Preview Resume

2569

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงาน : Call centre thai airways

ระยะเวลา :  มิถุนายน 2569 ถึง ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

- ให้บริการลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ ตอบคำถามเกี่ยวกับบริการของสายการบินและช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- จัดการการจองตั๋วโดยสาร รวมถึงการตรวจสอบความพร้อมของที่นั่งและยืนยันการจองให้กับลูกค้าอย่างถูกต้อง
- เปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารตามคำขอของลูกค้า เช่น การเปลี่ยนวันเวลาเดินทาง หรือการอัพเกรดที่นั่ง เพื่อให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า
- ติดตามและประสานงานกับแผนกต่างๆ เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า รวมถึงการอัพเดทข้อมูลการเดินทางและแจ้งข่าวสารที่สำคัญให้แก่ผู้โดยสาร
- บันทึกข้อมูลการให้บริการและปัญหาที่พบ เพื่อใช้ในการพัฒนาคุณภาพบริการในอนาคตและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า

2567

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงาน : Customer service

ระยะเวลา :  กรกฎาคม 2567 ถึง มิถุนายน 2569

รายละเอียดงาน :

- ให้บริการลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ ตอบคำถามเกี่ยวกับบริการของสายการบินและช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- จัดการการจองตั๋วโดยสาร รวมถึงการตรวจสอบความพร้อมของที่นั่งและยืนยันการจองให้กับลูกค้าอย่างถูกต้อง
- เปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารตามคำขอของลูกค้า เช่น การเปลี่ยนวันเวลาเดินทาง หรือการอัพเกรดที่นั่ง เพื่อให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า
- ติดตามและประสานงานกับแผนกต่างๆ เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า รวมถึงการอัพเดทข้อมูลการเดินทางและแจ้งข่าวสารที่สำคัญให้แก่ผู้โดยสาร
- บันทึกข้อมูลการให้บริการและปัญหาที่พบ เพื่อใช้ในการพัฒนาคุณภาพบริการในอนาคตและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า

2566

ประเภทธุรกิจ : จัดนำเที่ยว

ตำแหน่งงาน : Ticketing Officer

ระยะเวลา :  พฤษภาคม 2566 ถึง กรกฎาคม 2567

รายละเอียดงาน :

- ให้ข้อมูลเที่ยวบิน - จัดทำ Booking ตั๋ว ผ่านทาง ระบบ sky agent และ ระบบ Amadeus - ออกบัตรโดยสารเครื่องบิน