2568
ประเภทธุรกิจ : การผลิตและผู้จัดจำหน่าย
ตำแหน่งงาน : ธุรการขายออนไลน์(Admin)
ระยะเวลา :
พฤษภาคม 2568 ถึง
พฤษภาคม 2569
รายละเอียดงาน :
ธุรการขายออนไลน์ (Administrator)
E-commerce Operations & Marketplace Management
• บริหารจัดการร้านค้าบนแพลตฟอร์ม Shopee, Lazada และ TikTok Shop แบบครบวงจร
• ดูแลข้อมูลสินค้า (Listing) ทั้งการลงรูปภาพ รายละเอียด สต็อก และการตั้งราคาให้เป็นปัจจุบัน
• วางแผนและตั้งค่าโปรโมชั่นร่วมกับแพลตฟอร์ม เช่น Campaign, Flash Sale และคูปองส่วนลด
• บริหารจัดการคำสั่งซื้อ (Order Fulfillment) ประสานงานการแพ็คและจัดส่งให้ทันตามกำหนดเวลา
(SLA)
Customer Service & Sales Engagement
• ดูแลการขายและบริการลูกค้าผ่านช่องทางแชท (Facebook, Line OA, Marketplaces) ตอบกลับรวดเร็วและสุภาพ
• Livestreaming: ดำเนินรายการไลฟ์สดเพื่อนำเสนอสินค้า ตอบโต้กับลูกค้า และกระตุ้นยอดขาย
Real-time
• จัดการเคสการเคลมสินค้า การคืนเงิน (Return & Refund) และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจ
Admin & Documentation
• ประสานงานระหว่างแผนก (คลังสินค้า, บัญชี) เพื่อจัดการเอกสารใบกำกับภาษีและการเบิกจ่าย สินค้า
• จัดทำรายงานสรุปยอดขายและข้อมูลการคืนสินค้า เพื่อนำมาปรับปรุงการบริการ