ผู้สมัครงาน
เลือกช่องทางติดต่อ
เลือกช่องทางติดต่อ
©All Rights Reserved
เงินเดือนที่ต้องการ20,000 - 30,000
สถานภาพทางทหาร- ได้รับการยกเว้น
1.
สาขาอาชีพ : เจ้าหน้าที่เร่งรัดหนี้สิน
สาขาอาชีพย่อย : เร่งรัดหนี้สิน
ตำแหน่ง : Phone Collection Agent (เจ้าหน้าที่เร่งรัดหนี้สินทางโทรศัพท์)
2.
สาขาอาชีพ : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center
สาขาอาชีพย่อย : Call Center
ตำแหน่ง : พนักงานลูกค้าสัมพันธ์
3.
สาขาอาชีพ : ธุรการ/การจัดการทั่วไป
สาขาอาชีพย่อย : ประสานงานทั่วไป
ตำแหน่ง : Admin ธุรการประสานงาน
พื้นที่ที่ต้องการทำงาน : กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)
รูปแบบงาน : งานประจำ
ระยะเวลาเริ่มงาน : เริ่มงานได้ทันที
สามารถทำงานในกรุงเทพฯ : ได้
ปีที่จบการศึกษา : 2551
วุฒิการศึกษา : ปริญญาตรี
คณะวิชา : รัฐศาสตร์
สาขา : การบริหารรัฐกิจ
เกรด : 2.32
ประเภทธุรกิจ : ธุรกิจอื่นๆ
ตำแหน่งงาน : ผู้จัดการฝ่ายเร่งรัดหนี้สิน
ระยะเวลา : มิถุนายน 2566 ถึง ปัจจุบัน
รายละเอียดงาน :
1. การกำกับดูแลและการบริหารผลการปฏิบัติงาน (Operational Oversight)
- กำกับดูแลการปฏิบัติงานของพนักงานในทีมให้เป็นไปตามนโยบายบริษัทฯ และสอดคล้องกับกฎหมายว่าด้วยการทวงถามหนี้ (Debt Collection Act)
- ควบคุมดูแลคุณภาพการสนทนาและการเจรจาต่อรองให้มีประสิทธิภาพและคงไว้ซึ่งภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร
- ตรวจสอบและประเมินผลการทำงานเพื่อให้มั่นใจว่าทีมสามารถบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ในแต่ละเดือน
2. การบริหารทรัพยากรบุคคลและจัดสรรงาน (Resource & Team Management)
- บริหารจัดการทีมงานเร่งรัดหนี้สินทางโทรศัพท์ (Phone Collector) โดยวางแผนกำลังคน (Manpower Planning) ให้สมดุลกับปริมาณฐานข้อมูลลูกหนี้
- จัดสรรรายชื่อลูกหนี้ (Assignment) ให้กับพนักงานตามความเหมาะสมของทักษะและประสบการณ์เพื่อเพิ่มโอกาสในการเรียกเก็บหนี้สูงสุด
- บริหารจัดการตารางเวลาทำงานและภาระงานของทีมให้มีความคล่องตัวและเกิดประสิทธิภาพสูงสุด
3. การวิเคราะห์สถานการณ์และวางแผนกลยุทธ์ (Strategic Planning & Analysis)
- วิเคราะห์สถานการณ์หนี้ และพฤติกรรมการชำระเงินของลูกหนี้ในแต่ละช่วงเวลา เพื่อวางแผนร่วมกับทีมงานในการปรับปรุงวิธีการเข้าถึงลูกหนี้
- กำหนดกลยุทธ์การเจรจาต่อรองและมาตรการจูงใจที่สอดคล้องกับนโยบายบริษัทฯ
4. การควบคุมระบบและการพัฒนากระบวนการ (System Control & Process Improvement)
- ติดตามการทำงานของทีมผ่านระบบ (Collection System) เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานบันทึกข้อมูลอย่างถูกต้องและครบถ้วนตามขั้นตอนที่วางไว้
- ทบทวน วิเคราะห์และพัฒนาระบบการทำงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อลดขั้นตอนที่ซ้ำซ้อนและเพิ่มความรวดเร็วในการปฏิบัติงาน
- ตรวจสอบ Case ปัญหาหรือเคสที่มีความซับซ้อน เพื่อให้คำแนะนำและหาแนวทางแก้ไขร่วมกับทีม
5. การสอนงานและพัฒนาศักยภาพทีม (Team Coaching & Development)
