หางาน สมัครงาน ยอดนิยมอันดับหนึ่งของไทย เพราะชีวิตไม่ได้มีแค่เรื่องงาน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

ตำแหน่ง:

Customer Service

สาขาอาชีพ:

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพย่อย:

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)
ตำแหน่ง:

Customer Service

สาขาอาชีพ:

E-commerce

สาขาอาชีพย่อย:

E-commerce อื่นๆ

ประเภทธุรกิจที่สนใจ

ค้าปลีก
ธุรกิจอื่นๆ
กิจกรรมให้คำปรึกษาด้านการสื่อสารประชาสัมพันธ์

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (เขตห้วยขวาง)

กรุงเทพมหานคร (เขตพระโขนง)

กรุงเทพมหานคร (เขตวังทองหลาง)

เงินเดือน

22,000 - 30,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

ภายใน 30 วัน

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

ประวัติการศึกษา

2565 - มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย

คณะ:มนุษยศาสตร์

สาขา:เกาหลี

เกรดเฉลี่ย 3.23 - ปริญญาตรี

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

มิถุนายน 2568 ถึง ปัจจุบัน (1 ปี 5 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Customer Service Administrative

รายละเอียดงาน

· บริหารจัดการการตอบคำถามและดูแลลูกค้าผ่านช่องทาง Facebook, Line Official, Shopee, Lazada, TikTok และช่องทางอื่น ๆ ตามที่ผู้ว่าจ้างกำหนด
· ให้คำแนะนำและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้อย่างถูกต้อง
· จัดการออเดอร์/เคสได้ตามเงื่อนไขของบริษัท
· ดูแลระบบหลังบ้าน E-Commerce หน้าต่างแชท
· ติดต่อประสานงานกับทีม customer service เพื่อนำส่งข้อมูลในการบริหารจัดการออเดอร์ของลูกค้า
· เก็บ Report เพื่อแจ้งกับทางทีมงาน เก็บข้อมูลลูกค้าและคำแนะนำของลูกค้าในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริหการให้ดีขึ้น
· จัดทำออเดอร์นอกระบบ แพลตฟอร์ม
· เช็คสินค้าในแพลตฟอร์ม สินค้าหมด,สินค้ายกเลิก,สินค้าจัดส่งไม่สำเร็จ
· แก้ปัญหาให้กับลูกค้า
· ติดต่อและประสานงานกับขนส่งเพื่อติดตามพัสดุที่ผิดปกติให้ลูกค้า
· ใช้งานโปรแกรม Zort ในการจัดทำออเดอร์นอกระบบ ดูรายการพัสดุ และคลังสินค้า
· ใช้งานระบบ CRM ของ Buzzebees
· ใช้งานระบบรวมแชท ของ zaapi

กรกฎาคม 2567 ถึง พฤษภาคม 2568 (11 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Customer service

รายละเอียดงาน

· ตอบแชท ตอบคอมเม้นท์ ลูกค้าทุกช่องทางการขาย เช่น Shopee Lazada Tiktok ผ่านแอพ Duoke และ Line OA , Facebook
· ให้ข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท
· ช่วยลูกค้าแก้ปัญหาต่างๆ เช่น ขนส่ง ติดตามพัสดุ การเคลมสินค้า และสินค้าสูญหาย
· ดูแลเรื่องบัตรสะสมคะแนนลูกค้า
· จัดทำ Report สรุปปัญหาที่ลูกค้าเจอในผลิตภัณฑ์
· สรุปยอดจำนวนคนที่ทักมาแต่ละแพตฟอร์ม
· สรุปยอดการขายที่ปิดได้
· ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาการให้ดาว
· จัดทำออเดอดอร์นอกระบบแพลตฟอร์ม
· ใช้งานโปรแกรม WeShip และ BigSeller ในการจัดทำออเดอร์นอกระบบ ดูรายการพัสดุ และคลังสินค้า
· ใช้งานระบบ CRM ของ Line
· ใช้งานระบบรวมแชท ของ Duoke

มีนาคม 2567 ถึง พฤษภาคม 2567 (3 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
ผู้ช่วยเลขานุการบริษัท(สัญญาจ้าง3เดือน)

รายละเอียดงาน

· จัดประชุม AGM (สถานที่ + เอกสาร)
· จัดทำหนังสือเชิญประชุม - ร่างมติการประชุม AGM
· ร่างรายงานการประชุม AGM - จัดทำ Presentation ในการประชุม
· อัพโหลดข้อมูลใส่ในระบบ SETLink เพื่อจัดทำหนังสือเชิญประชุม
· จัดทำเล่มรายงานประจำปี (One Report) ช่วยรวบรวมข้อมูล + ประสานงานเรื่องรูปเล่มกับ Outsource
· กรอกข้อมูล Structured data ใบระบบ SETLink - จัดทำซองเอกสารส่งให้ผู้ถือหุ้น

Hard Skill

- Canva / ระดับชำนาญ
- Google sheets / ระดับชำนาญ
- Windows / ระดับมีประสบการณ์
- Microsoft Excel / ระดับชำนาญ
- Microsoft Outlook / ระดับมีประสบการณ์
- Microsoft PowerPoint / ระดับชำนาญ
- Microsoft Teams / ระดับมีประสบการณ์
- Microsoft Word / ระดับมีประสบการณ์

ทักษะทางภาษา

การพูด
การฟัง
การอ่าน
การเขียน
อังกฤษ
พอใช้
พอใช้
พอใช้
พอใช้
เกาหลี
พอใช้
พอใช้
พอใช้
พอใช้

ทักษะการพิมพ์

ไทย : 30 คำ/นาที
อังกฤษ : 27 คำ/นาที

Top