รายละเอียดงาน

• 1.วิเคราะห์อาการเสียและประเมินราคา แล้วให้แอดมินแจ้งราคาอะไหล่ให้กับลูกค้าทราบ ก่อนจะทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอะไหล่ครับ เช่น อัพเกรดเพิ่ม RAM, SSD ซ่อมหรือเปลี่ยนอะไหล่ จะมี Mac/ iPad /Phone/ AirPods / Apple Watch และ เครื่องดูดฝุ่น Dyson ครับ ( จะรับเฉพาะรุ่นที่เป็นด้ามดูดฝุ่นเท่านั้น) เป็นต้นครับ
• 2.ซ่อมเครื่อง Mac iPad และ iPhone ทุกอาการ เช่น จอแตก ทัชสกรีนไม่ติด หน้าจอมีเส้นขึ้น หรือจอแสดงผลสีเพี้ยน/ แบตเตอรี่เสื่อม /ชาร์จไม่เข้า /ลำโพงไม่ดัง /จับสัญญาณ Wi-Fi ไม่ได้ /บลูทูธหลุดบ่อย หรือบอร์ดมีปัญหา เป็นต้นครับ
• 3.เพิ่มความเร็วและความจุให้เครื่อง Mac เช่น อัพเกรดเพิ่ม RAM, SSD อัพเกรด CPU สำหรับ Mac ในบางรุ่น ที่มีอะไหล่ครับ
• 4.ลงระบบปฏิบัติการ ลง macOS ให้ใหม่ กรณีแก้ไขปัญหาเครื่องค้าง อืด หรือติดหน้าจอกู้คืน (Recovery) ครับ
• 5.ซ่อม AirPods และ Apple Watch ทุกอาการ เช่น ชาร์จไม่เข้า/ แบตเตอรี่เสื่อม /จอแตก /ทัชสกรีนไม่ติด /เคสของAirPodsไม่ชาร์จไฟ /หูฟังAirPodsไม่ดัง /AirPodsไม่เชชื่อมต่อกับมือถือ เป็นต้นครับ
• 6.ซ่อมและเปลี่ยนมอเตอร์ เครื่องดูดฝุ่น Dyson อาการที่พบเจอ จะมีดูดไม่แรง มอเตอร์มีเสียงดังผิดปกติ เครื่องดับเองขณะใช้งาน มอเตอร์ไม่หมุนหรือกดแล้วไม่ทำงาน
• 7.ให้คำแนะนำและอธิบายงานซ่อมให้กับลูกค้า หลังการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอะไหล่เสร็จ ให้กับลูกค้า และทดสอบการทำงานของเครื่องหรือสินค้าที่ลูกค้าส่งมาซ่อมหรือมาเปลี่ยนอะไหล่ เพื่อให้ลูกค้าเชื่อมั่นในงานบริการ หลังจากซ่อมหรือเปลี่ยนอะไหล่ครับ

