รายละเอียดงาน

• - พัฒนาเครื่องมือคำนวณราคาบน Excel สำหรับทีมขาย
• - ประสานงานกับฝ่าย Enterprise Data Service เพื่อทำความเข้าใจโครงสร้างราคาและความต้องการของระบบ
• - ออกแบบหน้าจอการใช้งานของเครื่องมือให้ใช้งานง่ายและเหมาะกับผู้ใช้
• - ทดสอบเครื่องมืออย่างละเอียด เพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับข้อกำหนดและมาตรฐานที่จำเป็น
• - จัดอบรมและให้คำแนะนำแก่ทีมขายเกี่ยวกับวิธีการใช้งานเครื่องมือคำนวณราคา
• - จัดทำเอกสารกระบวนการพัฒนาและคู่มือการใช้งานสำหรับผู้ใช้

รายละเอียดงาน

• - จัดทำรายงานยอดขายและบริหารโครงสร้างฐานข้อมูล: รับผิดชอบการจัดทำรายงานยอดขายรายวันและรายเดือน รวมถึงออกแบบและปรับปรุง Data Report Flow และโครงสร้างฐานข้อมูล เพื่อรองรับการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกตามความต้องการที่ได้รับมอบหมาย เช่น การวิเคราะห์ตามกลุ่มสินค้า ภูมิภาค หรือกลุ่มพนักงาน
• - ปรับปรุงกระบวนการจัดทำรายงานด้วยระบบอัตโนมัติ: ลดขั้นตอนการทำงานแบบ Manual ในกระบวนการจัดทำรายงานทั้งหมด โดยพัฒนาและปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานให้เป็นระบบ Automation ด้วย Excel VBA เพื่อเพิ่มความรวดเร็ว ความถูกต้อง และประสิทธิภาพในการส่งมอบข้อมูล
• - พัฒนาโซลูชันการจัดการข้อมูลออนไลน์: ออกแบบและพัฒนาระบบจัดเก็บและอัปเดตข้อมูลออนไลน์ โดยบูรณาการ Excel VBA ร่วมกับ Power Platform เช่น Power Apps และ Power Automate เพื่อสนับสนุนการอัปเดตข้อมูลแบบออนไลน์ เพิ่มความทันสมัย และช่วยให้ผู้ใช้งานเข้าถึงข้อมูลได้สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น

รายละเอียดงาน

• - จัดทำรายงาน Call Log และวิเคราะห์ประสิทธิภาพการให้บริการ: จัดทำรายงานข้อมูลการโทรรายชั่วโมง รายวัน และรายเดือน รวมถึงพัฒนา Dashboard เพื่อวิเคราะห์คุณภาพการให้บริการและจุดติดขัดของกระบวนการทำงาน พร้อมปรับปรุง Flow Process โดยใช้ Excel VBA สร้างระบบอัตโนมัติสำหรับการจัดทำรายงาน เพื่อเพิ่มความรวดเร็วและความถูกต้องของข้อมูล
• - วิเคราะห์ความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) และปรับปรุงคุณภาพข้อมูล Feedback: รับผิดชอบการส่งแบบสำรวจ Voice Call การถอดข้อความความคิดเห็นจากลูกค้า และการจัดหมวดหมู่ข้อมูลเพื่อสรุปรายงาน รวมถึงพัฒนา Dashboard สำหรับวิเคราะห์คุณภาพงานและปรับปรุงกระบวนการทำงาน พร้อมสร้างระบบรายงานอัตโนมัติด้วย Excel VBA เพื่อลดงานซ้ำซ้อน
• - ออกแบบระบบ ETL และ Automation สำหรับการคัดเลือกลูกค้ากลุ่มเป้าหมายด้านคุณภาพ: เป็นผู้รับผิดชอบหลักในการปรับปรุงกระบวนการคัดเลือกลูกค้ากลุ่มตัวอย่าง โดยพัฒนา Web Scraping ผ่าน Chrome Extension เพื่อลดการทำงานแบบ Manual รวมถึงพัฒนาระบบ ETL และ Data Pipeline ด้วย Excel VBA สำหรับจัดการข้อมูลเคสจำนวนมาก ช่วยลดระยะเวลาการตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดทำรายงาน
• - พัฒนา Project Process Improvement สำหรับระบบรายงาน: ปรับปรุงกระบวนการทำงานและพัฒนาระบบ Automation เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดงานซ้ำซ้อน และลดระยะเวลาการจัดทำรายงานจากประมาณ 2 สัปดาห์ เหลือเพียง 1 วัน

