ผู้สมัครงาน
เลือกช่องทางติดต่อ
เลือกช่องทางติดต่อ
©All Rights Reserved
เงินเดือนที่ต้องการ32,000 - 35,000
สถานภาพทางทหาร- ได้รับการยกเว้น
1.
สาขาอาชีพ : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center
สาขาอาชีพย่อย : หัวหน้า/ผู้จัดการ/ผู้บริหาร
ตำแหน่ง : เจ้าหน้าที่บริหารงานลูกค้าสัมพันธ์(CRM)
ประเภทธุรกิจที่สนใจ : บริการ, สื่อสาร, บันเทิง
พื้นที่ที่ต้องการทำงาน : กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต), ขอนแก่น (ทุกเขต), อุดรธานี (ทุกเขต)
รูปแบบงาน : งานประจำ
ระยะเวลาเริ่มงาน : มากกว่า 30 วัน
สามารถทำงานในกรุงเทพฯ : ได้
สามารถทำงานในต่างจังหวัด : ได้
ปีที่จบการศึกษา : 2564
วุฒิการศึกษา : ปริญญาตรี
คณะวิชา : วิทยาการจัดการ
สาขา : การตลาด
เกรด : 3.39
ปีที่จบการศึกษา : 2560
วุฒิการศึกษา : ปวช.
คณะวิชา : พาณิชยกรรม
สาขา : ธุรกิจค้าปลีก
เกรด : 3.76
ประเภทธุรกิจ : ยา / เครื่องสำอาง / อุปกรณ์ทางการแพทย์
ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่อาวุโสเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ลูกค้า Product Expert
ระยะเวลา : พฤษภาคม 2567 ถึง ปัจจุบัน
รายละเอียดงาน :
ทีม: Product Expert
ระยะเวลาทำงาน: พฤษภาคม 2567 – ปัจจุบัน
Talent Program: มีนาคม 2568 – ปัจจุบัน
หน้าที่และความรับผิดชอบ
* ดูแลทีม Customer Service Care 3 คน ครอบคลุมบริการหลังการขายและการจัดการข้อร้องเรียน
* ปฏิบัติหน้าที่ Acting Team Lead เป็นบางช่วง ติดตาม KPI กระจายงาน และโค้ชทีมในเคสซับซ้อน
* วิเคราะห์ Feedback จาก 3 ช่องทาง จัดทำ Insight เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร
* พัฒนา Script และขั้นตอนประสานงาน ช่วยให้ทีมสื่อสารและแก้ไขปัญหาได้เป็นระบบ
* ดูแลลูกค้า 3,500+ เคส/เดือน เพิ่มอัตราการตอบกลับเฉลี่ยเป็น 77.44% จากการปรับกระบวนการทำงาน
* ฝึกอบรมพนักงานใหม่ 2 คน และประสานงานข้ามฝ่ายเพื่อรักษามาตรฐานการบริการ
ประเภทธุรกิจ : บริการ
ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ชำนาญการ (K Plus Advance)
ระยะเวลา : สิงหาคม 2565 ถึง มีนาคม 2567
รายละเอียดงาน :
* ให้บริการลูกค้าบุคคลและนิติบุคคลด้านบัญชีและธุรกรรมธนาคาร
* แนะนำการใช้งาน K Plus, Make by KBank และ K Biz เพื่อแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
* ตรวจสอบธุรกรรมและข้อร้องเรียน เพื่อประสานการแก้ไขอย่างตรงจุด
* ติดตามเคสกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ลูกค้าได้รับความคืบหน้าอย่างต่อเนื่อง
* ดูแลแชต KBank Live Line และได้รับรางวัล KCC Role Model ด้านการบริการอย่างใส่ใจ
ประเภทธุรกิจ : บริการ
ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ (Inbound Service)
ระยะเวลา : เมษายน 2564 ถึง กรกฎาคม 2565
รายละเอียดงาน :
* ให้ข้อมูลสินค้าและบริการผ่านโทรศัพท์ เพื่อช่วยลูกค้าเลือกใช้บริการได้เหมาะสม
* แนะนำแพ็กเกจและโปรโมชัน True เพื่อสนับสนุนยอดขายตามเป้าหมาย
* รับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาเบื้องต้น เพื่อลดผลกระทบต่อการใช้บริการ
* ประสานงานและติดตามเคส เพื่อให้ลูกค้าได้รับการแก้ไขอย่างต่อเนื่อง
* รักษาเป้าหมายยอดขายรายเดือนและติดตามการแก้ไขปัญหาตามเป้าหมายรายวัน
ยานพาหนะที่มี
- จักรยานยนต์
ใบขับขี่
- รถยนต์
- จักรยานยนต์
ความสามารถในการขับขี่
- รถยนต์
- จักรยานยนต์
| ทักษะทางภาษา | การพูด | การฟัง | การอ่าน | การเขียน |
|---|---|---|---|---|
| ไทย | ดีมาก | ดีมาก | ดีมาก | ดีมาก |
ทักษะการพิมพ์ดีด
เลือกแบบเรซูเม่
Professional template
เป็นทางการ เหมาะสำหรับมืออาชีพ
Classic template
รูปแบบมาตรฐาน อ่านง่าย
Coming Soon
พบกับเทมเพลตใหม่ เร็วๆนี้
หางานตามสาขาอาชีพ
JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved
jobbkk มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด
ยานพาหนะ