รายละเอียดงาน

• ตรวจเช็กอาการเสียตามที่ลูกค้าแจ้ง วิเคราะห์และหาสาเหตุของอาการเครื่อง เปลี่ยนอะไหล่จตามอาการที่ตรวจเช็กพบเจอ ซ่อมแผงวงจรและอุปกรณ์ฮารแวร์ของตัวเครื่อง อัพเดทเฟิร์มแวร์
• สินค้าของ PANDO EZhome Gano Amazfit Xiaomi ทั้งหมด
• 1.1 สินค้าของPANDO จะเป็น ห้องน้ำแมว เครื่องให้อาหารแมว น้ำพุแมว รถเข็นสุนัขและแมว และสินค้าต่างๆที่เกี่ยวกับสุนัขและแมวครับ
• 1.2 สินค้าของ EZhome จะเป็นพัดลมมือถือ พัดลมแคมป์ เครื่องบดกาแฟ เครื่องชงกาแฟ เครื่องทำน้ำแข็ง เครื่องถูพื้น เป็นต้นครับ
• 1.3สินค้าของ Gano จะเป็น เครื่องชงกาแฟและบดกาแฟ 2in1
• 1.4 สินค้าของ Amazfit จะเป็น สมาร์ทวอทช์ นาฬิกาเพื่อสุขภาพครับ
• 1.5 สินค้าของ xiaomi จะเป็น เครื่องเครื่องฟอกอากาศ กล้องวงจรปิด ครับ
• 2. สินค้าของ PANDO ถ้าสินค้ามีตำหนิหรือเรื่องปัญหาการใช้งาน สินค้านั้นๆ จะให้ลูกค้าส่งเข้าตรวจเช็ก ว่าสินค้ามีตำหนิหรือใช้งานไม่ได้จริงครับ เพื่อทำการเปลี่ยนสินค้าให้กับลูกค้า ก่อนส่งมอบลูกค้า ทางผมจะต้องทำการ QC ก่อนส่งมอบเพื่อให้ลูกค้าทราบว่า สินค้าที่ทางผม QC และ ตรวจสอบ และทดสอบการใช้งานเบื้องต้นแล้ว สินค้านั้นๆใช้งานได้ปกติและไม่มีตำหนิแต่อย่างใดครับ
• 3.สินค้าของ PANDO EZhome Gano Amazfit xiaomi ทั้งหมด จะมีในส่วนตอบ LINE ให้กับลูกค้าครับ เช่น การใช้งานของตัวเครื่อง วิธีตั้งค่า สอบวิธีการเชื่อมต่อกับแอพ รวมถึง การแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า เวลา สินค้าเกิดปัญหา ทางผมจะโทรเพื่อไปสอบถามอาการนั้นๆ เพื่อให้ลูกค้าแก้ไขเบื้องต้นครับ ถ้าไม่ได้จริง อาจจะต้องส่งมาให้ทางผมตรวจเช็กเพิ่มเติมอีกทีครับ
• 4. สินค้าของ PANDO ในส่วนอุปกรณ์ที่เสือมสภาพจากใช้งาน ทางผมจะทำการเปลี่ยนอะไรนั้นๆๆ ครับ เช่น มอเตอร์หมุน แผงวงจร เซนเซอร์ถังขยะ เซนเซอร์ตรวจับแมว เซนเซอร์วัดน้ำหนักแมว เป็นต้นครับ หลังจากที่อะไหล่และแจ้งลูกค้า ทางผมจะอัด VDO สั้นๆ เพื่อทดสอบการทำงานทั้งหมดครับ เช่น เชื่อมต่อได้ปกติไหม สั่งงานผ่านได้ไหม เครื่องหมุนอัตโนมัติไหม เซนเซอร์ถังขยะแจ้งเตือนไหม เซนเซอร์ตรวจับเวลาแมวเข้าห้องน้ำทำงานไหม หลังอัดVDO เสร็จ จะส่งให้ลูกค้าเพื่อให้รับทราบ ว่า เครื่องของลูกค้า ใช้งานได้ปกติทั้งหมดครับ จะมีให้ส่วนเครื่องอยู่ประกัน และ หมดประกันครับ ถ้าเครื่องหมดประกันทางผมต้องแจ้งลูกค้าเสนอราคาอะไหล่ที่เสียหรือเสือมสภาพเก่อนเปลี่ยนครับ ถ้าอยู่ในประกันทางผมสามารถเปลี่ยนอะไหล่ที่เสียหรือเสือมสภาพ ณ ตอนนั้นได้เลยครับ
• 5.สินค้าของ PANDO บางสินค้าลูกค้าติดปัญหาเรื่องการใช้งาน เชื่อมต่อไม่ได้ การตั้งค่า และวิธีดูแลรักษา ทางผมจะโทรไปสอบถามและให้คำแนะนำอธิบายอย่างถูกต้องเพื่อให้ใช้งานแบบมีประสิทธิภาพต่อลูกค้าครับ
• 6.ส่วนสินค้า EZhome และ Gano จะอยู่ในส่วนตรวจเช็กสินค้าเป็นส่วนใหญ่ครับ ว่าเครื่องใช้งานไม่ได้ ชาร์จไฟไม่เข้า น้ำไม่ไหล น้ำไม่ต้ม เครื่องไม่ผลิตน้ำแข็ง พัดลมไม่หมุน อาการเหล่านี้จะเป็นการตรวจพบอาการตามที่ลูกค้าแจ้งหรือไม่ ทางผมตรวจเช็กอาการต่างๆ ตามที่ลูกค้าแจ้งจริง สามารถทำเรื่องเคลมสินค้าได้เลยครับ
• 7.ส่วนสินค้า Amazfit และ Xiaomi จะอยู่ในส่วนตรวจเช็กสินค้าเป็นส่วนใหญ่ครับ ว่าเครื่องใช้งานไม่ได้ ชาร์จไฟไม่เข้า ทัชสกรีนหน้าจอไม่ได้ เชื่อมต่อแอพไม่ได้ อาการเหล่านี้จะเป็นการตรวจพบอาการตามที่ลูกค้าแจ้งหรือไม่ ทางผมตรวจเช็กอาการต่างๆ ตามที่ลูกค้าแจ้งจริง ทางผมส่งต่อเพื่อให้ศูนย์บริการตรวจเช็กอีกครั้งครับ ก่อนทำเรื่องเคลมสินค้าครับ
• 8.จัดทำ VDO การใช้งานเบื้องต้น สินค้าทั้งหมด ที่บริษัทเป็นแทนจำหน่ายครับ เช่น สอนการเชือมต่อแอพ วิธีใช้งานของสินค้านั้นๆ ข้อควรระวังของสินค้านั้นๆ ครับ และทำการส่งต่อให้แอดมิน และ Cutstomer Sevics ประจำแพลต์ฟอร์ต่างๆ เพื่อได้ทำความเข้าใจและอธิบายอผลิตภัณฑ์สินค้านั้นให้กับลูกค้าได้อย่างถูกต้องครับ

