รายละเอียดงาน

• งานด้านการบริการลูกค้า (Customer Relations)
• 1.ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการอย่างถูกต้อง
• 2.รับเรื่องและแก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้าอย่างมืออาชีพติดตามผลการใช้งานเพื่อดูแลลูกค้าทั้งก่อนและหลังการขายงานด้านการ
• 3.รับสาย ลงนัดหมายเข้าศูนย์บริการ
• บริหารจัดการ (Service Admin)
• 1.จัดทำเอกสาร ส่งแผนกบัญชี -การเงิน
• 2.สั่งซื้ิอสินค้า ขนม อะไหล่ช่าง ให้ตรงตามการใช้งาน
• 3. Report ประจำเดือน

รายละเอียดงาน

• ตำแหน่งที่ 1 Insurance Officer.
• 1.นำเสนอค่าเบี้ยประกันปีต่ออายุ / เสนอค่าเบี้ยประกันเปรียบเทียบระหว่างบริษัทประกันอื่นๆ 2.ประสานงานแจ้งต่ออายุกรมธรรม์ รวมถึงติดตามเอกสารกรมธรรม์ และ พรบ. เพื่อนำส่งลูกค้า
• 3.ประสานงานระหว่างทีม Service /ฝ่ายเคลม / แคชเชียร์ / บัญชี(วางบิล/นำส่งยอด)
• 4.สรุปรายงานส่งรีพอร์ตประจำสัปดาห์ -รายเดือน
• 5.จัดเก็บสำรองข้อมูลการทำประกันภัย 6.ประสานงานบริษัทประกัน และอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าในการตรวจสภาพรถ กรณีโอนย้ายบริษัทประกัน / แจ้งเคลม
• ตำแหน่งที่ 2 ลูกค้าสัมพันธ์ฝ่ายบริการหลังการขาย (CRM Service)
• 1. ติดตามลูกค้าหลังเข้ารับบริการและสนับสนุนการปฏิบัติงานของฝ่ายศูนย์บริการ
• 2. ติดต่อสอบถามความพึงพอใจของลูกค้าที่นำรถเข้าศูนย์บริการ พร้อมทั้งทำรายงานแจ้งต่อผู้บังคับบัญชาและผู้ที่เกี่ยวข้องทราบ
• 3. รับสายโทรศัพท์ที่ติดต่อเข้ามาที่ศูนย์บริการ รวมถึงตอบคำถามและให้ข้อมูลลูกค้าที่ติดต่อเข้ามายังศูนย์บริการ
• 4. ติดต่อลูกค้าที่ไม่ได้นำรถมาเข้าศูนย์บริการนานกว่า 6 เดือน
• 5. ดูแลและจัดการ การนัดหมายเข้าศูนย์บริการของลูกค้า
• 6. รักษาคุณภาพของข้อมูลและปรับปรุงข้อมูลลูกค้า
• 7. งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

รายละเอียดงาน

• 1. การเปิด po/ การขอpr
• 2. การหาสินค้าให้ตรงกับความต้องการของผู้ขอซื้อ โดยต้องมีคุณภาพและราคาที่เหมาะสม(ต่อรองราคา)
• 3. การติดตามสินค้าให้ดีลเข้าตรงกับวันที่เรากำหนด
• 4. การรับของเช็คของแทน เมื่อผู้ขอไม่อยู่หน้างาน(เช็ครายการสินค้า และเลขpo ว่าตรงตามกับที่สั่งซื้อไหม)
• 5. การหาsupplier เจ้าใหม่ๆเข้ามา 6. ออกพื้นที่ดูหน้างาน (งานวีเว้นท์ )

รายละเอียดงาน

• - ติดต่อและประสานงานระหว่างศูนย์บริการรถยนต์ต่างๆ เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น รวมถึงการจัดหาศูนย์บริการใหม่ๆ ที่มีคุณภาพเข้ามาเสริม
• - จัดทำเอกสารและคีย์ข้อมูลเกี่ยวกับงานซ่อมอย่างละเอียด รวมถึงการวางบิลตามรอบการจ่ายเพื่อนำส่งบัญชีอย่างถูกต้องและตรงเวลา
• - ตรวจสอบรายการสั่งซ่อมและดำเนินการอนุมัติงานซ่อมอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการติดตามงานค้างซ่อมเพื่อให้เสร็จสิ้นตามกำหนด
• - ประสานงานภายในกับฝ่ายต่างๆ เพื่อให้เกิดการสื่อสารที่ดีและการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