน รวมถึงเครื่อง Cashier ที่ใช้งานอยู่ตามสาขา
• * ดูแลระบบงานแลกเปลี่ยนเงินของสาขา ตั้งแต่การติดตั้ง ตั้งค่า ทดสอบระบบ ไปจนถึงแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน
• * ดูแลคอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ Network UPS และอุปกรณ์ IT ต่าง ๆ ที่ใช้ในสาขา รวมถึงตรวจสอบและแก้ไขเมื่ออุปกรณ์มีปัญหา
• * Support พนักงานสาขาเมื่อมีปัญหาการใช้งานระบบ POS ระบบแลกเงิน หรืออุปกรณ์ต่าง ๆ โดยช่วยตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้สามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติ
• * วิเคราะห์ปัญหาทั้งด้าน Hardware, Software, Network และ Database รวมถึงประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเมื่อเป็นปัญหาที่ต้องแก้ไขในส่วนของระบบ
• * วางแผนการติดตั้งและอัปเดตระบบให้กับสาขาต่าง ๆ รวมถึงวางแผนช่วงเวลาในการทำงาน เพื่อไม่ให้กระทบกับการเปิดให้บริการของสาขา
• * ดูแลการนำระบบหรือ Version ใหม่ไปใช้งานจริงในสาขา ตั้งแต่การเตรียมความพร้อม ทดสอบระบบ ไปจนถึงติดตามปัญหาหลังจากใช้งาน
• * ตรวจสอบและดูแลฐานข้อมูลของระบบที่เกี่ยวข้องกับ POS และระบบแลกเปลี่ยนเงิน รวมถึงแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่เกิดขึ้นกับ Database
• * ประสานงานกับทีมพัฒนาระบบและผู้ให้บริการภายนอกในการแก้ไขปัญหา ติดตามงาน และทดสอบระบบก่อนนำไปใช้งานจริง
• * ดูแลและติดตามงาน IT ของหลายสาขา ทั้งงานประจำ งานแก้ไขปัญหา งานติดตั้ง และงานปรับปรุงระบบ เพื่อให้แต่ละสาขาสามารถใช้งานระบบได้อย่างต่อเนื่อง

รายละเอียดงาน

• * ติดตั้งและตั้งค่าระบบ POS และเครื่อง Cashier ให้กับลูกค้า รวมถึงเตรียมเครื่องและอุปกรณ์ต่าง ๆ ให้พร้อมใช้งานก่อนส่งมอบ
• * ดูแลและแก้ไขปัญหา Hardware และ Software ที่เกิดขึ้นหน้างาน เช่น เครื่อง POS เครื่องพิมพ์ Network และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ร้านสามารถเปิดให้บริการได้ตามปกติ
• * ให้คำแนะนำและ Support ผู้ใช้งานเกี่ยวกับการใช้งานระบบ รวมถึงช่วยตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน
• * มีประสบการณ์ดูแลระบบให้กับลูกค้าหลายกลุ่ม เช่น Lawson 108, Dunkin' Donuts, True Coffee, Pacamara, ChaTraMue, ร้านกาแฟ และร้านอาหาร เช่น Au Bon Pain, Potato Corner รวมถึงลูกค้ารายอื่น ๆ
• * ประสานงานกับลูกค้าและทีมงานที่เกี่ยวข้องในการติดตั้ง แก้ไขปัญหา และติดตามงานจนสามารถใช้งานระบบได้ตามปกติ

รายละเอียดงาน

• * ติดตั้งและดูแลระบบ POS และ Cashier System
• * แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ IT และ Software
• * ดูแลระบบคอมพิวเตอร์และ Network
• * Support และให้คำแนะนำผู้ใช้งานเกี่ยวกับระบบและอุปกรณ์ IT
• * ติดตั้ง ตรวจสอบ และแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ IT หน้างาน
• * ให้บริการและ Support ลูกค้าองค์กร เช่น Tesco Lotus, KFC, Starbucks, Makro และ Big C
• * ประสานงานกับลูกค้าและทีมงานในการติดตั้ง แก้ไขปัญหา และติดตามงาน