- บริหารและพัฒนาทักษะพนักงาน ทั้งพนักงานใหม่และปัจจุบัน โดยการให้คำปรึกษา (Mentoring) และการสอนงานหน้างาน (On-the-job Training)
- สร้างแรงจูงใจและบรรยากาศการทำงานที่ดี เพื่อรักษาบุคลากรที่มีความสามารถให้อยู่กับองค์กรในระยะยาว
ประเภทธุรกิจ : ธุรกิจอื่นๆ
ตำแหน่งงาน : หัวหน้าทีมเร่งรัดหนี้สิน
ระยะเวลา : กุมภาพันธ์ 2561 ถึง มีนาคม 2566
รายละเอียดงาน :
1. การบริหารและติดตามหนี้ตามหลักเกณฑ์ (Debt Collection & Compliance)
- บริหารจัดการการติดตามหนี้สิน ให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติการทวงถามหนี้ จรรยาบรรณวิชาชีพ และกฎระเบียบของบริษัทฯ อย่างเคร่งครัด
- ควบคุมการเจรจาต่อรองกับลูกหนี้ เพื่อผลักดันให้เกิดการชำระหนี้ครบถ้วนตามเงื่อนไขสัญญา และบรรลุเป้าหมายการจัดเก็บ (Target) ที่บริษัทกำหนด
- ให้คำปรึกษาและแนวทางในการตัดสินใจสำหรับเคสหนี้ที่มีความซับซ้อน เพื่อรักษาผลประโยชน์สูงสุดของบริษัท
2. การบริหารจัดการ Outsource และกระบวนการทางกฎหมาย (Outsource & Legal Oversight)
- คัดเลือกและจัดหาหน่วยงานภายนอก (Outsource) ที่มีความเชี่ยวชาญในการติดตามหนี้และการดำเนินคดี เพื่อรองรับปริมาณงานของบริษัท
- กำกับดูแลและประเมินผลการปฏิบัติงานของ Outsource อย่างใกล้ชิด เพื่อให้มั่นใจว่าการปฏิบัติงานเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ประสานงานในการเร่งรัดส่งเรื่องดำเนินคดี พร้อมตรวจสอบความคืบหน้าเพื่อให้กระบวนการทางกฎหมายมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว
3. การติดตามผลและปรับปรุงกลยุทธ์ (Performance Tracking & Strategic Improvement)
- วิเคราะห์และติดตามผลการดำเนินงาน ของทีมงานและ Outsource ในรายสัปดาห์และรายเดือน เพื่อประเมินสถานการณ์และช่องว่างในการทำงาน
- กำหนดเป้าหมายและปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ การทวงถามหนี้ให้เท่าทันสถานการณ์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการเรียกเก็บหนี้ (Collection Efficiency)
- พัฒนาเทคนิคการเจรจาต่อรองใหม่ๆ เพื่อให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของลูกหนี้ในปัจจุบัน
ประเภทธุรกิจ : ธุรกิจอื่นๆ
ตำแหน่งงาน : หัวหน้าแผนกบริหารค่างวด
ระยะเวลา : มีนาคม 2557 ถึง กรกฎาคม 2560
รายละเอียดงาน :
- ประสานงาน สำนักงาน กม. ที่รับมอบอำนาจการติดตามทวงถาม รับทรัพย์ และแจ้งยอดค้างชำระกับทีมงานให้สำเร็จตามเป้าหมาย
- ศึกษาข้อมูลของกลุ่มบัญชีลูกค้า งานค้าง 4-6 งวด เพื่อจัดลำดับในการติดตามหนี้ และตรวจสอบข้อมูลลูกค้าที่นัดชำระไว้ กับทางสำนักงานต่างๆ ที่รับมอบอำนาจ
การติดตามกับทางบริษัทเพื่อติดตามผลและให้คำปรึกษาติดตามลูกค้าให้ชำระหนี้ตรงตามระยะเวลากำหนด
- บันทึกข้อมูลการการติดตามหนี้ของลูกค้า จากการรายงานของทีมสำนักงานต่างๆ และจัดทำรายงานผลการติดตามเป็นระยะ ตาม performance ที่บริษัทกำหนด
- ตรวจสอบปริมาณ Talk Time, จำนวนการ Follow ติดตามลูกค้า
- วิเคราะห์ปัญหา หรือ ข้อพิพาทที่เกิดขึ้น เพื่อรายงานและร่วมเสนอแนวทางแก้ปัญหากับผู้บังคับบัญชา
ประเภทธุรกิจ : ธุรกิจอื่นๆ
ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่เร่งรัดหนี้สิน
ระยะเวลา : กันยายน 2555 ถึง กุมภาพันธ์ 2557
รายละเอียดงาน :
- วางแผนการจัดเก็บยอดค้างชำระของลูกค้า โดยวิเคราะห์ข้อมูลและกำหนดกลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการติดตามหนี้
- หาวิธีการเจรจาต่อรองที่เหมาะสม เพื่อช่วยแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นให้กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างความพึงพอใจในบริการ
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและตรงไปตรงมากับลูกค้า เพื่อให้พวกเขาเข้าใจสถานะของบัญชีและการชำระเงินอย่างชัดเจน
- มีส่วนร่วมในกิจกรรมต่างๆ ของแผนกและบริษัท เพื่อสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี และเป็นแบบอย่างที่ดีในการทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงาน
- ให้บริการที่มีคุณภาพแก่ลูกค้า เพื่อรักษาภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัทและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า
ประเภทธุรกิจ : กิจกรรมทางกฎหมาย
ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่ฝ่ายเร่งรัดหนี้สิน
ระยะเวลา : มิถุนายน 2551 ถึง สิงหาคม 2555
รายละเอียดงาน :
- วางแผนการจัดเก็บยอดค้างชำระของลูกค้า โดยกำหนดกลยุทธ์และวิธีการติดตามเพื่อให้สามารถเก็บเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- จัดเตรียมข้อมูลและเอกสารที่จำเป็นให้กับลูกค้า เพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าใจรายละเอียดการชำระเงินได้อย่างชัดเจน
- หาวิธีการเจรจาต่อรองที่เหมาะสมเพื่อช่วยแก้ปัญหาต่างๆ ให้กับลูกค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจและความไว้วางใจ
- ตรวจสอบและติดตามผลการชำระเงินของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่ายอดค้างชำระได้รับการจัดการอย่างถูกต้อง
- ติดต่อประสานงานกับบริษัทผู้ว่าจ้างในเรื่องต่างๆ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
- ทำรายงานผลการติดตามยอดการชำระเงินของลูกหนี้ และนำเสนอข้อเสนอส่วนลดกับทางบริษัทผู้ว่าจ้างเพื่อกระตุ้นการชำระเงินที่รวดเร็วขึ้น
สถาบัน :
- สมาคมผู้ประกอบการทวงถามหนี้สถาบันการเงินระยะเวลา :
- กุมภาพันธ์ 2560 ถึง กุมภาพันธ์ 2560หลักสูตร :
- พระราชบัญญัติทวงถามหนี้ พ.ศ.2558 รุ่น 4
ยานพาหนะที่มี
- รถยนต์
- จักรยานยนต์
ใบขับขี่
- รถยนต์
- จักรยานยนต์
ความสามารถในการขับขี่
- รถยนต์
- จักรยานยนต์
| ทักษะทางภาษา | การพูด | การฟัง | การอ่าน | การเขียน |
|---|---|---|---|---|
| ไทย | ดีมาก | ดีมาก | ดีมาก | ดีมาก |
| อังกฤษ | พอใช้ | พอใช้ | พอใช้ | พอใช้ |
ทักษะการพิมพ์ดีด
เลือกแบบเรซูเม่
Professional template
เป็นทางการ เหมาะสำหรับมืออาชีพ
Classic template
รูปแบบมาตรฐาน อ่านง่าย
Coming Soon
พบกับเทมเพลตใหม่ เร็วๆนี้
หางานตามสาขาอาชีพ
JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved
jobbkk มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด
ยานพาหนะ