รายละเอียดงาน

• - บริหารจัดการงานฝึกอบรมและการสื่อสารภายในฝ่าย: รับผิดชอบการจัดอบรมสำหรับตัวแทนและนายหน้าประกันวินาศภัย ทำหน้าที่พิธีกรในหลักสูตรที่ได้รับมอบหมาย รวมถึงออกแบบสื่อประชาสัมพันธ์ และดูแลช่องทางโซเชียลมีเดีย เพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์องค์กร
• - บริหารจัดการการอบรมออนไลน์แบบครบวงจร: รับผิดชอบการดำเนินงานอบรมออนไลน์ตั้งแต่การประสานงานกับผู้เกี่ยวข้อง การจัดเตรียมข้อมูลผู้เข้าอบรม การดูแลความพร้อมของระบบและเอกสารประกอบการอบรม การดำเนินกิจกรรมระหว่างการอบรม จนถึงการสรุปผลหลังจบหลักสูตร รวมถึงการดาวน์โหลด ตรวจสอบ และจัดเก็บผลการผ่านการอบรมให้ถูกต้องครบถ้วน
• - ออกแบบและพัฒนาแผนการอบรมสำหรับตัวแทนและนายหน้าประกันวินาศภัย ครอบคลุมการวางแผนหลักสูตร กำหนดหัวข้ออบรม จัดทำสื่อประกอบการเรียนรู้ และติดตามผลการอบรมให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร
• -มีความรู้ด้านระบบ LMS เคยทำ UAT ตรวจสอบความผิดพลาดประสานงาน ร่าง REQUIREMENT ระบบ ร่าง Mockup ui/ux
• - ปรับปรุงกระบวนการทำงานและพัฒนาระบบอัตโนมัติแบบ End-to-End: ศึกษาและพัฒนาแนวทางเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน โดยใช้ Web Scraping สำหรับตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล, Excel VBA สำหรับจัดทำเอกสารจำนวนมากแบบอัตโนมัติ และระบบ Mail Merge / Email Validation เพื่อลดข้อผิดพลาดและลดระยะเวลาในการดำเนินงาน
• - พัฒนา Web Application และระบบถ่ายทอดสดภายในองค์กร: ออกแบบและพัฒนาระบบด้วย Google Apps Script สำหรับบริหารจัดการข้อมูลการสอบและชั่วโมงใบอนุญาตผ่านหน้าเว็บ รวมถึงออกแบบงานเทคนิคสำหรับการถ่ายทอดสด เช่น Virtual Set, Motion Graphics และ Lower Third เพื่อยกระดับมาตรฐานสื่อภายในองค์กร
• - ดูแลการออกแบบและบริหารจัดการงานสื่อแบบครบวงจร ครอบคลุมการจัดเตรียมเครื่องมือและอุปกรณ์ การออกแบบสื่อประชาสัมพันธ์ สื่อประกอบการอบรม งานกราฟิก และองค์ประกอบด้านเทคนิค เพื่อสนับสนุนการอบรมและการสื่อสารภายในองค์กรให้มีความเป็นมืออาชีพ
• - พัฒนา Project Process Improvement สำหรับระบบส่งข้อมูล ระบบข้อสอบ และกระบวนการรับไฟล์ข้อมูล โดยปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน ลดงาน Manual เพิ่มความถูกต้องของข้อมูล และทำให้กระบวนการดำเนินงานรวดเร็วและเป็นระบบมากขึ้น