2568
ประเภทธุรกิจ : ประกันภัย-ประกันชีวิต-ประกันรถยนต์
ตำแหน่งงาน : ธุรการประสานงาน
ระยะเวลา :
พฤษภาคม 2568 ถึง ปัจจุบัน
รายละเอียดงาน :
1. งานเอกสารและประสานงาน
• รับ–ส่งเอกสารเคลม, แบบฟอร์ม, รูปถ่ายความเสียหาย
• จัดเก็บข้อมูลลูกค้าและผู้เอาประกัน
• ติดต่อประสานงานระหว่างลูกค้า – บริษัทประกัน – Surveyor
2. สนับสนุนฝ่ายเซอร์เวย์
• จัดคิวงานตรวจสอบความเสียหายให้ Surveyor
• บันทึกผลการตรวจสอบลงระบบ
• ติดตามงานค้าง เช่น เคสยังไม่ปิด, เอกสารไม่ครบ
3. ติดต่อสื่อสารกับลูกค้า
• รับสาย / ตอบคำถามเบื้องต้นเกี่ยวกับการเคลม
• แจ้งสถานะการดำเนินการให้ลูกค้าทราบ
• ส่งต่อเคสไปยังเจ้าหน้าที่เซอร์เวย์หรือแผนกที่เกี่ยวข้อง
4. งานระบบและรายงาน
• อัปเดตข้อมูลลงระบบของบริษัท / บริษัทประกัน
• จัดทำรายงานสรุปผลงานประจำวัน/สัปดาห์/เดือน
• ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนส่งให้บริษัทประกัน
5. งานสนับสนุนทั่วไป
• ดูแลการเบิก–จ่ายค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับงานเซอร์เวย์
• ประสานงานกับแผนกบัญชี / HR หากจำเป็น
• สนับสนุนงานอื่น ๆ ที่หัวหน้ามอบหมาย