Preview Resume

2568

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงาน : Customer service

ระยะเวลา :  กรกฎาคม 2568 ถึง ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

- แก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าผ่านแอพพลิเคชั่น โดยการรับฟังปัญหาและรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อตรวจสอบสาเหตุของปัญหาอย่างละเอียด
- สื่อสารกับลูกค้าอย่างชัดเจนและเป็นมิตร เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจถึงขั้นตอนการแก้ไขและความคืบหน้าในแต่ละกรณี
- ติดตามและบันทึกผลการแก้ไขปัญหา เพื่อให้สามารถปรับปรุงการบริการและป้องกันปัญหาที่เกิดซ้ำในอนาคต
- ร่วมมือกับทีมงานที่เกี่ยวข้องในการพัฒนาและปรับปรุงแอพพลิเคชั่น เพื่อให้การใช้งานราบรื่นและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

2566

ตำแหน่งงาน : พนักงานบริการภาคพื้นสายการบิน

ระยะเวลา :  พฤศจิกายน 2566 ถึง กรกฎาคม 2567

รายละเอียดงาน :

- ให้บริการลูกค้าตั้งแต่การเช็คอิน โดยช่วยเหลือในการจัดเตรียมเอกสารและการโหลดสัมภาระ เพื่อให้ผู้โดยสารสามารถผ่านขั้นตอนนี้ได้อย่างราบรื่นและรวดเร็ว
- อำนวยความสะดวกในการตอบคำถามและให้ข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบิน รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับบริการของสายการบิน เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
- ตรวจสอบสถานะเที่ยวบินและแจ้งให้ผู้โดยสารทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น เพื่อให้ผู้โดยสารสามารถปรับตัวได้ทันเวลา
- ช่วยเหลือผู้โดยสารที่มีความต้องการพิเศษ เช่น ผู้สูงอายุหรือผู้พิการ โดยให้การสนับสนุนในการเคลื่อนย้ายและการเข้าถึงบริการต่างๆ
- ดูแลความเรียบร้อยและความปลอดภัยในพื้นที่เช็คอินและประตูขึ้นเครื่อง เพื่อให้การเดินทางของผู้โดยสารเป็นไปอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ
- ร่วมมือกับทีมงานอื่นๆ ในการจัดการปัญหาหรือสถานการณ์ฉุกเฉินที่อาจเกิดขึ้น เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างต่อเนื่องและไม่สะดุด

ตำแหน่งงาน : Content Mediarator

ระยะเวลา :  มีนาคม 2566 ถึง ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

- ตรวจสอบคุณภาพสินค้าให้เป็นไปตามเกณฑ์มาตรฐานของแพลตฟอร์ม เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้ามีคุณภาพดีและตรงตามความต้องการของลูกค้า
- ประสานงานกับทีมงานเพื่อให้การตรวจสอบเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ โดยการสื่อสารข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับสินค้าที่ต้องตรวจสอบ
- จัดทำรายงานผลการตรวจสอบสินค้า เพื่อให้สามารถติดตามและวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว
- ให้คำแนะนำในการปรับปรุงคุณภาพสินค้าให้สอดคล้องกับมาตรฐานของแพลตฟอร์ม เพื่อยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า
- ติดตามและตรวจสอบกระบวนการผลิตสินค้า เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าที่ส่งออกมีคุณภาพตามที่กำหนด
- ร่วมมือกับฝ่ายต่างๆ ในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจากการตรวจสอบสินค้า เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น