รายละเอียดงาน

• - ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าทางโทรศัพท์ แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินที่ล่าช้าในบริการ Application True Wallet ของบริษัทเอสเซ้นส์นาโน จำกัด
• - อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวงเงิน Pay Next การผ่อนสินค้า และการกดเงินสด เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจและสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้น
• - ติดตามสถานะการชำระเงินที่ล่าช้า ซึ่งอาจมีระยะเวลาล่าช้าประมาณ 2 ถึง 4 ปี เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ลูกค้า
• - เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่มีแนวโน้มที่จะยกเลิกหรือบล็อกเบอร์โทรศัพท์ จึงต้องพยายามติดต่อในจำนวนสายโทรศัพท์ขั้นต่ำที่ 80 สายต่อวัน เพื่อให้สามารถเข้าถึงลูกค้าได้มากที่สุด

รายละเอียดงาน

• - ติดต่อและสื่อสารกับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ เพื่อแจ้งเตือนเกี่ยวกับการชำระเงินในกรณีที่มีการล่าช้า 1 ถึง 3 เดือน
• - แนะนำช่องทางการชำระเงินที่สะดวกและเหมาะสมกับลูกค้า เพื่อให้การชำระเงินเป็นไปอย่างราบรื่น
• - ดำเนินการโทรติดต่อลูกค้าในแต่ละวันสูงสุดถึง 600 สาย เพื่อให้บริการและติดตามสถานะการชำระเงิน
• - หากลูกค้าแจ้งว่ามีปัญหาด้านการเงิน ไม่สามารถชำระเงินได้ จะแนะนำวิธีการปรับปรุงโครงสร้างหนี้เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถจัดการสถานการณ์ได้ดียิ่งขึ้น

รายละเอียดงาน

• ติดต่อหาลูกค้าที่สนใจสินเชื่อบ้านรีไฟแนนท์และบ้านแลกเงิน เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขา
• - นัดหมายลูกค้าเพื่อเก็บเอกสารที่จำเป็นในการดำเนินการสินเชื่อ และให้คำแนะนำเกี่ยวกับเอกสารที่ต้องเตรียม
• - เช็ค NCB ของลูกค้าเพื่อประเมินความสามารถในการขอสินเชื่อ และให้คำปรึกษาเกี่ยวกับผลการตรวจสอบ
• - คีย์ข้อมูลลูกค้าและเอกสารที่เกี่ยวข้องเข้าระบบอย่างถูกต้องและรวดเร็ว เพื่อให้การดำเนินการเป็นไปอย่างราบรื่น
• - สแกนเอกสารและอัพโหลดเข้าสู่ระบบ เพื่อเก็บรักษาข้อมูลอย่างเป็นระเบียบและสามารถเข้าถึงได้ง่ายในอนาคต

รายละเอียดงาน

• รับสายและโทรออกผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์ เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
• - ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินเชื่อรีไฟแนนท์รถยนต์และสินเชื่อรถแลกเงิน ตอบคำถามเพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจในรายละเอียดต่างๆ
• - ประสานงานกับทีมงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและทันเวลา
• - ติดตามสถานะการสมัครสินเชื่อของลูกค้า เพื่อให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว
• - สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อเพิ่มความพึงพอใจและความไว้วางใจในบริการที่เรามอบให้

รายละเอียดงาน

• ทำหน้าที่รับสมัครนาโนและไฟแนนท์ รับสมัครกลุ่มลูกค้าพ่อค้าที่มีร้านค้าประจำ/คีย์ข้อมูลลูกค้าเข้าระบบ ตรวจสอบ NCB ส่งงานเข้าระบบ สอบถามประวัติการขายร้านเคียง 3 ร้าน ถ้าเป็นเจ้าของร้านจริง ขายจริง ถ่ายรูปร้านค้าลูกค้า กรณีผ่านการอนุมัติ นัดเก็บเงินลูกค้ารายสัปดาห์ ถ้าลูกค้าไม่ชำระต้องติดตามทวงถามลูกค้า และไปตรวจสอบที่ขายของและบ้าน กรณีติดต่อลูกค้าไม่ได้ สอบถามบุคคลอ้างอิง ที่ผู้กู้ให้ข้อมูลไว้

รายละเอียดงาน

• รับสายโทรศัพท์จากลูกค้าเพื่อให้บริการและตอบคำถามเกี่ยวกับบัตร ATM รวมถึงข้อมูลบัญชีต่างๆ อย่างมืออาชีพ โดยมุ่งเน้นการให้บริการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า
• - ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นประกันที่มีอยู่ในขณะนั้น พร้อมทั้งอธิบายรายละเอียดและเงื่อนไขต่างๆ เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง
• - ประสานงานโอนสายไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องเมื่อมีคำถามหรือข้อสงสัยที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการที่ครบถ้วนและตรงตามความต้องการ
• - ติดตามและบันทึกปัญหาหรือข้อเสนอแนะจากลูกค้าเพื่อนำไปพัฒนาปรับปรุงการให้บริการในอนาคต และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเพื่อส่งเสริมความภักดีต่อบริษัท

รายละเอียดงาน

• รับสายลูกค้าเกี่ยวกับจานดาวเทียม CTH ให้ข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับการติดตั้งและการใช้งาน
• - แก้ไขปัญหาที่ลูกค้าประสบขณะใช้งานจานดาวเทียม พร้อมให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
• - รับสายลูกค้าเกี่ยวกับเครื่องใช้ไฟฟ้าทีฟาวส์ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติที่น่าสนใจ
• - ช่วยเหลือลูกค้าในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับเครื่องใช้ไฟฟ้า รวมถึงการแนะนำวิธีการดูแลรักษาเพื่อยืดอายุการใช้งาน
• - ติดตามและบันทึกข้อร้องเรียนของลูกค้าเพื่อส่งต่อให้แผนกที่เกี่ยวข้อง แก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

รายละเอียดงาน

• ติดต่อร้านค้าเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์เหล้าขาวและไวน์ พร้อมให้ข้อมูลและคำแนะนำเพื่อช่วยในการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
• - ประสานงานกับลูกค้าในการติดตั้งเครื่องเกมส์หยอดเหรียญและเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ เพื่อให้การติดตั้งเป็นไปอย่างราบรื่นและตรงตามความต้องการ
• - ตรวจสอบยอดเงินในตู้หยอดเหรียญเป็นประจำทุกเดือน เพื่อให้แน่ใจว่ามีความถูกต้องและไม่เกิดข้อผิดพลาด
• - จัดการการจ่ายเงินให้ลูกค้าในสถานที่ที่นำเครื่องไปวาง โดยทำให้กระบวนการนี้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า