2566
ประเภทธุรกิจ : คอมพิวเตอร์-ไอที
ตำแหน่งงาน : MS ENGINEER
ระยะเวลา :
ตุลาคม 2566 ถึง พฤษภาคม 2567
รายละเอียดงาน :
- Server & Infrastructure Monitoring: ตรวจสอบและติดตามสถานะของ Server และ Infrastructure ผ่าน Zabbix, Grafana, VMware และ NSX-T เพื่อเฝ้าระวังประสิทธิภาพและความผิดปกติของระบบ
- Microsoft 365 & Exchange Online Administration: ดูแลและจัดการระบบผ่าน Microsoft 365 Admin Center และ Exchange Admin Center เช่น การสร้าง Shared Mailbox, เพิ่ม/ลบ Owner และ Member, จัดการ Mail Group, ตรวจสอบ Message Trace และจัดการ Microsoft 365 Licenses
- Active Directory Administration: ดำเนินการจัดการบัญชีผู้ใช้งานและสิทธิ์การเข้าถึงระบบ เช่น เพิ่ม Permission บน Network Drive, Unlock Account, Enable/Disable Account และ Change/Reset Password
- Certificate Authority Management: ดำเนินการออกและจัดการ Certificate ผ่าน Certificate Authority (CA) ตามรอบการดำเนินงานขององค์กรในวันที่ 1 และ 16 ของทุกเดือน
- IT Ticket Management: รับและติดตาม Incident และ Service Request ผ่านระบบ BMC และ UVdesk พร้อมวิเคราะห์ปัญหาและดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนการให้บริการ
- Incident Reporting: จัดทำรายงานสรุปเคสประจำวัน โดยรวบรวมข้อมูลจากระบบ Ticket และวิเคราะห์ข้อมูลผ่าน Microsoft Excel เพื่อใช้ติดตามสถานะและปริมาณงาน