รายละเอียดงาน

• ควบคุมระบบภายในงาน นิทรรศการ The Conjuring Universe Tour ที่ชั้น 6 ที่ ICON SIAM ตั้งแต่ 20 สิงหาคม 2567 ถึง 5 มกราคม 2568 ( Part Time เป็นเวลาทั้งหมด 4 เดือน 17วัน )
• ลักษณะงานที่ปฎิบัติ
• 1.เปิดระบบภายใน งานนิทรรศการ The Conjuring Universe Tour ทั้งหมดก่อนเวลาให้บริการ คือ 11.00 น.
• 2.ตรวจเช็คอุปกรณ์ ภายใน นิทรรศการ The Conjuring Universe Tour ทั้งหมด อาทิเช่น
• 2.1.ระบบไฟส่องสว่าง
• 2.2.หุ่นยนต์ภายในงานนิทรรศการ
• 2.3.TVและโปรเจคเตอร์
• 2.4.ลำโพงและไฟล์เสียงและVDO
• 2.5 เครื่องสโมคปล่อยควัน
• 2.6 กล้อง CCTV
• 3.ถ้าเช็คอุปกรณ์ชิ้นไหนมีปัญหาหรือกำลังเสีย ในส่วนงาน Control Room ต้องเร่งเข้าแก้ไขหรือเปลี่ยนอะไหล่ ก่อนเวลาเปิดทำการครับ
• 4.เฝ้าดูCCTV และวอบอก ให้กับ Runner ตามห้องต่างๆ ในงาน The Conjuring Universe Tour แล้วแจ้งว่าลูกค้าอยู่ในห้องไหนและจัดระเบียบให้กับลูกค้าในละห้อง ไปยังห้องถัดไปครับ
• 5.ปิดระบบภายใน งาน The Conjuring Universe Tour และ ตรวจเช็คสิ่งของที่ลูกค้าทำตกหล่นไว้หรือเปล่าครับ แล้วตรวจเช็คอุปกรณ์ถายในงาน อีกครั้งครับ

