2567
ประเภทธุรกิจ : สื่อสาร
ตำแหน่งงาน : Call center ขนส่ง
ระยะเวลา :
ตุลาคม 2567 ถึง
ปัจจุบัน
รายละเอียดงาน :
1.รับสายดูแลและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า ,สอบถาม,ติดตามเรื่องพัสดุ ,สอบโปรโมชั่น,การเข้าร่วม Partner กับขนส่ง
2.ติดตาม
เคสที่แจ้งเรื่องไว้แล้วให้ลูกค้า
3.รับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้ลูกค้า
4.บันทึกเคส,ข้อมูลลงระบบ และประสานงานกับหน่วยงานที่
เกี่ยงข้อง
5.ทำ Backlog
6.โทรออกแจ้งความคืบหน้าของเคสหรือแจ้งผลการประสานงาน, แจ้งผลการส่งเรือง เพื่อปิดเคส
7.ประสานงานภายในอง่ค์กร และหัวหน้างาน
8. อื่นๆ