Preview Resume

2566

ประเภทธุรกิจ : อุตสาหกรรมยานพาหนะ

ตำแหน่งงาน : ผู้จัดการสาขา

ระยะเวลา :  มกราคม 2566 ถึง ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

-รับผิดชอบผลประกอบการของศูนย์ ทั้งรายได้ ค่าใช้จ่าย และการจัดการสินทรัพย์ของศูนย์บริการ
-วางแผน กำหนดกลยุทธ์ และติดตามผลเพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้านบริการและยอดขาย
-สร้างและบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าและผู้ใช้งานเครื่องจักร Komatsu เพื่อสร้างความพึงพอใจและโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ
-ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของทีมงานและกระบวนการบริการ
-วิเคราะห์ปัญหาการดำเนินงานและกำหนดแผนปรับปรุงเพื่อเพิ่มคุณภาพการบริการ
-จัดทำรายงานรายสัปดาห์/รายเดือนเกี่ยวกับการดำเนินงาน ผลการขาย และการบริการลูกค้า เพื่อส่งต่อให้ฝ่ายบริหาร
-ดูแลและกำกับทีมงานภายในศูนย์ ทั้งการฝึกอบรม การพัฒนาทักษะ และการตั้งเป้าหมายการปฏิบัติงาน
-มอบหมายงานและติดตามผลอย่างใกล้ชิด

2557

ตำแหน่งงาน : Project Engineer

ระยะเวลา :  มีนาคม 2557 ถึง มิถุนายน 2565

รายละเอียดงาน :

* ประสานงานกับทีมขายเพื่อเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ให้กับลูกค้า
* วางแผนเชิงกลยุทธ์ร่วมกับทีมขายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายตามที่กำหนด
* ลงพื้นที่สำรวจหน้างานเพื่อหาจุดติดตั้งเซ็นเซอร์ที่เหมาะสม
* เป็นหัวหน้าทีมในการติดตั้งและทดสอบการใช้งาน (Commissioning) อุปกรณ์ ณ หน้างานลูกค้า
* วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคของอุปกรณ์
* จัดอบรมการใช้งานอุปกรณ์ให้กับลูกค้าอย่างถูกต้อง
* สนับสนุนด้านเทคนิคให้ทีมดำเนินโครงการ เช่น ระบบ Modbus และโปรโตคอล OPC
* ดำเนินการซ่อมบำรุงเชิงแก้ไข (Corrective Maintenance) และซ่อมบำรุงเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) ณ หน้างานลูกค้า
* จัดทำและส่งเอกสารที่เกี่ยวข้องเข้าสู่ระบบของลูกค้า
* จัดหาอุปกรณ์และวัสดุเบ็ดเตล็ดเพื่อสนับสนุนโครงการ
* ควบคุมระยะเวลาการทำงานให้เป็นไปตามกำหนดส่งมอบ
* ดูแลบริการหลังการขายเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

2552

ตำแหน่งงาน : Technical Engineer

ระยะเวลา :  กรกฎาคม 2552 ถึง ธันวาคม 2556

รายละเอียดงาน :

- ดูแลและรับผิดชอบการติดตั้งและบำรุงรักษาอุปกรณ์ Hybrid Hub ที่ใช้ในการลดค่าโทรศัพท์สำหรับองค์กรลูกค้า โดยทำงานร่วมกับทีมเทคนิคเพื่อให้การติดตั้งเป็นไปอย่างราบรื่นและตรงตามความต้องการของลูกค้า
- จัดการระบบ VoIP (Voice over Internet Protocol) เพื่อให้บริการโทรศัพท์ผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต โดยตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น รวมถึงการปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การสื่อสารที่ดีที่สุด