รายละเอียดงาน

• ตรวจเช็กอาการเสียตามที่ลูกค้าแจ้ง เปลี่ยนอะไหล่จตามอาการที่ลูกค้าแจ้ง วิเคราะห์และหาสาเหตุของอาการเครื่อง เปลี่ยนอะไหล่จตามอาการที่ตรวจเช็กพบเจอ ซ่อมแผงวงจรและอุปกรณ์ฮารแวร์ของตัวเครื่อง อัพเดทเฟิร์มแวร์ สินค้าของ Auto Bot จะมี หุ่นยต์ดูดฝุ่นอัตโนมัติ เครื่องดูดฝุ่นแบบมือถือ กล้องวงจรปิด เครื่องฟอกอากาศ ห้องน้ำแมวอัตโนมัติ เครื่อชั่งน้ำหมัก ไดร์เป่าผม เครื่องทำน้ำแข็ง เตารีดไอน้ำแบบพกพา เป็นต้นครับ
• 1.วิเคราะห์อาการเสียของตัวเครื่องต่างๆที่รับมอบหมายรับ และประเมินอะไหล่ที่เสียและแจ้งราคาในการซ่อมในลูกค้าทราบผ่านระบบของ AUTO BOT ครับ การแจ้งเตือนจะเด้งไปหาลูกค้าผ่านทางไลน์ครับ ส่วนเครื่องที่อยู่ในประกันจะวิเคราะห์อาการเสียของรุ่นนั้นๆ และทำเบิกอะไหล่จากคลั่งครับ เพื่อทำการเปลี่ยนอะไหล่ที่ประเมินให้ลุกค้าทราบในระบบของ Auto Bot ครับ
• 2.ในส่วนงานช่างจะมีงานประกันและหมดประกันครับ กรณีลูกค้ายังไม่ชำระค่าบริการงานซ่อม จะมีพนักงานจะคิวซ่อมให้ตอนเช้าและช่วงบ่ายครับ เพื่อให้เสร็จระยะเวลา 7-14 วัน หลังที่รับเครื่องครับ
• 3.หลังที่ทางทีมช่างได้ทำการเปลี่ยนอะไหล่หรือทำการซ่อมตามที่ประเมินให้ลูกค้าทราบแล้ว ก็มีการทดสอบการทำงานของเครื่องครับ ตรวจเช็ค ว่าเครื่องเดินครบแมพหรือไม่ครับ / น้ำออกหรือไม่ครับ / เครื่องเดินแล้วมีเสียดังกว่าปกติหรือไม่ครับ /เครื่องหลังจากทำงานเสร็จเครื่องกลับแท่นชาร์จหรือไม่ครับ / แบตเตอร์รี่ชาร์จเข้าถึง100เปอร์เซน หลักๆจะการทำงานของเครื่องทั้งหมดเลยครับ จะทำการทดสอบ 1 เครื่อง อยู่ประมาณ 1ถึง 2วัน หลังจากที่เปลี่ยนอะไหล่ไปครับ
• 4.พอทดสอบการทำงานของเครื่องครบหมดแล้วครับ ก็ทำการส่งให้ทาง QC ตรวจเช็คและทดสอบการทำงานอีกครั้ง ก่อนส่งต่อไปแผนก ทำความสะอาดและแพ็คเครื่องและอุปกรณ์ทั้งหมด ส่งกลับถึงลูกค้าตามลำดับครับ
• 5.อาจจะมีบางเคสครับ ที่ต้องไปสอนการใช้งานของเครื่องดูดฝุ่นหรืออุปกรณ์ไฟฟ้า และการบำรุงรักษาเบื้องต้นครับ เช่นใช้งานผ่าน Application ชองหุ่นยนต์รุ่นต่างๆและสอนฟั่งชั่นทั้งหมดที่ในApplicationครับ อาทิ เช่น การตั้งเวลาออกทำงาน การกั้นพื้นที่ และอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวหุ่นยนต์ทั้งหมด ในแต่ละรุ่นนั้นๆครับ
• 6.จัดทำคลิป VDO สั้นๆ ลงใน youtube ของช่อง Auto Bot จะเป็นการเปลี่ยนอะไหล่ เช่น ล้อหลัง ล้อหน้า แปรงปัด มอเตอร์แปรงปัด ในรุ่นที่ลูกค้าสามารถซื้ออะไหล่จากทาง Auto Bot เพื่อไปเปลี่ยนเองได้ครับ รวมถึงคลิป VDO การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นต่างๆ เฉพาะ รุ่น ครับ เพื่อลดปริมาณงานที่ลูกค้าส่งเข้ามาเช็กอาการต่างๆครับ

รายละเอียดงาน

• 1.ซ่อมและบำรุงรักษาและทำความสะอาดตัวลิฟท์ ตามตารางงานที่หัวหน้างานจัดไว้ครับ จะไปตามคอนโด บ้านคน ห้างสรรพสินค้าต่างๆ ครับ
• 2.ถ้ามีอะไหล่ใกล้ชำรุด แจ้งลูกค้าให้ทราบและทำใบเสมอราคาครับ ถ้าลุกค้าสนใจที่อะไหล่นั้นๆที่ทีมช่างเสนอไป เราสามารถ แจ้งหัวหน้าเพื่อให้ทำการเบิกอะไหล่จากคลั่งเพื่อที่มาเปลี่ยนในวันถัดไปครับ
• 3.ทีมช่างจะมีเข้าเวณ กะกลางคืน คอยสแตบายลิฟท์ลูกค้าเสียหรือใช้งานไม่ได้ในช่วงกลางคืนครับ

รายละเอียดงาน

• 1.เปลี่ยนอะไหล่ตามที่ทีม EM เสมอมาครับ จะมีเจ้าหน้าที่ Control จ่ายให้กับช่างครับ เช่น Overhaul เครื่อง รื้อตู้แอร์ ยกคลัช เปลี่ยนโช๊คเปลี่ยนผ้าเบรคเจียรจาน ช่างฝ่าย GS จะเป็นช่างที่เปลี่ยนอะไหล่ซ่อมหนักครับ
• 2.หลังจากเปลี่ยนอะไหล่ทั้งหมดแล้วครับ ทดสอบการทำงานของรถ และ อะไหล่ที่เปลี่ยนไปนั้นว่าอะไรผิดปกติหรือไม่ครับ
• 3.หลังจากทดสอบเบื้องต้น จะให้หัวหน้ามาตรวจเช็ด และทดสอบการทำงานแบบเต็มระบบครับ